Curso de actuación frente a agresiones

Curso de Actuación Frente a Agresiones

Los conflictos de agresión en centros de trabajo pueden darse por distintas causas. Ante ello, es conveniente aplicar las pautas que permitan paliar este tipo de situaciones.

En ocasiones, se producen situaciones de violencia externa. Concretamente, en el ámbito sanitario, esta puede venir de la mano de pacientes o familiares que estén en desacuerdo con un diagnóstico.

No obstante, hay muchos más factores que pueden influir, incluso, circunstancias de robo durante el ofrecimiento del servicio, entre otras. Por otra parte, en el entorno del propio trabajo, se puede desarrollar una violencia interna, si se produce por parte del mismo personal trabajador.

Esta viene dada por un acoso laboral, que desemboca en distintas agresiones físicas, verbales o gestuales. Es por ello que son muy diversos los casos a tratar, en lo referente a conflicto y agresión laboral. Incluso, se puede dar acoso psicológico o sexual.

También, puede producirse discriminación por motivos de raza, orientación sexual, discapacidad, relación o sexo. Ante ello, siempre hay que comunicarlo.

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Principales riesgos de seguridad en el personal de los centros sanitarios

Un centro sanitario es una institución médica cuya función es la de asistir y cuidar la salud de aquellos ciudadanos que estén enfermos. Estos centros están formados por un conjunto de profesionales sanitarios de distintos niveles, todos ellos necesarios en el correcto funcionamiento de la instalación.

Así pues, los trabajadores y profesionales de la salud que realizan su labor profesional en centros sanitarios están sujetos a una serie de riesgos laborales propios de su profesión, además de otros comunes a cualquier entorno de trabajo.

Algunos de los riesgos de seguridad personal a los que se enfrentan los trabajadores de los centros sanitarios son:

• Caídas a distintas alturas.
• Golpes.
• Atropellos por camillas/sillas de ruedas.
• Atrapamientos.
• Cortes.
• Pinchazos.
• Riesgos biológicos.
• Riesgos químicos.
• Incendios/Explosiones.
• Riesgos ergonómicos.
• Agresiones por parte de pacientes.

Por ello es muy importante que los trabajadores de los centros de salud estén debidamente formados en materia de riesgos laborales. Solo así será posible evitarlos.

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¿Por qué es tan importante la comunicación como herramienta de prevención? ¡Apréndelo con Euroinnova!

Son muchas las herramientas de prevención que un centro sanitario, o cualquier empresa o entidad, pueden poner en práctica a la hora de prevenir riesgos laborales.

La comunicación y la formación continua son dos de estas herramientas. Además, dos de las herramientas más efectivas. Por un lado, la formación continua del personal permite que los trabajadores cuenten con la información básica de cómo evitar los posibles riesgos del lugar de trabajo.

Por otro lado, la comunicación permite que las entidades mantengan informados a sus empleados acerca de cualquier cambio en las instalaciones de la entidad (obras, desprendimientos, reparaciones, instalaciones de nuevo material, etc.), así como en la dinámica de trabajo.

Si los empleados conocen, a tiempo real, cuál es la situación física de la entidad, esto les permitirá estar al tanto de posibles riesgos ocasionales que puedan poner en peligro su integridad física.

Es por ello por lo que, un blog interno o un tablón de anuncios visible y accesible dotará a la organización de un canal de comunicación con sus empleados que facilitaran el intercambio eficaz de información.

Así pues, independientemente del sector ene le que opere la entidad, garantizar una formación de calidad y una comunicación fluida empresa-trabajador es sinónimo de bienestar y seguridad laboral.

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