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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS POLICIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMATIVA SOBRE PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INICIACIÓN DEL PROCESO PENAL. DENUNCIA, QUERELLA Y ATESTADO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DEL ATESTADO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DILIGENCIAS DE TRÁMITE E INVESTIGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DETENCIÓN. EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA COMO AUXILIAR DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCEDIMIENTO DE HABEAS CORPUS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN CON EL CIUDADANO

UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE ATENCIÓN BÁSICA A CIUDADANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA ATENCIÓN VIRTUAL

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Néstor

Alicante

No he aprendido mucho pero he reforzado Conceptos que ya conocía gracias al Curso Policias Gestion De Oficina Denuncias Atencion Ciudadano.

5

Juan Díaz

Valencia/valència

Buena

4

Raúl L.

Palencia

Un curso con una metodología y temario perfectos. Me ha ayudado mucho a mejorar mi formación de una forma cómoda.

4

Diego L.

Madrid

El curso está perfectamente estructurado y claro. Me ha gustado mucho la rapidez y facilidad para comunicarme con mi tutor. Lo que menos me ha gustado es que se termina antes de lo que pensaba, pero todo lo demás muy bien.

4

Ernesto M.

Madrid

El curso ofrece una serie de temas y módulos bastante completa por el precio que tiene. Me ha sido de gran utilidad para ampliar mi formación.

4

Pablo G.

Málaga

Gracias a este curso online he podido afianzar y desarrollar mejor situaciones de trabajo del día a día. Una gran formación a muy buen precio.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
La Oficina de Denuncias es una de las estructuras más importantes dentro del Cuerpo de Policía, puesto que permite a los ciudadanos poder acceder a la vía legal y dar a conocer cualquier hecho delictivo que haya tenido ocurrencia. Por tanto, este curso pretende aportar información acerca de cómo se organizan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, teniendo en cuenta la legalidad vigente, así como también aportar los criterios y procedimientos específicos de la gestión de la Oficina de Denuncias y la Atención al Ciudadano por parte de los profesionales que se encargan de desempeñar el trabajo de Policía.

Objetivos
- Conocer la regulación de las Fuerzas y Cuerpos del Estado en base a la normativa legal vigente, atendiendo principalmente a lo establecido por las leyes que regulan los principios policiales. - Explicar los tipos de procedimientos y procesos que llevan a cabo los agentes dentro de la Oficina de Denuncias, haciendo hincapié en los tipos de demandas que utilizan los ciudadanos, así como la elaboración del atestado y las diligencias de trámite e investigación. - Describir conceptos básicos sobre el derecho procesal penal teniendo en cuenta además el procedimiento de Habeas Corpus. - Describir las estrategias y técnicas empleadas para ofrecer una atención al ciudadano con la mayor calidad posible, describiendo las características básicos de las técnicas de atención básicas.
Salidas profesionales
Policía, Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil, Policía Local, Unidades especializadas dentro de cada Fuerza y Cuerpo de Seguridad del Estado.
Para qué te prepara
Este curso te prepara para aprender sobre la legalidad establecida que engloba los principios de actuación y proceder de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como también te prepara para establecer una gestión de la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano que se lleva a cabo dentro de los diferentes equipos de Policía. Además, este curso te prepara para adquirir determinadas habilidades de atención al ciudadano para que la relación ciudadano-agente se establezca de la mejor forma posible, obteniendo beneficios ambas partes.

A quién va dirigido
Este curso va dirigido a todo aquel profesional que esté interesado en conocer la gestión de la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de las diferentes Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en relación a los procedimientos que llevan a cabo en dicha gestión. También va dirigido a todo aquel que esté interesado en conocer la forma más apropiada de atender al ciudadano cuando éste requiere la presencia o intervención de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como también está dirigido a cualquier persona que esté interesado en conocer la legalidad vigente sobre la regulación de los principios básicos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso atención al ciudadano policía nacional

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Manuel Felipe Moreno Rojas

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pedro Miguel

Docente

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Metodología MyLxp

Curso Atención al Ciudadano Policía Nacional

¿Quieres aprender sobre como actuar en la web en denuncias a la policía nacional?, ¿Deseas aprender a llevar a cabo una buena atención al público en la policía nacional?, ¿Quieres aprender sobre dirección de seguridad ciudadana en policía nacional?. No esperes más y desarróllate como policía nacional e información al ciudadano.

Si eres o quieres formar parte de los profesionales de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, Euroinnova International Online Education te ofrece la posibilidad de formarte en la gestión y administración de la oficina de denuncias

El Gobierno de España pone al alcance de la ciudadanía su Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional, donde se puede tramitar diferentes tipos de denuncias según su naturaleza.

¡Solicita toda la información que consideres necesaria!

Curso Atención al Ciudadano Policía Nacional

Hechos delictivos que el ciudadano puede denunciar a través de la Oficina Virtual de Denuncias:

  • La pérdida o extravío tanto de documentos como de efectos.
  • La recuperación de documentos y efectos.
  • La sustracción tanto de documentos como de efectos.
  • La sustracción del vehículo, así como la recuperación de este.
  • La sustracción en interior del vehículo.
  • La sustracción en el domicilio o establecimiento.

En cualquier sociedad que conlleve interacción personal, los actos delictivos estarán presentes. A veces nos encontramos con casos que son inimaginables y otros son casos rutinarios y más comunes.

Desde el típico ladrón hasta el uso de viviendas o lugares de trabajo como almacenes de drogas, pasando por la agresión sexual o trata de personas.

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

Atención al ciudadano policia nacional

Tráfico de drogas: marihuana

En España el tráfico de drogas evoluciona y cambia de manera constante. Son más de 20.000 los detenidos por narcotráfico, los cuales se han adaptado también a las circunstancias de la Pandemia de COVID-19

La tendencia actual en el narcotráfico de marihuana es el anonimato. Atrás quedó la época donde los nombres e iconos en este ámbito aportaban valor, visibilidad y personalidad. Con el fin de que el negocio prospere y no pare, los delincuentes han optado por el anonimato, lo que les permite pasar desapercibidos y continuar con el negocio al alza. En 2019, los detenidos en España por narcotráfico aumentaron en un 12,3%.

Es cierto que es muy complicado erradicar el narcotráfico, ya que se trata de un movimiento muy extendido a nivel mundial, pero es importante desarticular los grupos más fuertes o los grupos locales a los que podamos tener alcance. Si todos los profesionales miramos hacia el mismo horizonte, será más sencillo destruir el objetivo.

La destrucción del narcotráfico se torna cada vez más difícil, es por ello necesario contar con profesionales eficientes que sean capaces de gestionar este y otros tipos de delitos con el fin de erradicar en la mayor medida posible este tipo de actuaciones y apostar por una sociedad lo más segura posible.

Metodología de formación en este curso

La metodología formación online y el uso del campus virtual con el que accederás al curso de gestión de oficina de denuncias te ofrece total flexibilidad y libertad para planificar tu estudio, así como adaptar la formación a las necesidades y exigencias de cada momento. Así, cualquier interesado en formarse podrá compaginar su estudio con cualquier otra actividad y/o responsabilidad, ya sean dentro del ámbito personal o del profesional, ya que el campus virtual online te permite establecer con total libertad y flexibilidad tu propio ritmo de estudio, teniendo acceso al contenido del curso en las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Gracias a la novedosa metodología de formación e-learning, se permite al alumnado contactar fácilmente con el departamento de tutorización de forma telefónica, a través del chat del campus virtual o vía email, con lo que podrás solucionar todas tus dudas y consultas en cualquier momento y de la forma más cómoda para ti.

Accede a nuevas oportunidades laborales mediante esta formación. Si quieres aprender sobre como dar información al ciudadano como policía nacional y como explicarle a los ciudadanos el uso de la página de la policía para denuncias. Hacer una denuncia en la policía nacional puede ser complicada para algunos ciudadanos. Ayúdalos aprendiendo a enseñar como hacerlo a través de la plataforma virtual de la policía nacional.

¡Te esperamos!

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!

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