Curso marketing electrónico y comportamiento

Curso Marketing Electrónico y Comportamiento

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¿Qué es el marketing electrónico?

El marketing electrónico se encarga de identificar necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través de bienes o servicios mediante el uso de Internet. Este tipo de marketing se centra en el uso de las nuevas tecnologías o de las TICs con el objetivo de incrementar las ventas y por ende, los beneficios de la empresa.

El marketing electrónico no es lo mismo que el digital, ya que este primero usa todas las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

El marketing electrónico comprende estrategias de SEO, SEM, investigaciones de mercados, email marketing, comercio electrónico, etc.

¿Qué fases tiene el marketing electrónico?

1. Se deben identificar las oportunidades que tiene el mercado y establecer una estrategia acorde para lograr los objetivos propuestos.
2. Se acordarán diferentes tácticas para poder llevar a cabo las estrategias definidas en el paso anterior y también qué tecnologías se va a emplear para ello.
3. Se pone en marcha lo acordado en las anteriores fases y los medios que se van a utilizar.
4. En esta fase se determinan criterios de control para evaluar y comprobar los objetivos. 

¿Qué es y para qué sirve la investigación de mercados?

Esta actividad se utiliza para comprender mejor las intenciones, aspectos o características que tienen los consumidores y que los hacen adquirir un producto u otro. Una investigación de mercados permite a la empresa que la realiza recoger información acerca de los consumidores que posteriormente le será útil para tomar decisiones o llevar a cabo acciones de marketing diferentes.

¿Cuáles son los tipos de investigación de mercados?

En función de los datos que se quieran recoger, la muestra de población que se vaya a analizar, etc. se pueden distinguir varios tipos de investigaciones, entre las más conocidas podemos encontrar las siguientes:

• Investigación primaria. 
• Investigación secundaria.
• Investigación cuantitativa.
• Investigación cualitativa.
• Investigación experimental.
• Investigación motivacional.
• Investigación descriptiva y continua.

La información que se pretende recoger en estas investigaciones viene de diferentes métodos como los focus group, las entrevistas en profundidad, las encuestas online o telefónicas, los estudios observacionales o el análisis de la competencia.

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