Curso marketing microempresa

Curso Marketing Microempresa

En una pequeña empresa, una estrategia de marketing puede darnos muchos beneficios. Con estas estrategias se podrán aumentar los ingresos, llegar a nuevos clientes, establecer relaciones sólidas con ellos, etc. 

¿Qué es el marketing?

El marketing consiste en el conjunto de actividades cuantificables, que pueden ayudar a la empresa a crear y mantener clientes. Si conseguimos mantener un flujo constante de nuevos clientes y clientes leales, se podrá garantizar la prosperidad del negocio y su durabilidad a lo largo del tiempo. En el marketing podemos encontrar estrategias para conseguir más clientes, estrategias para persuadir a los clientes a comprar más y estrategias que nos permitan mantener a los clientes. 

Es muy importante considerar a los clientes como la parte fundamental del negocio. El objetivo con ellos será crear relaciones, conocerlos, saber quiénes son, qué objetivos tienen, sus necesidades, etc. Esto nos dará las bases de actuación para pequeñas empresas. 

Tácticas de marketing para microempresas

• Conoce a tus clientes online: comprende bien quiénes son tus clientes, qué hábitos de compra tienen y qué es lo que les motiva a comprar en tu negocio. Esta información puedes recopilarla a través de correos electrónicos o incluso con llamadas personales tras la compra.
• Crea un buyer persona: Este perfil detallará el género, edad, hábitos, desafíos, gustos y motivaciones del comprador. 
• Crea una base de datos de clientes: En esta base puedes añadir toda la información de los clientes que consideres relevante para la empresa. Puedes incluirla en un sistema de administración de clientes (CRM) o en una hoja de cálculo Excel o Access.
• Realiza acciones para conocer a tus clientes: También a los clientes que te visiten personalmente, para poder establecer relaciones sólidas con ellos. Podrás otorgar un mejor servicio y establecer relaciones de confianza para que los procesos de compra tengan éxito. 

Diferencia entre marketing y publicidad

La publicidad es un concepto amplio, que no implica solo ser un componente del marketing. Por publicidad entendemos el pago por un espacio que necesitamos para promover nuestro producto o servicio. Por su parte, el marketing incluye las relaciones públicas, la distribución de los productos, el establecimiento del precio, la estrategia de comunicación y venta, la atención al cliente, la participación de la empresa en la comunidad, la investigación de mercados, un plan de marketing y la asignación de un presupuesto para la comunicación. 

Canales de marketing para pequeñas empresas

• Medios sociales: Las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tiktok, ayudarán en cualquier estrategia. Los consumidores están presentes en ellas y es necesario invertir en acciones de marketing dentro de ellas. Por medio de las redes se tienen que incentivar la interacción entre la marca y los usuarios. Es necesario para ello crear un contenido de calidad y construir una audiencia de seguidores que publiquen su propio contenido. 
• Webs y blogs: Las empresas tienen que considerar tener una web o blog y mantenerlos activos creando contenido de calidad. Deberán estar siempre optimizadas para conseguir que se posicione en los primeros resultados de búsqueda de los clientes.
• Aplicaciones móviles: Se puede hacer una estrategia de marketing para mejorar la experiencia de los usuarios, u utilizar las aplicaciones que los usuarios ya utilizan en sus smartphones para hablar con ellos. 

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