Curso iso 14971:2019

Curso ISO 14971:2019

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En qué consiste la gestión de calidad en productos y servicios sanitarios

La importancia de la auditoría y su función 

Cuando hablamos de auditoría nos estamos refiriendo a aquel procedimiento que consiste en revisar las acciones y tareas que se llevan a cabo en una determinada empresa en cualquiera de sus áreas, como pueden ser la financiera y contable o la de producción. Esta evaluación se realiza con el objetivo de asegurar que dicha empresa reúne todos los requisitos que se establecen y revisar sus protocolos para encontrar posibles errores de cara a su mejora. Además, esta puede ser interna (realizada por la propia empresa) o externa (es realizada por entidades ajenas a la misma). En cuanto a sus fases, podemos nombrar las siguientes:

• Valoración general. El objetivo es conocer la naturaleza de la empresa y cómo efectúa su actividad.
• Análisis. Esta puede centrarse en estudios concretos, como puede ser los estados financieros y la calidad.
• Inspección. Su objetivo principal no es otro que el control y análisis de inventario. Además, hace especial énfasis, entre otras cosas, en el seguimiento de activos.
• Validación. Se encarga de valorar distintos ratios y resultados.
• Recopilación de información. Esta auditoría suele realizar a través de encuestas o entrevistas con los trabajadores.
• Evaluación. Se trata de conocer la actividad y procesos diarios que la empresa lleva a cabo.
• Comprobaciones. Estas suelen estar directamente relacionadas con operaciones de cálculo aritmético y trata de dar validez a los datos conseguidos.
• Certificación. Esta suele ser la fase con la que finaliza la auditoría y consiste en mostrar las conclusiones que se consiguen gracias a la auditoría, en materia de puntos débiles y fuertes de la empresa.

Tipos de auditorías 

Las auditorías pueden clasificarse atendiendo a distintos aspectos como:

1. Clasificación según quién realiza la auditoría: encontramos las auditorías externas (realizada por agentes externos a la empresa) e internas (realizadas por la propia empresa).
2. Clasificación según su naturaleza: aquí encontramos las auditorías contables (revisión de estados financieros), operativas (comprueba el empleo óptimo de recursos), financiera (análisis de la situación económica y contable), medioambiental (analiza el impacto de la actividad realizada por la empresa en el medioambiente), informática (estudia software y sistemas operativos), de calidad (correcto funcionamiento de los sistemas de calidad), de cumplimiento (evaluación de las buenas prácticas siguiendo la ley) y de gestión (mide la eficiencia de la empresa en cuento a sus recursos).

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