Posgrado de google community manager

Posgrado de Google Community Manager

En apenas unos años, las redes sociales han pasado de ser un entretenimiento a ser indispensables. Aunque Internet lleva décadas entre nosotros, lo cierto es que la evolución tecnológica paralela le ha sentado de lujo. Smartphones y aplicaciones, ordenador y plataformas de streaming, videojuegos y comunidades online… Todo ha dado el salto a Internet.

Es en este entorno en el que, por supuesto, las empresas no se iban a quedar atrás. Para una marca es prácticamente imprescindible estar en redes sociales. Instagram, TikTok o YouTube son algunas de las favoritas por los usuarios. Con una interfaz sencilla, un diseño atractivo y la posibilidad de avanzar con scroll infinito con un solo dedo, el diseño de una experiencia que atrape es cada vez más importante.

Por supuesto, cada red social tiene sus normas no escritas. Es por ello y por su propio diseño que Instagram puede ser ideal para una influencer de moda, pero Twitter es preferible para un periodista político.

¿Qué es lo que hace un community manager?

Un community manager es el encargado de gestionar las redes sociales de una empresa o marca. Su tarea consiste en aumentar la presencia online de esta a través de una comunidad de seguidores. Estos están ahí no solo por la marca, pero tampoco solo por las publicaciones en la red social de turno, sino por ambas cuestiones. Se han de complementar las dos ideas y atraer a nuevos followers.

La creación de contenido original y llamativo es indispensable. Es un escaparate no solo para los productos y servicios de la corporación, sino para exponer, por ejemplo, la responsabilidad social corporativa o sus valores.

Gestión de redes sociales: ¿Cuáles son las principales redes sociales?

Como hemos dicho más arriba, en función del enfoque que se vaya a dar al perfil, cada red social es distinta. Las principales son Facebook, que es propietaria de Instagram o WhatsApp, TikTok, YouTube o Twitter.

¿De qué herramientas dispone un community manager?

Para medir los resultados de su trabajo, el community manager tiene a su disposición diversas herramientas, las cuales se estudiarán en este Postgrado de Community Manager. Algunas de ellas son:

• Google Analytics: sirve para comprobar los resultados del trabajo en Google (cuántas visualizaciones se han obtenido, qué ha sido lo más relevante, etc.).
• Google AdWords: gestiona los anuncios en Google y sus pagos.
• SEMrush: es una de las herramientas de medición de resultados más usadas. A través de esta puedes comparar los resultados en el tiempo, comprobar qué se busca en Google, analizar a la competencia, etc.
• Hootsuite: a través de esta plataforma se pueden gestionar las publicaciones en redes sociales (cuándo, en qué red social, si incluirá imágenes, etc.). Cuenta con versión gratuita y de pago.
• Canva: una herramienta muy sencilla para diseñar logos o publicaciones. Dispone de un banco de imágenes o dibujos de diseñadores, tan solo elegirás el formato y los colores.
• TweetDeck: exclusiva para gestionar Twitter, a través de esta puedes programar tweets y todo lo relacionado con esta red social.

Aunque hay muchas más, estas son algunas de las más habituales y sencillas de usar. Por ejemplo, un editor de vídeo para YouTube o Facebook también usará Adobe Premiere o Sony Vegas, quien haga sus propias fotos dispondrá de Adobe Photoshop o Adobe Lightroom, etc.

Si estás interesado en todo este sector, también podrían interesarte nuestras entradas de blog en las que profundizarás más acerca de qué es lo que hace un community manager o las ventajas de tener un community manager.

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