Curso estrategias comunicación contextos sanitarios

Curso Estrategias Comunicación Contextos Sanitarios

La comunicación es algo innato en el ser humano, somos seres sociales que necesitan transmitir y recibir información, entender y ser entendidos. Además, esto se acentúa en ciertos campos de vital relevancia, como es el ámbito sanitario. Es fundamental que el proceso de entendimiento entre las partes (profesionales, paciente y familia) se realice de la mejor forma posible. Así se irá en un mismo rumbo a remediar el problema de salud, obteniendo mejores resultados. En Euroinnova somos conscientes de la importancia de que este proceso se realice de la mejor forma, por lo tanto, hemos creado el Curso Estrategias Comunicación Contextos Sanitarios.

Situación de la práctica sanitaria

Es patente que la práctica sanitaria ha experimentado una gran cantidad de cambios durante las últimas décadas y, afortunadamente, ha sido una clara tendencia de mejoría. En la actualidad, uno de estos cambios es la relevancia de tener una buena relación clínica con los pacientes. Debemos tener en cuenta que estarán en situaciones complicadas, por lo que una buena comunicación con ellos les tranquilizará, se sentirán arropados y serán más partidarios de llevar a cabo el tratamiento como debe ser.

En cuanto a la organización del propio centro de salud, hospital, clínica... ha aumentado a un mayor nivel, pues cada vez hay más especializaciones, más funciones y más pacientes. Lo que tiene como resultado un mayor número de profesionales actuando. En consecuencia, es necesario tener una buena comunicación, tanto horizontal como vertical, entre los distintos empleados. Así, se hará una mejor coordinación y seguimiento, teniendo como resultado una buena atención del paciente y un mejor cumplimiento de objetivos relacionados con la salud de los pacientes.

Por último, y lastimosamente, estamos viviendo en una realidad donde el aumento de profesionales no está acorde al aumento de pacientes. Esto provoca unas mayores listas de espera, pacientes menos atendidos y más lentitud de actuación. En resumen, con esta situación los pacientes tendrán un mayor malestar y algunos de ellos reaccionará de forma poco deseable, e incluso agresiva. En estos casos, las habilidades de comunicación tienen un papel fundamental.

Otras habilidades comunicativas de gran utilidad

En nuestro Curso Estrategias Comunicación Contextos Sanitarios verás las habilidades más importantes en gran profundidad, como pueden ser la asertividad, empatía y negociación; no obstante, a continuación te vamos a ofrecer unas breves pinceladas de otros aspectos. Cabe destacar, que los enfocaremos en nuestro ámbito de oficio, pero se pueden implantar en nuestro día a día, pues también serán beneficiosas. Sin más dilaciones, vamos a destacar algunas de estas:

• Contacto visual: esto es algo muy básico en nuestro desarrollo social, pero no se le da en la escuela u otro tipo de enseñanza la relevancia que merece. Uno de los aspectos más relevantes es que el paciente confíe en el cuerpo sanitario y evitar la mirada no ayudará en este sentido, más bien lo contrario. Tener una comunicación donde evites la mirada hará pensar a la otra persona que hay incomodidad y, en nuestro contexto, le puede llevar a pensar que no se le está contando toda la verdad e incluso puede llegar a pensar que se le miente.
• Escucha activa: la otra persona está en un mal momento, por lo que todo lo que le ayude a sentirse arropada es recomendable hacerlo. Además, está el hecho de que diciendo algo se puede extraer mucha información y podemos saber si tiene miedo a la operación, si le preocupa algo más, si se está adaptando a la nueva situación...
• Evitar posturas defensivas: como con el contacto visual, debemos tener en cuenta nuestro lenguaje corporal. Si tenemos actos que hacen que la otra persona no se sienta cómoda, se provocarán situaciones de tensión.

¿Por qué deberías estudiar con Euroinnova?

Somos conscientes que hay muchas opciones de aprendizaje, pero si confías en Euroinnova nos comprometemos a tener la mejor formación y enseñarla de una forma única en la que cada vez más personas confían. Si realizas el Curso Estrategias Comunicación Contextos Sanitarios, no obtendrás únicamente el certificado de nuestro Curso Estrategias Comunicación Contextos Sanitarios, también obtendrás la confianza y gratificación por parte de nuestra empresa de que tu recorrido educativo se ha realizado de la forma más óptima posible.

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