Curso en dirección marketing internacional

Curso en Dirección Marketing Internacional

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Se define como las actividades y procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa, destinados a comunicar y crear valor para la corporación o marca en cuestión. Se trata de identificar las necesidades que pueden tener los consumidores para poder satisfacerlas de forma efectiva y satisfactoria. 

El marketing abarca diferentes campos dentro de la empresa, haciéndose referencia a las actividades, estrategias y técnicas destinadas a incrementar el valor y mejorar el proceso de venta. Además, se involucra todo lo enlazado con el proceso de venta. 

Las variables que se implican en el proceso se conoce como Marketing-mix. Se compone de las conocidas como “4P´s”, que son:

• Producto: Se trata de cómo se puede satisfacer esa necesidad identificada previamente en los consumidores.
• Precio: Es la única variable que genera ingresos para la empresa. Ayuda al producto a ser posicionado en la mente del consumidor. Las estrategias pueden centrarse en temas económicos y ser “liderazgo en costes” o “diferenciación”. 
• Distribución: Es la parte que ampara las fases y canales que se emplean para llegar al consumidor de la forma más eficiente posible.
• Promoción: Se dedica a desarrollar formas de llegar al mayor número de consumidores posible o al segmento de la población a la que se dedica la empresa.

¿Conoces el SIM?

El SMI o Sistema de Información de Marketing es aquel que ofrece la posibilidad de gestión, rastreo y registro de la clientela, de forma que se clarifica el tipo de relación que se establece con cada cliente y sus necesidades. Su utilidad radica en la eficiencia de la información tabulada y clasificada, ya que ahorra tiempo y esfuerzo a distintas partes de la empresa. También favorece la creación de sinergias dentro de la empresa. Se emplean tecnologías y programas modernos en los que se plasman los datos más relevantes del mercado, sus ventas, la competencia, los clientes, el gasto por cliente, etc. 

Muchas veces, las empresas no se dedican a la venta de productos o servicios al consumidor final. Este es el caso de las empresas de consumos intermedios, es decir, que participan en la cadena de producción de un producto final o directamente su producto final es para otras empresas, principalmente industrial. 

El uso efectivo y eficiente del Sistema de Información de Marketing puede llegar a proporcionar múltiples beneficios. Para ello su buen uso es de vital importancia. Algunos de los beneficios que se persiguen son, por ejemplo, la minimización de los costes operativos para la empresa, la dinamización y aceleración de la toma de decisiones. Por un lado, la posibilidad de tener información de gran valor para la empresa, de forma inmediata, agiliza todo el sistema, incrementándose la productividad completa del departamento de ventas y, así mismo, de toda la empresa. Por otro lado, la atención a la clientela se produce de forma más ágil y rápida, mejorando también su efectividad para el consumidor y prospectos. Todos estos beneficios solo se obtendrán si se invierten recursos y tiempo de la empresa en mantenimiento de la base de datos interna, de forma que siempre esté actualizada en su totalidad.

Por su parte, la obtención de información ha de ser multifuncional y se tienen que trabajar datos de distintas fuentes, como las siguientes: 

• Investigación de mercados
• Datos internos de la empresa
• Bases de datos externas
• Marketing inteligente

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