Posgrado calidad hostelería turismo

Posgrado Calidad Hostelería Turismo

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¿Qué es la calidad en hostelería?

El término calidad percibida es usado para definir los atributos físicos, sociológicos, psicológicos, técnicos y económicos de un servicio hostelero. Dentro de un servicio se pueden valorar los productos tangibles como por ejemplo la comida, el emplatado, el servicio ofrecido por el camarero, etc. y otros aspectos que complementan estos como pueden ser la bebida que acompaña el plato, el ambiente y la decoración del lugar, la rapidez del servicio, el precio...

Para estudiar la calidad de un servicio hostelero es necesario estudiar tanto la calidad del producto una vez preparado como la carta que se ofrece viendo si se ajusta a las necesidades del cliente.

La calidad es un aspecto que no es permanente, sino que va variando con el paso del tiempo, es por eso que un negocio de restauración debería prestar atención a ir cambiando o dando un cambio de aires a sus platos, así como su carta.

¿Qué es gestión de alojamientos turísticos?

Gestionar alojamientos turísticos consiste en organizar y llevar a cabo todos los procesos que requiere contar con este tipo de servicio y que van desde atender al usuario como publicitarlo. Las principales funciones de las que es responsable un gestor de este tipo de servicio son:

• Dirección. Se encargan de controlar todos los servicios con los que tiene que contar el alojamiento.
• Atención al cliente. Encargado de realizar el check-in y check-out, así como asignar el alojamiento, controlar la duración de la estancia, las reservas que se realizan, conseguir el bienestar del cliente.
• Comercialización. Gestionar la los diferentes canales por lo que se promociona el servicio.
• Mantenimiento. Revisar que todo funciona correctamente, arreglar o avisar del arreglo que hay que hacer.
• Relaciones públicas. Dar a conocer el alojamiento en sitios diferentes como en puertas abiertas, diferentes eventos, etc. 

Con el auge de las tecnologías, a día de hoy, también puede ser de gran ayuda algunas plataformas online que ayudan con funciones como la comercialización, así como la gestión de las reservas, por ejemplo.

Si estás interesado en conocer más profundamente sobre estos aspectos, sin duda este Posgrado Calidad Hostelería Turismo es la formación que necesitas

¿Qué ventajas me ofrece Euroinnova para mi formación?

Existen varias ventajas cuando nos eliges para tu formación y es que te ofrecemos en Euroinnova una amplia variedad de cursos y másteres, que están pensados con un único objetivo: facilitarte la realización de estos, adaptándose a tus necesidades y rutinas laborales/académicas del día a día. Así puedes organizarte de la mejor forma posible, para no perder el ritmo del curso/máster y realizarlo paso a paso y de manera cómoda estés donde estés, con un precio ajustado a tus necesidades, pues la formación no entiende de precios y en Euroinnova apostamos por la relación calidad-precio. 

Además, nuestro plan formativo está elaborado a partir de unos cánones de calidad y de rendimiento profesional. Para ello nos interesamos en ofrecerte un contenido explicado por docentes profesionales, para que dispongas del mejor conocimiento posible.

Con estas ventajas que te ofrecemos saldrás ganando en formación, con unas destrezas y conocimiento que te ayudarán a acercarte a la labor profesional que presenta el curso. Por esta razón presentamos un plan formativo exclusivo, porque nos interesamos en ayudarte y guiarte de la mejor manera posible durante tu proceso de formación o especialización, hayas hecho o no previamente una formación universitaria o dispongas de una trayectoria laboral con ciertos años de relevancia.

Si todavía no estás convencido y necesitas más información o tienes algún tipo de duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte y poder ayudarte.

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