Curso dinámicas de resolución de conflictos

Curso Dinámicas de Resolución de Conflictos

¿Qué son las dinámicas de resolución de conflictos?

Este tipo de dinámicas nos plantean diferentes situaciones en las que puede haber un conflicto, real o imaginario. En la dinámica los participantes tienen que encontrar una solución utilizando un debate, reflexionando o cooperando juntos para ello.

Estas actividades suelen ser divertidas y cuentan con juegos que pueden hacer que se relaje la tensión si existe un conflicto grupal. Además gracias a estas, los participantes pueden prepararse para hacer frente a las situaciones tensas que puedan surgir en acontecimientos futuros.

Cuando se lleva a cabo la resolución de un conflicto debe actuarse siguiendo los una serie de pasos:

• Identifica el origen del conflicto. Debemos identificar el por qué e intentar entenderlo. Muchos conflictos ocurren por tonterías que pueden evitarse, y entender qué los causa puede evitarnos problemas.
• Encuentra quién está implicado en el problema. Esto será más complicado en caso de un conflicto de varios intereses y grupos implicados. Para solucionarlo es esencial tener en cuenta a todas las partes.
• Conoce la opinión de todos los implicados. Esto evitará que el conflicto se haga cada vez más grande, cada parte debe ser escuchada y entendidas sus razones.
• Define el objetivo. Es importante definir qué se quiere conseguir mediante la gestión del conflicto.
• Piensa en las posibles soluciones. Se propondrán diferentes soluciones que lleven al objetivo que se ha definido. En este paso es muy importante tener una comunicación correcta y sin discusiones negativas entre las partes del conflicto. Se deben pensar las posibles soluciones al problema y tenerlas en cuenta posteriormente.
• Elegid una propuesta. En este paso se tendrá en cuenta la opinión de los implicados se intentará ser flexible y negociar. 
• Aplica la solución que se ha decidido. Una vez se elige una solución a poner en marcha, esta debe aplicarse y tenerse en cuenta por todas las partes implicadas. Si la decisión se ha tomado de manera correcta, lo más seguro es que esta solución sea la más idónea.
• Evalúa la solución que se ha decidido. Una vez se ha puesto en marcha la solución del conflicto, es importante pararse a reflexionar si se ha conseguido o no solucionarlo. Si el conflicto se ha solucionado puede tenerse en cuenta para futuros conflictos, se puede aprender de él. Si no se ha solucionado, puede ponerse en marcha de nuevo el proceso de resolución, tomando otra de las medidas que se propusieron.

Ejemplos de dinámicas para la mejora de la resolución de conflictos

• Robar la bandera: El objetivo de esta dinámica de resolución de conflictos es que los participantes desarrollen su capacidad de toma de decisiones en equipos. Con este juego, cada persona debe cooperar para conseguir que su equipo gane. Se divide al grupo en dos equipos, ladrones y policías. Los ladrones deberán robar la bandera y llevarla a su campo sin ser interceptados por los policías.
• Pirañas en el río: El objetivo de este juego es conseguir resolver una situación conflictiva mediante la cooperación y la ayuda entre los miembros. Hay que atravesar un río sin salirse de él y transportar una serie de objetos, teniendo cada persona asignado un objeto y sin poder llevar nadie el objeto de otro. 

Después de este tipo de actividades, el grupo tendrá tiempo para hablar, reflexionar cómo ha ido la tarea y establecer conclusiones.

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