Curso fundamentos de la comunicación corporativa

Curso Fundamentos de la Comunicación Corporativa

¿Qué es la comunicación corporativa?

La comunicación corporativa es el conjunto de elementos que forman la imagen externa e interna de una empresa. Ocupa desde la información que se proporciona a los empleados hasta la publicidad.

La comunicación corporativa ha de analizar las diferentes audiencias que puede tener en función del canal y, a partir de ahí, estudiar las estrategias a seguir. Por ejemplo, una variable puede ser la red social a través de la que se comunique algo. No será lo mismo un vídeo para TikTok que un tweet, ni mucho menos una entrada en el blog empresarial que un comunicado para los trabajadores.

Ejemplos de comunicación corporativa

A continuación vamos a desglosar algunos ejemplos de comunicación corporativa aplicables a cualquier empresa:

• Creación de notas de prensa. Igual esta parte a empresas pequeñas les puede resultar extraña o poco importante, pero para otras más grandes puede ser crucial de cara a su imagen en los medios de comunicación.
• Elaboración de una newsletter. Aunque no siempre se tiene en cuenta como estrategia de comunicación, puede ser interesante a tener en cuenta de cara a mantener una red de seguidores e medio y largo plazo.
• Comunicación interna. Aquí se pueden establecer diversas estrategias, desde un canal de correo interno a un blog. En él se pueden promocionar acciones de la empresa o políticas de responsabilidad social corporativa, pero también sorteos, concursos, consejos para dentro y fuera del trabajo... ¡Hasta se puede hacer un podcast!
• Atención al cliente. Por supuesto, el cuidado a los consumidores es fundamental. Mantenerlos informados de las acciones de la empresa o de procesos de compra o devolución aumentará su grado de satisfacción.

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¿Qué es el branding?

El branding es como se conoce al conjunto de estrategias y acciones destinadas a posicionar y poner en valor la imagen de la marca. Esto se puede conseguir a través de un logo o unos colores, pero también por medio del discurso y la responsabilidad social corporativa.

Elementos visuales en el branding

El branding está formado por una serie de características. Estas son:

• Nombre: cómo van a conocer a la empresa.
• Símbolo o logo: el grafismo que identifique a la corporación.
• Tipografía: cómo se va a representar el nombre de la marca y con qué fuente.
• Color: se pretende atraer la atención del usuario a través de este. Existe toda una psicología del color alrededor.

Publicidad en el s. XXI: comunicación en Internet

Gracias a Internet, la comunicación es uno de los sectores que más ha cambiado en los últimos años. Cualquiera puede decir lo que sea y tener una audiencia interesada en su discurso. Con las empresas y la comunicación corporativa no iba a ser menos. Es por eso que la comunicación coporativa es un campo cada vez más estudiado y relevante en las ciencias de la comunicación y el sector empresarial en general.

Aprovechar las ventajas de la comunicación corporativa es una estrategia más larga de lo que muchos se piensan. Sin embargo, si se aprovecha, puede crear una cartera de clientes a medio y largo plazo interesados en los valores de la empresa más allá de los servicios o productos ofertados.

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