Modalidad
Online
Duración - Créditos
100 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Centro Líder
formación online
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Personalizado
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Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INBOUND MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMAIL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COPYWRITING
Plan de estudios
Titulación de curso marketing en línea
Claustro docente
Docente de la facultad de marketing digital y comunicación
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Curso marketing en línea
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Cuando el consumidor va a un punto de venta, va a tener unas expectativas del producto que quiere comprar. Una vez que esté en el lugar va a analizar si la reacción al ver el producto real cumple con sus expectativas o no.
En el caso de que la impresión que reciba sea muy buena, la reacción será positiva y habrá muchas posibilidades de que lo adquiera. En el caso de que cumpla con lo que estaba esperando, va a estar contento. Pero en cambio, si la reacción es peor, va a sentirse decepcionado y habrá tristeza.
Una vez que hemos realizado un análisis del consumidor, podemos plantear los distintos casos de compra que pueden darse:
· Por necesidad: en estos casos, el consumidor va a reaccionar ante la oferta en función de las compras que esté realizando, si son imprescindibles o no. O puede que se dé el caso de que sea una compra prescindible pero que por como está expuesta se vuelva deseada.
· Visibilidad: en muchas ocasiones, la marca del producto o la publicidad que se ha hecho de este va a conseguir atraer a más personas. Puede darse en casos en los que las compras son planeadas o en las que no lo son.
· Toma de decisión: si la decisión ha sido realizada, puede darse el caso de que el consumidor presente una idea clara de lo que quiere comprar, hasta que llega al punto de venta y ve la multitud de opciones que se le presentan. Pueden darse diferentes casos, pero si el cliente no está decidido aún, no va a dirigirse al producto o a una marca, va a entrar en un proceso de toma de decisiones. Dentro de este van a darse distintas etapas, como puede ser la búsqueda de información o la comparación de las distintas alternativas.
Estrategias de Marketing en el punto de venta
Cuando estamos en el punto de venta, podemos llevar a cabo dos estrategias principalmente: la que tiene como finalidad atraer al local al consumidor que esté buscando donde comprar o una estrategia centrada en la venta, exhibiendo el producto.
A partir, de estas estrategias, vamos a encontrar tres tipos de clientes: clientes de flujo, de tránsito o de tránsito inducido.
Cuando vamos a fijar la estrategia, es muy importante que tengamos unas bases acerca del número de clientes que suele ir a ese punto de venta. Gracias a esta información, vamos a poder realizar un estudio en el cual encontremos toda la información necesaria sobre el cliente y sus actitudes.
Entre los factores para tener en cuenta para poder captar la atención de un mayor número de clientes encontramos los siguientes:
- Nivel de los ojos: es donde vamos a conseguir una mayor percepción.
- Nivel de las manos: de esta forma estamos ofreciendo el producto de una manera mucho más cómoda.
- Nivel del suelo: es el peor lugar, el cliente va a tener que agacharse, por lo que resulta más incómodo.
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