Curso online marketing 2.0

Curso Online Marketing  2.0

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Introducción al marketing

Entendemos por marketing a aquellas técnicas, procedimientos y estrategias que se van a llevar a cabo para comercializar un producto o un servicio de una empresa u organización en el mercado. Lo que la empresa pretende con el marketing es hacer llegar su producto al cliente final para que pueda satisfacer todas sus necesidades presentes y futuras. El objetivo del marketing es conseguir los objetivos de una empresa, marca, organización u persona.

El marketing se ha practicado siempre en las empresas, aunque con el paso del tiempo hemos visto una clara evolución en el mismo. Se ha pasado de una visión más tradicional a una totalmente relacional. En la visión tradicional lo que se pretendía con el marketing era hacer llegar el producto o servicio al cliente final para que hiciese uso del mismo. El objetivo del marketing tradicional era la propia venta. En el marketing relacional esto no es así. El marketing relacional pretende crear relaciones con el cliente final para poder crear una comunidad sólida y así fidelizar al cliente. Según varios estudios, para las empresas tiene un coste mayor buscar nuevos clientes que fidelizar los que ya posee.

Características del marketing

Entre las características que definen al marketing podemos destacar:

• El marketing se centra en las diferentes características del producto, así como en su precio, cómo va a llegar al cliente y además, cuáles serán aquellos esfuerzos comerciales y de marca que harán que el cliente conozca las características del mismo.
• Con el marketing se consigue crear una red de contactos sólida que hace que se pueda llegar a fidelizar a los mismos para las compras posteriores.
• El marketing tiene múltiples objetivos. Entre los objetivos más comunes podemos destacar el de aumentar el número de ventas, crear nuevos leads o clientes potenciales y hacer llegar el producto o marca al cliente final.
• Dentro del marketing se pueden utilizar diversas técnicas o estrategias. Las estrategias más comunes son la promoción, la publicidad, las relaciones públicas o la venta directa.
• El marketing tiene diferentes perspectivas o enfoques. Un enfoque podrá ser el que se caracteriza como masivo.

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Ventajas de practicar el marketing

Cada vez más son las empresas que practican estrategias de marketing. Con el uso del marketing podemos conseguir numerosas ventajas, entre las que podemos destacar:

• El marketing constituye un conjunto de estrategias y técnicas que resultan rentables para la empresa, ya que cuando hacen uso del mismo son capaces de conseguir los objetivos que se habían propuesto. De esta manera, la inversión que realizan para el marketing la recuperan con la obtención de los objetivos propuestos.
• Los resultados que se consiguen con las acciones de marketing se pueden medir con diversas herramientas o aplicaciones informáticas. De esta manera, la empresa puede ver cuánto de rentables resultan esas estrategias y en caso de errores o desviaciones, corregir las mismas.
• Gracias al marketing se consigue crear una red de contactos estrechos con la comunidad de clientes que tiene la empresa. De esta manera, la empresa es capaz de escuchar los deseos de esos clientes para poder darles un producto o servicio de calidad acorde con sus peticiones.
• Con las acciones de marketing se consigue posicionar a la marca entre la competencia, ofreciéndole un valor adicional por encima de las demás.

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Curso de Redes desde 0: beneficios

El marketing 2.0 se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe. El marketing 2.0 debe cumplir dos requisitos:

• Que exista un contenido atractivo y un entorno donde el público pueda recibir la información
• El contenido y el entorno deben tener interacción con el público

El marketing 2.0 representa un cambio dramático en beneficio de las búsquedas y compras de bienes y servicios, independientemente de la publicidad, campañas de marketing y mensajes. Los clientes toman decisiones bajo sus propios términos, apoyándose en las redes de confianza para formar opiniones, como ser amigos o familiares.

Está basado en un contenido que es usado como combustible para conversaciones y decisiones de compra. Los medios tradicionales pueden ser usados en el Marketing 2.0, ya sea de manera online u offline, pero ellos son usados para hablar acerca de los contenidos.

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