Reconocidos por:

Reconocidos por QS Stars Rating System

Acreditados como:

Acreditados como Google Partner

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN Y LA ATENCIÓN AL PASAJERO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A PASAJEROS CON NECESIDADES ESPECIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO EN TRANSPORTE FERROVIARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMAGEN PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRIMEROS AUXILIOS. CONCEPTOS GENERALES Y ACTUACIONES BÁSICAS

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Rocío Esteban

ME GUSTARÍA QUE USTEDES TUVIERAN PARA OFERTARNOS LAS PRÁCTICAS, YA QUE, PARA NOSOTROS ES COMPLICADO

5

Laura G.

Madrid

Me recomendaron este curso hace varios meses, y he de decir que no me arrepiento de haberlo hecho por todo lo bueno que ofrece.

4

Alejandra

Barcelona

Gracias a este curso voy a poder ser Azafata de Tren, que era lo que siempre me ha encantado.

4

Carla I.

Valencia

Otro curso que realizo con Euroinnova y no puedo estar más contenta con ello. Todo lo que necesitas saber en relación con el mundo de las Azafatas se encuentra en este curso.

4

Lidia P.

Vigo

El Curso de Azafata de Tren me ha parecido bastante completo de cara a todo lo que ofrece y de cara a las futuras salidas profesionales que te ofrece.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
La implantación y desarrollo del transporte ferroviario en general, y de las vías de alta velocidad en particular, hacen que cada vez más pasajeros opten por esta vía de transporte en detrimento de otras alternativas, como el autobús o el vehículo particular. Gracias al desarrollo de la alta velocidad y al aumento de las rutas disponibles, en los próximos años asistiremos a un gran incremento en la demanda de personal cualificado para desempeñar las funciones de azafata de tren, siendo una gran alternativa para desarrollar una carrera profesional a medio y largo plazo. A través del presente curso de azafata de tren se pretende dar respuesta a estas necesidades formativas del mercado laboral.

Objetivos
- Aprender a gestionar y controlar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario. - Aprender los principales métodos de atención al cliente y usuario en transporte ferroviario. - Conocer las vías de actuación disponibles en la atención a los pasajeros con necesidades especiales. - Conocer el protocolo a seguir en el ámbito del transporte ferroviario. - Aprender a mantener una imagen personal acorde a las funciones profesionales propias del puesto. - Aprender a prestar atención al cliente en inglés. - Conocer los elementos básicos de seguridad e higiene en el trabajo aplicables al puesto. - Dominar los conocimientos generales y las actuaciones básicas de primeros auxilios.
Salidas profesionales
Azafata / azafata de tren / atención al cliente en transporte ferroviario / auxiliar de tripulante.
Para qué te prepara
A través de este curso de azafata de tren podrás dominar todos los conceptos relativos a la atención al cliente y al pasajero en el ámbito ferroviario necesarios para desempeñar las funciones propias del puesto. Así, tras completar el curso de azafata de tren aprenderás a atender al cliente de forma eficiente, realizando las operaciones relativas al embarque y desembarque, utilizando el inglés cuando sea necesario. Además, conocerás las bases generales de la atención en primeros auxilios.

A quién va dirigido
El curso de azafata de tren está dirigido a profesionales del ámbito de la atención al cliente y las relaciones públicas que tengan interés en formarse como azafata de tren, así como a cualquier persona interesada en formarse en esta materia para acceder a uno de los mercados profesionales con mayor potencial de crecimiento a medio y largo plazo.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso de azafata de tren

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Almudena Martínez Martínez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Alberto Pérez Expósito

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Jorge

Docente

Descubre todas nuestras becas personalizadas

-25%
ANTIGUOS
ALUMNOS
-20%
BECA
DESEMPLEO
-15%
BECA
EMPRENDE
-15%
BECA
AMIGO
Metodología MyLxp

Curso de Azafata de Tren

Cuando hablamos de azafatas, muchas veces pensamos en las azafatas de vuelo, sin embargo, esto es más diversificado, ya que existen también las Azafatas de tren. Las labores que realizan son las de atención al público en el tren, así como, ofrecer a los pasajeros las comodidades que ellos tienen.

Gracias al Curso de Azafata de Tren, te especializarás en este sector convirtiéndote en un profesional del área, para así conseguir tus metas profesionales, impulsar tu carrera personal y tener muchas oportunidades laborales.

¿Quieres saber más información sobre este Curso Online de Euroinnova International Online Education? ¡Sigue leyendo! 

Curso de Azafata de Tren

Habilidades que tiene una Azafata de Tren

Para el trabajo de Azafata es necesario una serie de cualidades y habilidades de las que te formaremos con nuestro Curso de Azafata de Tren ofrecido por  Euroinnova International Online Education. A continuación, nombraremos las más importantes:

  • Habilidades comunicativas: Uno de las capacidades más importantes para ser azafata son la comunicación con los pasajeros. Poseer buenas dotes y buenas habilidades comunicativas son cruciales para mantener una comunicación apta. También es vital acompañar esa comunicación con una actitud empática, extrovertida y amigabilidad.
  • Dominar bien los idiomas: Cuantos más idiomas, más oportunidades labores puedes llegar a tener, no suele ser un requisito obligatorio por las compañías de tren (también depende del país). Conocer muchos idiomas o manejar bien el idioma universal que es el inglés, te ayudará a tener una comunicación más cómoda con los pasajeros internacionales.
  • Imagen personal presentable: El cuidado personal, la vestimenta y la actitud correcta ayudarán a mejor tu imagen personal de cara a los pasajeros, y así poder realizar tu labor de Azafata de una manera exitosa y profesional.
  • Proactividad: Esto te ayudará a que tomes las mejores decisiones en los momentos más decisivos. Además, te ayudará a ser una persona más paciente y con más motivación de cara al trabajo que realizan.

Mediante el Curso de Azafata de Tren aprenderás a realizar las labores de Azafata de Tren a la perfección para convertirte en todo un/a profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.

Requisitos oficiales para ser Azafata de Tren

Es importante destacar que cada país tiene sus propios requisitos para ser Azafata de Tren, en este caso, nos vamos a centrar en los requisitos que tiene la norma de España: 

  • Tener la nacionalidad de un país miembro de la Unión Europea u obtener el permiso de residencia o permiso de residencia de estudios.
  • Tener una Titulación mínima ESO, sin embargo, es recomendable tener el bachillerato.
  • Imprescindible tener un nivel del idioma español prácticamente nativo, además de tener conocimientos avanzados del inglés. Cualquier idioma extra es bueno para aumentar las oportunidades laborales.
  • Tener una edad mínima de 18 años y como máximo de 32 años.
  • La altura mínima varía según el género. En los hombres es obligatorio como mínimo 1,68 cm. En las mujeres el mínimo establecido es de 1,57 cm.

Con el Curso de Azafata de Tren conseguirás ser un/a Azafata de Tren profesional con bastantes habilidades. ¡Matricúlate ya en Euroinnova!

¿Qué más ofrece Euroinnova?

En Euroinnova contamos con más de una década de experiencia y más de 10000 alumnos anuales, es por eso que ofrecemos los mejores cursos para que puedas formarte sin problema. También ofrecemos otros cursos y másteres para que todos los estudiantes y trabajadores puedan complementar su preparación y puedan aumentar sus oportunidades laborales. 

También ayudamos a que los alumnos sientan comodidad a la hora de realizar los cursos, es por eso que disponemos de las últimas tecnologías e-learning para la mejora de las clases. Además de eso, también ponemos a su disposición materiales didácticos para que no te falte de nada: Manuales de aprendizaje, portafolios, mochila, guía de alumno y bolígrafos.

Si quieres aprender más sobre este ámbito, matricúlate ya en el Curso de Azafata de Tren y expande tus oportunidades laborales dándole a tu carrera el mejor impulso posible.

Si aún no te has convencido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. También contestamos a los mensajes en las Redes Sociales, correo electrónico y también tenemos un soporte de teléfono disponible para todos los países. ¡No te quedes con la duda, llama ya!

¿A qué esperas para formarte con nosotros?

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education!

Solicita información
Equipo docente especializado

¡Muchas gracias!

Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.