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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCADO DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MERCADOTECNIA DE RELACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS EN EL SERVICIO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD DE LA EMPRESA DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE SERVICIOS

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Descubre nuestro Curso Corto en línea de Mercadotecnia de Servicios y Experiencias, diseñado para potenciar tu habilidad en la creación estratégica de servicios. Con un enfoque en las necesidades de diversos segmentos, aprenderás a implementar tácticas efectivas que transformarán ideas en experiencias impactantes. Explorarás la conceptualización, diseño y entrega de servicios, integrando análisis de segmentación para garantizar relevancia y satisfacción del cliente. Desde la identificación de demandas hasta la ejecución de estrategias, este curso te equipará con herramientas prácticas y conocimientos actualizados para destacarte en un mercado competitivo. ¡Inscríbete y convierte tu visión en servicios que marcan la diferencia!

Objetivos
El estudiante implementará estrategias efectivas en el proceso de creación de servicios con base en las necesidades de los diferentes segmentos.
Salidas profesionales
Asistente de Marketing Digital: Podrías comenzar como asistente en equipos de marketing digital, donde podrías aplicar los conocimientos adquiridos para ayudar en la creación de contenido, análisis de datos y gestión de redes sociales. Especialista en Atención al Cliente: Podrías trabajar en el área de atención al cliente, utilizando tus conocimientos para entender las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia con la empresa. Asistente de Investigación de Mercado: Podrías apoyar en proyectos de investigación de mercado, ayudando en la recopilación y análisis de datos para entender mejor los segmentos de mercado y las preferencias de los clientes. Freelancer en Marketing de Contenidos: Podrías ofrecer servicios de redacción de contenido para blogs, sitios web o redes sociales, aplicando las técnicas de marketing aprendidas en el curso para crear contenido relevante y atractivo para audiencias específicas.
Para qué te prepara
Este Curso Corto en línea de Mercadotecnia de Servicios y Experiencias te prepara para afrontar los desafíos dinámicos del mercado actual. A través de un enfoque integral, adquirirás las habilidades necesarias para identificar las necesidades específicas de diferentes segmentos y diseñar servicios que generen un impacto significativo. Te capacitará en la conceptualización, planificación y ejecución de estrategias efectivas, permitiéndote adaptarte rápidamente a las demandas cambiantes de los consumidores. Además, estarás equipado para liderar equipos y tomar decisiones fundamentadas en la entrega de experiencias memorables. Prepárate para destacarte en la creación de servicios innovadores que sobresalgan en un entorno competitivo.

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a aquellas personas interesadas en generar estrategias para colocar en el mercado diferentes tipos de servicio.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Titulación de curso corto de mercadotecnia de experiencias

Certificado de conclusión expedido por el Centro Educativo Tres Culturas
UTC
Metodología MyLxp

Curso Corto en Mercadotecnia de Experiencias

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El marketing experiencial se basa en construir experiencias que conecten con los clientes y con los consumidores, de la marca a los clientes, por tanto, estas conexiones deben ser creativas, de forma que se logre ser recordad por la persona y construir vínculos emocionales. Este tipo de marketing tiene como principal meta crear una serie de sentimientos en los clientes, es decir, el producto o los servicios que se venden no solo es eso, sino que representa más. Este tipo de marketing tiene que ver con todo aquello que puede proyectar un sentimiento y lo que supone un placer. Cada vez son más las empresas que deciden llevar a cabo esta estrategia del marketing, puesto que se comunica de manera directa con los clientes y consumidores. 

La aplicación de este marketing radica en el que el cliente escoja un producto de las diferentes categorías, esto se le ofrece anterior a la compra, durante su adquisición y tras su empleo. La implantación de este tipo de marketing dentro de los negocios tiene valores caramente diferenciadores de la competencia, por ello, cada vez son más las empresas que lanzan campañas con esta serie de características. La manera de formar una de las partes de la experiencia de las compras se basa en involucrarse con las campañas y sentir de cerca los bienes y servicios e interactuar con la marca, generando valores  añadidos que los diferencia del resto de las marcas. 

El marketing de experiencias es muy importante para las empresas, potenciando las habilidades de creación de estrategias en determinados servicios. Es importante atender a las necesidades del mercado y poner en práctica los instrumentos y estrategias que contribuyen a generar experiencias con un impacto positivo en los consumidores. Gracias a este Curso Corto en Mercadotecnia de Servicios y Experiencias que te ofrecemos desde Euroinnova conocerás más aspectos sobre  el diseño, análisis y pautas que satisfagan a los clientes. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova podrás formarte de la manera más fácil y cómoda.

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El marketing experiencial se basa en la búsqueda de experiencias y de establecer conexiones con los consumidores gracias a ciertas herramientas que contribuyan a la motivación y a generar una compra activa por parte de los clientes. Esta estrategia busca posicionarse gracias a elementos motivadores y a generar mayores compras, por lo que se aumentan las ganancias dentro de la empresa. 

Por otro lado, es importante tener en cuenta los valores y la esencia de la marca, puesto que gracias a esta proyección, las personas pueden entender mejor el funcionamiento de la empresa y crear una serie de conexiones emocionales a través de los sentimientos. 

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