CURSO COMUNICACIÓN ONLINE: Postgrado en Comunicación y Servicio de Pisos en Alojamientos
Postgrado online comunicacion servicio pisos alojamientos
174 alumnos
Entidad(es):
Modalidad
Online
Duración - Créditos
240 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
PARTE 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Descarga gratis el temario completo en PDF de postgrado online comunicacion servicio pisos alojamientos
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Marta R.b.
Asturias
El Curso Comunicación y Servicio de Pisos me ha permitido asentar conocimientos en este ámbito de mi interés.
Saray I.p
Cádiz
Es la primera vez que me formo con Euroinnova y el Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido todo un acierto.
Marta E.o.
Granada
La formación del Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido grata. Me ha dado las herramientas suficientes para prepararme la obtención del certificado de profesionalidad.
David R.e
Málaga
La formación Curso Comunicación y Servicio de Pisos me ha permitido estudiar a deshoras y a mi propio ritmo.
Carlos R.g.
Madrid
El servicio de tutorías del Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido muy bueno. Me ha permitido resolver todas mis dudas de manera muy rápida.
Plan de estudios
Titulación de postgrado online comunicacion servicio pisos alojamientos
Claustro docente
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Curso Comunicación y Servicio de Pisos
¿Qué es la comunicación?
Se entiende por comunicación a la acción de realizar un cambio de información entre dos o más usuarios mediante un código o lenguaje. En este proceso podemos identificar 3 partes bien diferenciadas:
Emisor: Es la persona que transmite un mensaje. Sea de forma unilateral o en intercambio de información, el emisor siempre debe de utilizar un código claro y entendible.
Receptor: Es la persona que recibe el mensaje. También puede realizar las funciones de receptor. Este analiza la información que recibe del mensaje y código que emite el emisor.
Mensaje: Es el código e información que se transmite entre los participantes de la comunicación. Debe estar estipulado por todos los participantes y permite que se transmitan ideas o pensamientos.
En el desarrollo de las comunicaciones requiere de una práctica y conciencia. Dependiendo del contexto, los procedimientos y estipulaciones de la comunicación serán distintas. Gracias al Curso Comunicación y Servicio de Pagos los estudiantes podrán especializar sus habilidades comunicativas en este sector.
Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
Dentro de los servicios de prestación u ofrecimiento del departamento de pisos, existen una serie concretas actividades que deben de tenerse en cuenta a la hora de crear relaciones comerciales:
- Procesar los modelos característicos de organización de la prestación de los servicios.
- Organizar los espacios físicos de las zonas de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería: Habitaciones de clientes Zonas nobles Zonas de servicio Offices de pisos, lavandería y lencería Propuesta de ubicación y distribución en planta de mobiliario.
- Procesos característicos del departamento de pisos: Descripción, diseño y elección Análisis de información de procesos de servicios propios del departamento Flujo de materias primas, ropa y lencería.
- Métodos de medición de la actividad productiva elaboración de planes de trabajo del departamento de pisos.
- Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales.
- Normas de control de: averías, objetos olvidados, habitaciones, empleo de materiales y productos y otros aspectos.
¿Suena interesante verdad? Gracias al Curso Comunicación y Servicio de Pisos podrás especializarte en estos ámbitos nombrados. En Euroinnova International Online Education trabajamos cada día para ofrecerte el mejor contenido y facilitarte la formación. Con diferentes cursos y precios económicamente accesibles no tendrás más excusas. ¡Comienza a estudiar hoy mismo y alcanza tus objetivos profesionales!
Competencias y habilidades comunicativas en la atención al cliente en el servicio de pisos
- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
- Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento.
- Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones.
- Aplicar sistemas de aprovisionamiento externo, mantenimiento, reposición y control de las dotaciones de lencería, materiales, equipos y mobiliario, que permitan evaluar su grado de aprovechamiento.
- Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos.
- Describir el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
Más información sobre el Curso Comunicación y Servicio de Pisos
Si aún tienes alguna duda, contacta con nosotros o visita nuestra página web donde podrás encontrar más información sobre este Curso Comunicación y servicio de Pisos. No desaproveches esta oportunidad y matricúlate con nosotros.
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