Reconocidos por:

Reconocidos por QS Stars Rating System

Acreditados como:

Acreditados como Google Partner

Temario

PARTE 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Marta R.b.

Asturias

El Curso Comunicación y Servicio de Pisos me ha permitido asentar conocimientos en este ámbito de mi interés.

4

Saray I.p

Cádiz

Es la primera vez que me formo con Euroinnova y el Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido todo un acierto.

4

Marta E.o.

Granada

La formación del Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido grata. Me ha dado las herramientas suficientes para prepararme la obtención del certificado de profesionalidad.

4

David R.e

Málaga

La formación Curso Comunicación y Servicio de Pisos me ha permitido estudiar a deshoras y a mi propio ritmo.

4

Carlos R.g.

Madrid

El servicio de tutorías del Curso Comunicación y Servicio de Pisos ha sido muy bueno. Me ha permitido resolver todas mis dudas de manera muy rápida.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Postgrado en Comunicación y Servicio de Pisos en Alojamientos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Hostelería y Turismo es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de comunicación y servicio de pisos en alojamientos

Objetivos
- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. -Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento. -Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones. -Aplicar sistemas de aprovisionamiento externo, mantenimiento, reposición y control de las dotaciones de lencería, materiales, equipos y mobiliario, que permitan evaluar su grado de aprovechamiento. -Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos. - -Describir el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
Salidas profesionales
Hostelería y Turismo
Para qué te prepara
Este Postgrado en Comunicación y Servicio de Pisos en Alojamientos le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en comunicación y servicio de pisos en alojamientos

A quién va dirigido
Este Postgrado en Comunicación y Servicio de Pisos en Alojamientos está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Hostelería y Turismo y quieran especializarse en comunicación y servicio de pisos en alojamientos

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso comunicación y servicio de pisos

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Almudena Martínez Martínez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Alberto Pérez Expósito

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Jorge

Docente

Descubre todas nuestras becas personalizadas

-25%
ANTIGUOS
ALUMNOS
-20%
BECA
DESEMPLEO
-15%
BECA
EMPRENDE
-15%
BECA
AMIGO
Metodología MyLxp

Curso Comunicación y Servicio de Pisos 

En los contextos comunicativos de la hostelería y ofrecimiento de pisos y servicios de alojamientos es necesario tener unas bases en dichos conocimientos. Adquirir unas habilidades comunicativas en el servicio de alojamientos requiere de un conocimiento previo. Ahora, gracias al Curso Comunicación y Servicio de Pisos podrás adquirir las competencias que requieres en este campo de tu interés. 
¿A qué esperas? Gracias a la presente formación del Curso Comunicación y Servicio de Pisos podrás adquirir los conocimientos que requieres. Se desarrollarán las competencias necesarias para ampliar tus habilidades comunicativas en el servicio de atención al cliente.
Curso Comunicación y Servicio de Pisos
¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

¿Qué es la comunicación?

Se entiende por comunicación a la acción de realizar un cambio de información entre dos o más usuarios mediante un código o lenguaje. En este proceso podemos identificar 3 partes bien diferenciadas:

Emisor: Es la persona que transmite un mensaje. Sea de forma unilateral o en intercambio de información, el emisor siempre debe de utilizar un código claro y entendible. 

Receptor: Es la persona que recibe el mensaje. También puede realizar las funciones de receptor. Este analiza la información que recibe del mensaje y código que emite el emisor.

Mensaje: Es el código e información que se transmite entre los participantes de la comunicación. Debe estar estipulado por todos los participantes y permite que se transmitan ideas o pensamientos. 

En el desarrollo de las comunicaciones requiere de una práctica y conciencia. Dependiendo del contexto, los procedimientos y estipulaciones de la comunicación serán distintas. Gracias al Curso Comunicación y Servicio de Pagos los estudiantes podrán especializar sus habilidades comunicativas en este sector. 

Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos

Dentro de los servicios de prestación u ofrecimiento del departamento de pisos, existen una serie concretas actividades que deben de tenerse en cuenta a la hora de crear relaciones comerciales: 

  • Procesar los modelos característicos de organización de la prestación de los servicios.
  • Organizar los espacios físicos de las zonas de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería: Habitaciones de clientes Zonas nobles Zonas de servicio Offices de pisos, lavandería y lencería Propuesta de ubicación y distribución en planta de mobiliario.
  • Procesos característicos del departamento de pisos: Descripción, diseño y elección Análisis de información de procesos de servicios propios del departamento Flujo de materias primas, ropa y lencería.
  • Métodos de medición de la actividad productiva elaboración de planes de trabajo del departamento de pisos.
  • Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales.
  • Normas de control de: averías, objetos olvidados, habitaciones, empleo de materiales y productos y otros aspectos.

¿Suena interesante verdad? Gracias al Curso Comunicación y Servicio de Pisos podrás especializarte en estos ámbitos nombrados. En Euroinnova International Online Education trabajamos cada día para ofrecerte el mejor contenido y facilitarte la formación. Con diferentes cursos y precios económicamente accesibles no tendrás más excusas. ¡Comienza a estudiar hoy mismo y alcanza tus objetivos profesionales!

Competencias y habilidades comunicativas en la atención al cliente en el servicio de pisos

  • Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
  • Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento.
  • Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones.
  • Aplicar sistemas de aprovisionamiento externo, mantenimiento, reposición y control de las dotaciones de lencería, materiales, equipos y mobiliario, que permitan evaluar su grado de aprovechamiento.
  • Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos.
  • Describir el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.

Más información sobre el Curso Comunicación y Servicio de Pisos

La formación del Curso Comunicación y Servicio de Pisos se caracteriza por ser una formación online. Gracias a su metodología E-Learning, el estudiante podrá especializarse mediante un estudio optimizado. Tanto en calidad, como en inversión de tiempo. Además de economización en transporte, o la creación de su propia área de estudio.

Si aún tienes alguna duda, contacta con nosotros o visita nuestra página web donde podrás encontrar más información sobre este Curso Comunicación y servicio de Pisos. No desaproveches esta oportunidad y matricúlate con nosotros. 

Accede a nuevas oportunidades laborales gracias a Euroinnova. Apoyamos la formación de calidad y apostamos por el crecimiento personal.

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!

Solicita información
Equipo docente especializado

¡Muchas gracias!

Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.