Curso comunicación pacientes

Curso Comunicación Pacientes

Conoce más sobre las habilidades comunicativas y cómo comunicarte con los pacientes gracias a Euroinnova

Las habilidades de transmisión de comunicación son uno de los elementos claves para comprender la comunicación básica entre el profesional sanitario y los pacientes. Cada vez son más los profesionales sanitarios que se forman para mejorar la comunicación en los pacientes y ser comprensivos, ya que pueden estar atravesando por un mal momento y hay qué conocer cómo comunicar los hechos. 

Si eres un profesional en el entorno sanitario clínico, es necesario desarrollar unas habilidades comunicativas confluentes con las diferentes labores profesionales. Si bien debes de desarrollar diagnósticos clínicos a pacientes o a familiares, los sistemas de comunicación profesional te permitirán realizar el trabajo de una manera correcta. Realiza este Curso Comunicación Pacientes especialícese en Comunicación con Pacientes y Familiares en el Entorno Clínico.

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Procedimientos en la información y comunicación sanitaria

Durante los procedimientos informativos y comunicativos sanitarios, los profesionales deben de trabajar en los siguientes canales y sistemas de comunicación: 

• Documentación sanitaria y sistema de información: Requerida para dar los diagnósticos. Siempre se requiere de un lenguaje técnico, descriptivo y entendible tanto para profesionales como para pacientes. Pueden darse tanto en bases de datos privadas en medios digitales y en medios analógicos. El profesional tiene acceso a la información individual de cada uno de los pacientes mediante un sistema de búsqueda digital. 
• Emisión de la información: Puede transmitirse tanto desde la vía oral, como la vía escrita. Dependiendo del canal utilizado, la comunicación será distinta en los diversos formatos. 
• Recepción de la información: Como profesionales, además de emisores de formación, los sanitarios también son receptores de información. Si bien los pacientes en algunos casos tienen un lenguaje demasiado coloquial, el profesional debe de estar capacitado de captar toda la información que el paciente transmite en el momento. 
• Canales de información a pacientes y familiares: Como bien hemos comunicado, existen diferentes tipos de comunicación en los sistemas sanitarios. Para comunicarse con los pacientes, se puede contactar con ellos mediante vía telefónica, comunicación presencial, comunicación escrita por correo, comunicación escrita por correo electrónico, etc. 
• Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología. Existen diferentes tipos de reacción por parte de los pacientes a los diagnósticos. El profesional sanitario debe saber mantener la profesionalidad en todo tipo de escenarios. Si bien estos pueden ser en algunos casos de angustia, la capacidad de profesional debe de estar entre la comprensión, tacto y neutralidad con los pacientes. 
• Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.

¿Suena interesante verdad? El Curso Online en Comunicación Pacientes en Entorno Clínico te permitirá especializarte en el campo profesional de tu interés. Gracias a nuestra formación online podrás desarrollar tus habilidades comunicativas en todo tipo de situaciones clínicas. Además, el curso cuenta con un servicio de tutorías que permitirá a los estudiantes resolver todas sus dudas. Esto, además de optimizar su rendimiento de estudio, permitirá que el estudiante desarrolle todas las competencias teóricas del curso. 

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Habilidades sociales en la comunicación

• Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario: Somos seres sociales y aun siendo el ámbito sanitario un área profesional, es necesario desarrollar unas habilidades comunicativas para este entorno concreto. 
• Comunicar malas noticias en el entorno sanitario: No siempre los diagnósticos son buenos y en algunos casos se debe de dar respuesta a malas noticias. En estos casos hay que tener tacto y ser comprensivos, siempre desde el punto de vista profesional. Gracias al Curso Comunicación Pacientes podrás desarrollarte en este ámbito. 
• La empatía en el entorno sanitario: Hay que tener una conciencia en la manera en la que desarrollar unos diagnósticos a los pacientes. Dar diagnóstico sin una sensibilidad en casos sensibles puede herir en la psicología de algunas personas. Por tanto, si bien la asertividad es necesaria, deben de entenderse los diferentes contextos para realizar un diagnóstico de manera correcta. 
• Asertividad: Expresar los diagnósticos de manera firme es esencial en este tipo de labores profesionales. Ser asertivo con diferentes estilos comunicativos es lo que permitirá a los profesionales desarrollar sus habilidades y totalidad en la comunicación.
• La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario: Los seres humanos tenemos nuestra propia conciencia individual. Como profesional sanitario, se debe de tener en cuenta el punto de vista del paciente a la hora de desarrollar conversaciones con el mismo. Dependiendo de las habilidades comunicativas y emocionales del paciente, el tipo de comunicación variará en cada momento.