Curso de comercio electrónico para emprendedores

Curso de Comercio Electrónico para Emprendedores

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¿Qué es el Comercio Electrónico?

Denominamos Comercio Electrónico o e-commerce al sistema de comprar y vender productos o servicios a través de la vía Internet. Hace referencia a las transacciones económicas que se efectúan por parte de comprador y vendedor mediante una aplicación o plataforma online que se encarga de gestionar los pagos y cobros de una forma 100% electrónica.

Estrategias de negocio en comercio electrónico

Destacan dos tipos de estrategias a la hora de perseguir las metas de negociación empresarial en comercio electrónico:

Win to win

Esta estrategia, como su propio nombre indica, consiste en buscar un acuerdo en el que todas las partes resulten beneficiadas. Al realizar esta estrategia se evitan o reducen posibles conflictos o resentimientos.

Las características de esta estrategia son:

• Beneficio para todos los implicados.
• No existen oponentes.
• Genera un clima de confianza.
• Buenos resultados. No se alcanza el beneficio máximo, pero sí lo suficientemente satisfactorio.
• Aumenta el compromiso debido a que todas las partes están satisfechas con el resultado. 
• Hace que se pueda ampliar la colaboración entre las partes involucradas.
• Mejora las relaciones profesionales. 

Win to lose

Cuando los participantes compiten entre ellos. Si se alcanza un acuerdo es en beneficio de los intereses del ganador y en detrimento del perdedor.

Esta estrategia implica:

• Beneficio para una única parte.
• Los oponentes son contrincantes a los que hay que ganar a toda costa.
• Genera un clima de confrontación.
• Se dificultan las relaciones profesionales por la desconfianza.
• Máximos resultados para uno de los negociadores. 
• Como se alcanzó un acuerdo mediante la presión al contrincante, este puede resistirse a cumplir su parte.

La estrategia ganar-ganar es básica en aquellos casos en los que se desea mantener la relación profesional en el futuro, ya que unen a ambas partes. Por su parte, los casos más idóneos para aplicar el ganar-perder son las negociaciones aisladas, puesto que es frecuente que la parte afectada no quiera volver a pactar.

Principales riesgos del Comercio Electrónico

Al navegar en internet y realizar compra o venta de bienes y servicios, nos exponemos a una serie de riesgos y cibercrímenes, los cuales buscan conseguir robo de información, dañar la información, ataques a sistemas o equipos informáticos, suplantación de identidad, venta de datos personales, los cuales en mercados ilegales tienen un alto valor, robo de dinero o estafas.

Los delincuentes informáticos utilizan distintas maneras para atacar a una víctima en la red, como pueden ser los virus con los que se consiguen debilitar sistemas e intervenir en el funcionamiento de los dispositivos electrónicos o phishing, este consiste en que un cibercriminal suplanta la identidad de otra persona a través de correos electrónicos, la mensajería rápida o más cómodamente por redes sociales con la finalidad de lograr información de carácter privado como pueden ser contraseñas, tarjetas de crédito, etc.

¿Por qué realizar este Curso de Comercio Electrónico para Emprendedores?

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