Curso banca y empresas

CURSO BANCA Y EMPRESAS

El sistema financiero español

Conocemos como sistema financiero español al grupo de instituciones, mercados y medios de España con el objetivo principal de obtener y gestionar el excedente económico en forma de ahorro para otorgar una prestación temporal a aquellas personas u organizaciones con necesidad de financiación. Es decir, es un mediador que comunica a inversores con ahorradores y sirve como gestor y fiador de que se cumplan todas las garantías y todo lo pactado. En este Curso Banca y Empresas tendrás un conocimiento profundo del mismo y de los diferentes productos utilizados en este negocio. 

Así pues, entender el conjunto del sistema financiero es una tarea más compleja que necesitará dedicación y una fuente de información amplia y actualizada, como es nuestro Curso Banca y Empresas. A continuación, vamos a realizar una breve explicación de las instituciones que actúan en este mercado:

En primer lugar, las instituciones se dividen entre monetarias y no monetarias. En las monetarias, la sociedad con mayor relevancia es el Banco de España. Además, están las diferentes entidades de crédito tradicionales, como pueden ser los bancos, cajas de ahorro e instituciones de crédito oficiales; y otras nuevas formas como las entidades de dinero electrónico, las entidades de pago y los fondos del mercado monetario.

En cuanto a las no monetarias, encontramos los auxiliares financieros, las empresas de seguros y fondos de pensiones y otros intermediarios financieros; entre los que destacan las sociedades de valores, las instituciones de inversión colectiva, los fondos de capital riesgo y las sociedades de garantía recíproca, entre otras.

La Banca y las PYME

En el mundo de la Banca orientada a las PYME, las primeras deben adaptarse a un entorno cambiante y adaptarse para aumentar su cuota en este segmento. Hoy vamos a darte algunas claves sobre el modelo comercial bancario para la captación de PYMES y los distintos retos en la gestión comercial de la Banca.

El modelo comercial de la Banca ha de asumir los retos siguientes:

1. Transformación de la organización que permita progresar hacia una visión integral del cliente. La visión tradicional orientada al producto, canal o fase del ciclo de vida implican una limitación a la hora de ofrecer una buena experiencia al cliente de diferenciación en entorno multicanal.
2. Ponerse en el lugar del cliente; profundizar en su conocimiento. Esto implica entender como funciona la mente del consumidor en este ámbito, entender y modelizar sus patrones de consumo. Realizar una correcta segmentación alejándonos de la metodología tradicional y basarnos en un mayor conocimiento de sus necesidades. 
3. Gestión multicanal: esta gestión de las redes de ventas sigue siendo clave para la Banca, por ello es importante que la multicanalidad se apoye en los procesos comerciales de gestión de servicios. Esto contribuye a mejorar la experiencia y aumentar la fidelidad del cliente PYME, entidad que comienza a operar por distintos canales. Debemos asegurarnos que el cliente disponga de diferentes alternativas de contacto y una propuesta valor sólida y coherente a través de los canales.

¿Sabías que el 84% de los compradores B2B comienzan buscando información o solicitando referencias online o presencial en su proceso de decisión? Esto hace necesario conocer con mayor profundidad el customer journey del segmento PYME, así como la gestión integral de los distintos puntos de contacto y canales en los que se inicia el proceso de compra.

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En el sector financiero cada vez hay gente más especializada, por lo que debes renovarte para poder tener más puertas abiertas al sector laboral. Gracias a Euroinnova vas a contar con profesionales que te van a ayudar a realizar la labor que quieras desempeñar, y aprender sin ningún tipo de obstáculo o problema. Además, tenemos una gran variedad de cursos para que puedas elegir el que más se acomode a tus gustos y aficiones para que nunca te quedes atrasado como profesional.

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