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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES DE UNA AZAFATA DE CRUCERO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANIMACIÓN Y DIDÁCTICA A BORDO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMAGEN PERSONAL Y UNIFORMIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INFORMACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Belén Roca

Barcelona

La profesión del sector turístico, así como las funciones de una azafata de cruceros y nociones esenciales de protocolo para este puesto de trabajo, entre otros conceptos.

4.5

Miriam Pascual

Barcelona

La formación ha sido muy interesante y en muy breve tiempo he tenido los temarios completos

5

Genny Pierucci

Sta Cruz De Tenerife

Muy buena, he aprendido mucho

5

Rocío Esteban

ME FALLA NO CONSEGUIR PRÁCTICAS, POR EL TIEMPO AL DÍA Y NO PODER METER NAVEGACIÓN EN CARTILLA

5

Gabriela Cervantes

Palmas (las)

Sobre todo a los aspectos de atención al cliente

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En el ámbito de la hostelería y el turismo, es necesario conocer los diferentes campos de los que se puede encargar una azafata de cruceros dentro del área profesional. Así, con el presente curso de Azafata de Cruceros se pretende aportar los conocimientos necesarios para saber recibir y acompañar a los asistentes en un crucero, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del mismo y atendiendo a las necesidades especiales de los asistentes en el caso de que éstas existan.

Objetivos
Este Curso Azafata de Cruceros va a facilitar la consecución de los siguientes objetivos: - Identificar la estructura del mercado turístico. - Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva. - Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos del barco. - Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comportamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol. - Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información. - Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más usuales. - Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia.
Salidas profesionales
Este curso  aumentará tu formación en Turismo y te convertirás en un profesional,  lo que  permitirá que desarrolles  tu actividad profesional tanto por cuenta propia como ajena, en empresas públicas o privadas, dedicadas al estudio, promoción, implantación y gestión relativos a las azafatas de cruceros. ¡Fórmate y conviértete en la mejor Azafata!
Para qué te prepara
Este curso de azafata de cruceros está dirigido al conocimiento de técnicas de hostelería y turismo, así como la situación de trabajo en la familia profesional en la que se integra la acción formativa principal, incidiendo en las técnicas de comportamiento de las azafatas y sus diferentes funciones. Este curso facilita la preparación para la obtención de dichas competencias profesionales a través de la experiencia profesional y la formación de carácter complementario que supone el curso.

A quién va dirigido
Este curso de Azafata de Crucero está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y el turismo, dentro del área profesional de barcos y cruceros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las azafatas.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso azafata cruceros

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Almudena Martínez Martínez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Alberto Pérez Expósito

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Jorge

Docente

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Curso Azafata Cruceros

En el sector de la hostelería y turismo es muy importante tener una formación especializada de las tareas que se deben de realizar dentro de esta área profesional, las azafatas de cruceros son las encargadas de recibir y acompañar a los asistentes de un crucero facilitando los elementos que necesiten para su correcta estancia. Es por ello que el Curso Azafata Cruceros de Euroinnova International Online Education te ayuda a mejorar tus conocimientos en este sector desde casa gracias a su modalidad online. 

Con el Curso Azafata Cruceros podrás conseguir los conocimientos necesarios para recibir las actividades de estas profesionales, consiguiendo que la estancia de los asistentes del crucero sea la mejor posible, atendiendo las necesidades básicas y especiales de los asistentes, estando preparadas para la realización de una asistencia profesional dentro de este sector. 

CURSO AZAFATA CRUCEROS

¿Qué es una azafata de cruceros?

Dedicarse a este sector profesional es tu mejor opción si eres aficionado a los viajes, ya que podrás hacerlos constantemente mientras desarrollas tu actividad laboral. De esta forma podrás conocer mundo mientras que cobras por tu trabajo. En esta profesión deberás de tener unos conocimientos en las funciones que tienen estas personas, como las siguientes:

  • Informar y conocer de las distintas tarifas de precios en un crucero. 
  • Prestar atención al cliente y servicios a los asistentes. 
  • Estar al tanto del proceso de reserva y otros de gestión de pasajeros.
  • Conocer las distintas compañías del sector de los cruceros. 
  • Conocer cuál es la temática del crucero y las distintas tipologías existentes. 

Atención al cliente de las azafatas de cruceros

Para conseguir la mejor experiencia posible por parte de los asistentes, es importante tener una formación especializada en calidad de servicio y atención al cliente, esta la podrás obtener con el Curso Azafata Cruceros, siendo capaz de realizar las siguientes funciones de manera profesional:

  • Utilizar un lenguaje adaptado, es decir, conseguir manda un mensaje con términos y tono facilitador para los asistentes. 
  • Mejorar tus técnicas en comunicación no verbal, consiguiendo crear un clima de apertura y buenas sensaciones a través de gestos, la sonrisa o el contacto visual. 
  • Ser capaz de identificar las necesidades del cliente y cumplir con las expectativas que espera del servicio que está recibiendo. 

Requisitos para trabajar como azafata de cruceros

Para desempeñar esta actividad profesional se han de tener en cuenta los siguientes requisitos comunes en este trabajo, de forma específica cambiarán dependiendo de las necesidades de las compañías de cruceros. Los principales requisitos de esta profesión son:

  • Tiempo, estos profesionales deben de tener una gran disponibilidad de tiempo, por lo que estarán fuera de su hogar durante grandes períodos de tiempo, normalmente rondando los 5 meses. 
  • Edad, se deberá de tener más de 18 años, aunque son muchas las compañías que piden profesionales con una edad superior a los 21.
  • Idiomas, es importante tener un segundo idioma como mínimo para poder asistir de manera correcta a los distintos turistas que decidan realizar un crucero, cuanto mayor sea tu nivel de habla en un idioma o cuentes con el conocimiento de distintos, mayores serán tus posibilidades para desempeñar actividad profesional en este sector. 
  • Formación, contar con una formación como la de Euroinnova en el Curso de Azafata Cruceros es un factor diferencial, esto hará que destaques por tener unos conocimientos avanzados en las distintas áreas de actuación de un crucero. 
  • Pasaporte, es importante tener el pasaporte en vigor de forma constante, es necesario para entrar en los países a los que llegarás. 
  • Antecedentes penales, son muchas las compañías que solicitan un certificado de antecedentes penales para no tener problemas en el país de origen o a los que vayas a llegar.

Curso azafata cruceros online

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la azafata de barco, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Cursos de azafata de barci

Esta es la oportunidad que esperabas para formarte de manera específica en un sector muy atractivo como es el de los cruceros, consigue viajar a lo largo del mundo mientras desempeñas la actividad profesional que deseas gracias a tener una formación que te hará diferenciar entre la competencia, fórmate ahora con el Curso Azafata Cruceros y mejora tus conocimientos en el sector desde casa. 

La modalidad Online te permite organizarte a tu manera gracias a su flexibilidad para la planificación de tiempo de estudio, consigue compaginar la formación con otras actividades laborales, formativas o de ocio. 

Obtén cuanto antes la Titulación expedida por Euroinnova International Online Education para respaldar tus conocimientos en este ámbito laboral.

¿Te interesa este sector? Haz clic aquí y encuentra la formación que mejor se adapte a tus necesidades.

Si lo prefieres, también te dejamos nuestra nueva web de pódcast donde podrás seguir informándote sobre numerosas áreas educativas: Euroinnova Play

Pide información, no dudes en matricularte en el Curso Azafata Cruceros Online. 

¡Te esperamos en Euroinnova!

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