Modalidad
Online
Duración - Créditos
300 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
PARTE 1. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
PARTE 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS DE ACTIVO
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Lucas Garrido
Sevilla
Los contenidos de asesoramiento financiero que ofrece este curso, son bastante completos y fáciles de entender. Sin lugar a dudas, se trata de un curso online muy recomendable, desde mi humilde punto de vista.
Luis Calvo
Madrid
REALICÉ ESTE CURSO PORQUE ME LO RECOMENDARON Y HA SUPERADO MIS EXPECTIVAS ADEMÁS EL TUTOR HA RESUELTO TODAS MIS DUDAS PRONTO, PERMITIÉNDOME AVANZAR EN MI FORMACIÓN SIN NINGÚN TIPO DE PROBLEMA.
Diana Ramos
Madrid
El temario de este curso online me parecía interesante y lo he realizado para especializarme en el ámbito del asesoramiento financiero. Gracias a Euroinnova lo he conseguido de la forma más cómoda posible pudiendo compaginarlo con mi vida laboral.
Maria Fernandez
Sevilla
Me ha gustado, sobre todo, reciclar contenidos en materia de asesoramiento de productos de activo, además de profundizar en todo lo referente al tratamiento de quejas en servicios financieros. Contenido de mucha calidad.
Ricardo Ramos
Granada
Todo lo que he aprendido sobre asesoramiento de productos de activo y tratamiento de quejas en servicios financieros me ha servido para actualizar los conocimientos que tenía. Ahora puedo desempeñar mi labor profesional de asesor financiero con mayor seguridad y profesionalidad.
Plan de estudios
Titulación de posgrado servicios de asesoramiento financiero
Claustro docente
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Posgrado Servicios de Asesoramiento Financiero
Servicios financieros
Los servicios financieros son los servicios proporcionados por la industria financiera, que abarca un amplio rango de organismos que gestionan los fondos, incluidas las cooperativas de crédito, bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros, compañías de financiación al consumo, brokers de bolsa, fondos de inversión y muchas otras.
Además de la concesión de préstamos, pólizas de crédito, tarjetas, o la contratación de depósitos. La actividad engloba, entre otros servicios, los siguientes:
- Mantener el dinero de forma segura, además de facilitar que pueda disponerse de él cuando se necesite.
- Emitir cheques y pagarés que permitan que se puedan pagar las facturas y otros pagos.
- Cambiar monedas y divisas a los clientes que las necesiten.
- Aceptar y trasmitir las transacciones financieras que se lleven a cabo en las sucursales o a través de los cajeros automáticos.
- Facilitar que se lleven a cabo las órdenes permanentes y la oficialización de los recibos. Esto permitirá que todos los pagos puedan realizarse de forma automática.
- Aportar al cliente transferencias de fondos por medios electrónicos.
- Facilitar al cliente un sistema de banca por internet que haga más cómodas y sencillas sus gestiones, así como la visualización de sus cuentas.
¿Qué es un asesor financiero?
Un asesor financiero es un profesional que se encarga de encontrar las necesidades financieras más adecuadas para un cliente, mediante un análisis de sus circunstancias pasadas, presentes y las que puedan darse en su futuro. Cuando analiza su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor tiene que hacer las recomendaciones de inversión. El asesor ofrecerá información útil a su cliente, recomendándole las mejores acciones de inversión según sus características y capacidades y teniendo en cuenta sus circunstancias y necesidades y los cambios que estas puedan ir sufriendo, adaptándose en cada momento a estas.
¿Cuáles son las funciones de un asesor financiero?
Algunas de las funciones del asesor financiero son:
- Elaborar un plan financiero que se ajuste a las necesidades con las que cuenta el cliente.
- Control y administración total de todas las finanzas que tiene el cliente.
- Resolución de los problemas financieros que le surjan al cliente.
- Análisis del mercado económico y estudio de las tendencias para elaborar pronósticos a los que debe adelantarse.
- Estudio de las oportunidades y el riesgo al que se puede exponer al cliente con cada inversión.
- Realización de auditorías sistemáticas donde analizar la situación del mercado y el cliente.
- Establecer objetivos y metas económicas para el cliente a los que puede llegar de manera realista por medio de sus inversiones.
¿Qué son los productos de activo?
Los productos de activo son instrumentos financieros que prestan los bancos, donde ofrecen sus recursos a los agentes que tienen déficits de financiación, a cambio de un tipo de interés acordado. Ejemplos de productos de activo son los préstamos, cuentas de crédito, etc.
Los productos de activo más conocidos son:
- Crédito Bancario o Línea de Crédito. El cliente dispondrá de una cantidad de dinero del banco para utilizar cuando la vaya necesitando.
- Préstamo Bancario. Facilita el dinero solicitado de una vez al cliente, en el momento en que se lo concede. Ejemplos de préstamos bancarios son el anticipo bancario o el préstamo hipotecario.
- Anticipo Bancario. En este caso, el banco donde el cliente tiene domiciliada la nómica, adelantará el importe de un máximo de tres nóminas, que deben ser devueltas entre tres y 6 meses. Aquí entran en juego los derechos del prestador y las obligaciones del prestador.
- El descuento. En este caso, la entidad financiera dará al cliente el importe de un crédito no vencido que tiene de un tercero, permitiéndole disponer de cierta liquidez inmediata. Este descuento puede ser combinado o descuento bancario.
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