Reconocidos por:

Reconocidos por QS Stars Rating System

Acreditados como:

Acreditados como Google Partner

Temario

PARTE 1. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS

PARTE 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS DE ACTIVO

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Lucas Garrido

Sevilla

Los contenidos de asesoramiento financiero que ofrece este curso, son bastante completos y fáciles de entender. Sin lugar a dudas, se trata de un curso online muy recomendable, desde mi humilde punto de vista.

4

Luis Calvo

Madrid

REALICÉ ESTE CURSO PORQUE ME LO RECOMENDARON Y HA SUPERADO MIS EXPECTIVAS ADEMÁS EL TUTOR HA RESUELTO TODAS MIS DUDAS PRONTO, PERMITIÉNDOME AVANZAR EN MI FORMACIÓN SIN NINGÚN TIPO DE PROBLEMA.

4

Diana Ramos

Madrid

El temario de este curso online me parecía interesante y lo he realizado para especializarme en el ámbito del asesoramiento financiero. Gracias a Euroinnova lo he conseguido de la forma más cómoda posible pudiendo compaginarlo con mi vida laboral.

4

Maria Fernandez

Sevilla

Me ha gustado, sobre todo, reciclar contenidos en materia de asesoramiento de productos de activo, además de profundizar en todo lo referente al tratamiento de quejas en servicios financieros. Contenido de mucha calidad.

4

Ricardo Ramos

Granada

Todo lo que he aprendido sobre asesoramiento de productos de activo y tratamiento de quejas en servicios financieros me ha servido para actualizar los conocimientos que tenía. Ahora puedo desempeñar mi labor profesional de asesor financiero con mayor seguridad y profesionalidad.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Postgrado en Asesoramiento de Productos de Activo y Tratamiento de Quejas en Servicios Financieros le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de asesoramiento de productos de activo y tratamiento de quejas en servicios financieros.

Objetivos
Realiza nuestro curso de servicios de asesoramiento financiero, con el cual podrás alcanzar los siguientes objetivos:
- Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.   
- Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
- Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de activo.
- Analizar la viabilidad de las diferentes operaciones de financiación manejando la información necesaria.
- Interpretar el contenido y la estructura del balance de situación y de la cuenta de resultados de una organización a fin de determinar su situación financiera.
Salidas profesionales
Realiza nuestro curso de servicios de asesoramiento financiero, con el cual  adquirirás los conocimientos y las competencias necesarias, que te capacitarán para trabajar en Servicios Financieros y Atención al cliente.
Para qué te prepara
Este Postgrado en Asesoramiento de Productos de Activo y Tratamiento de Quejas en Servicios Financieros le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en asesoramiento de productos de activo y tratamiento de quejas en servicios financieros.

A quién va dirigido
Este Postgrado en Asesoramiento de Productos de Activo y Tratamiento de Quejas en Servicios Financieros está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Administración y Gestión y quieran especializarse en asesoramiento de productos de activo y tratamiento de quejas en servicios financieros.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de posgrado servicios de asesoramiento financiero

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Rocío Gallardo Rosales

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Pablo Contreras Cortes

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Descubre todas nuestras becas personalizadas

-25%
ANTIGUOS
ALUMNOS
-20%
BECA
DESEMPLEO
-15%
BECA
EMPRENDE
-15%
BECA
AMIGO
Metodología MyLxp

Posgrado Servicios de Asesoramiento Financiero

Servicios financieros

Los servicios financieros son los servicios proporcionados por la industria financiera, que abarca un amplio rango de organismos que gestionan los fondos, incluidas las cooperativas de crédito, bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros, compañías de financiación al consumo, brokers de bolsa, fondos de inversión y muchas otras.

Además de la concesión de préstamos, pólizas de crédito, tarjetas, o la contratación de depósitos. La actividad engloba, entre otros servicios, los siguientes:

  • Mantener el dinero de forma segura, además de facilitar que pueda disponerse de él cuando se necesite. 
  • Emitir cheques y pagarés que permitan que se puedan pagar las facturas y otros pagos. 
  • Cambiar monedas y divisas a los clientes que las necesiten.
  • Aceptar y trasmitir las transacciones financieras que se lleven a cabo en las sucursales o a través de los cajeros automáticos.
  • Facilitar que se lleven a cabo las órdenes permanentes y la oficialización de los recibos. Esto permitirá que todos los pagos puedan realizarse de forma automática.
  • Aportar al cliente transferencias de fondos por medios electrónicos.
  • Facilitar  al cliente un sistema de banca por internet que haga más cómodas y sencillas sus gestiones, así como la visualización de sus cuentas.

¿Qué es un asesor financiero? 

Un asesor financiero es un profesional que se encarga de encontrar las necesidades financieras más adecuadas para un cliente, mediante un análisis de sus circunstancias pasadas, presentes y las que puedan darse en su futuro. Cuando analiza su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor tiene que hacer las recomendaciones de inversión. El asesor ofrecerá información útil a su cliente, recomendándole las mejores acciones de inversión según sus características y capacidades y teniendo en cuenta sus circunstancias y necesidades y los cambios que estas puedan ir sufriendo, adaptándose en cada momento a estas.

¿Cuáles son las funciones de un asesor financiero? 

Algunas de las funciones del asesor financiero son:

  • Elaborar un plan financiero que se ajuste a las necesidades con las que cuenta el cliente.
  • Control y administración total de todas las finanzas que tiene el cliente.
  • Resolución de los problemas financieros que le surjan al cliente.
  • Análisis del mercado económico y estudio de las tendencias para elaborar pronósticos a los que debe adelantarse.
  • Estudio de las oportunidades y el riesgo al que se puede exponer al cliente con cada inversión.
  • Realización de auditorías sistemáticas donde analizar la situación del mercado y el cliente.
  • Establecer objetivos y metas económicas para el cliente a los que puede llegar de manera realista por medio de sus inversiones.

¿Qué son los productos de activo?

Los productos de activo son instrumentos financieros que prestan los bancos, donde ofrecen sus recursos a los agentes que tienen déficits de financiación, a cambio de un tipo de interés acordado. Ejemplos de productos de activo son los préstamos, cuentas de crédito, etc.

Los productos de activo más conocidos son:

  1. Crédito Bancario o Línea de Crédito. El cliente dispondrá de una cantidad de dinero del banco para utilizar cuando la vaya necesitando.
  2. Préstamo Bancario. Facilita el dinero solicitado de una vez al cliente, en el momento en que se lo concede. Ejemplos de préstamos bancarios son el anticipo bancario o el préstamo hipotecario.
  3. Anticipo Bancario. En este caso, el banco donde el cliente tiene domiciliada la nómica, adelantará el importe de un máximo de tres nóminas, que deben ser devueltas entre tres y 6 meses. Aquí entran en juego los derechos del prestador y las obligaciones del prestador.
  4. El descuento. En este caso, la entidad financiera dará al cliente el importe de un crédito no vencido que tiene de un tercero, permitiéndole disponer de cierta liquidez inmediata. Este descuento puede ser combinado o descuento bancario.

posgrado servicios de asesoramiento financiero

Amplía tu formación en el sector del asesoramiento financiero con este posgrado online de Educa

Benefíciate de grandes descuentos en tu matriculación en este Posgrado Servicios de Asesoramiento Financiero gracias a las ofertas que lanzamos diariamente y además puedes aprovechar todos los cupones que ofertamos. Así podrás obtener tu formación de calidad, al mejor precio gracias a Educa Business School.

Mejora tus conocimientos en el sector del asesoramiento financiero gracias a esta titulación online de Educa, estudiando de la manera más cómoda y flexible gracias a nuestra metodología de e-learning. Podrás diferenciarte con tu formación y conseguir alcanzar todas tus metas y objetivos profesionales.

Gracias al formato 100% online de Euroinnova podrás compaginar tu trabajo con tu formación, y estudiar a tu ritmo y desde cualquier lugar del mundo.

Dale a tu carrera el impulso que se merece con este Posgrado Servicios de Asesoramiento Financiero.

¡Pídenos información sin compromiso y matricúlate ya!

Solicita información
Equipo docente especializado

¡Muchas gracias!

Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.