Curso administrativo sanitario y ofimática

Curso Administrativo Sanitario y Ofimática

¿Qué es un administrativo sanitario?

El administrativo sanitario es aquel profesional que se ocupa de atender al público, preparar todos los datos informáticos, contestar llamadas, organizar los expedientes y el trámite de estos, gestionar citas y otras muchas actividades. Un administrativo debe ocuparse además de gestionar, planificar, organizar y llevar a cabo todas las tareas administrativas, ya sea de soporte o de organización. Debe planificar e inspeccionar la gestión administrativa sanitaria, recordando siempre hacerlo conforme a la normativa laboral vigente, así como los protocolos establecidos.

Este Curso Administrativo Sanitario y Ofimática te dotará de las competencias y habilidades necesarias para que puedas desenvolverte con el ordenador en el entorno sanitario. Entre los conocimientos de ofimática que adquirirás están el uso de Microsoft Word, Access, Excel y PowerPoint.

Modelo de gestión de los centros sanitarios

Con el paso de los años, los centros sanitarios han ido evolucionando de un modelo de prácticamente autogestión profesional, en el que todas las capacidades de decisión eran por los médicos, a un modelo gerencialista, en el que la toma de decisiones era delegada a los gestores que se encargan del ámbito político-administrativo. Es decir, hemos pasado a un modelo más estructurado, conocido como "burocracia profesional", que se caracteriza por lo siguiente:

• Disminución de la heterogeneidad organizacional, además de un aumento de la fragmentación organizativa. Esta, además, va a estar basada en áreas especializadas de conocimiento.
• Se ha producido una estandarización tanto de los conocimientos como de las prácticas. Esta estandarización la llevan a cabo ya sea organismos profesionales o instituciones externas.
• Recepción del conocimiento tácito. Los profesionales individuales están reconocidos como expertos, y, por lo tanto, están autorizados a aplicar sus conocimientos en áreas especializadas.

Nuevo paradigma organizativo de los centros sanitarios

No obstante, se está produciendo un avance hacia un nuevo modelo organizativo, que tiende claramente hacia las fórmulas industriales y de mercado. Este modelo es conocido como modelo de "burocracia-máquina", que presenta las siguientes características.

• Mayor división del trabajo y especialización.
• Poner interés en las reglas que han sido generadas por las estructuras de gestión, estándares de rendimiento, etc.
• Intentar reducir lo máximo posible el uso del conocimiento tácito, para así conseguir corregir los errores a través de una evaluación del desempeño.
• Supervisión muy directa y esfuerzos orientados a codificar tanto los conocimientos como las habilidades con el objetivo de reducir la variabilidad.

¿Qué tipos de sanidad existen?

Como aprenderás en nuestro Curso Administrativo Sanitario y Ofimática, en España contamos con dos tipos de sanidad, que se dividen en sanidad pública y sanidad privada.

• La sanidad pública es la que está administrada por los gobiernos. Su misión es la de llevar a cabo las políticas de la salud. Debido a los cambios de gobierno, esta sanidad también cambia de forma constante dependiendo de quién se encuentra en el poder. Siendo que la salud es un derecho universal a la que todo el mundo debería poder acceder, en España se ofrece atención gratuita a todo el que lo necesite, independientemente de su poder adquisitivo u otros aspectos.
• La sanidad privada, en cambio, está sujeta a empresas privadas. A diferencia de la pública, gestionada por el Estado y como consecuencia retribuida a través de los impuestos, esta es necesario pagarla de forma independiente. Se puede acceder a ella mediante el pago de pólizas o contratando los conocidos seguros de salud. Al ser un servicio de pago, esto supondrá que se ofrecerá una atención más personalizada al paciente.

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