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El bullying es la exposición constante que sufre un niño o adolescente a maltratos físicos o psicológicos, realizados de forma intencional por parte de otro o un grupo de ellos. Como introducción al bullying, podemos definir el acoso escolar como una conducta agresiva que tiene una persona hacia otra, y que puede ser acompañada por maltrato psicológico, verbal e incluso físico. Por lo general, esto sucede en las instituciones educativas y el acosador se aprovecha del miedo de la víctima para intimidarlo.
Este tipo de conductas suelen ser motivadas por distintas razones, como el aspecto físico, la religión, el origen de la víctima, etc. Tienen como objetivo mantener el sometimiento sobre la otra persona para que sienta una constante sensación de miedo o inseguridad. En este artículo, te contamos todos los detalles sobre la importancia del bullying -bulin escolar-, cómo se desarrolla en el aula, algunas propuestas para evitar el bullying y mucho más. ¡Empezamos!
La mejor introducción sobre el bullying es hablar de su importancia. La importancia del bullying es de primer orden, ya que sus consecuencias son perjudiciales y no sólo tienen repercusión en la entidad educativa, sino en toda la sociedad. Es un fenómeno complejo y existen numerosas variables implicadas, como que muchas de sus causas se presentan fuera de la institución: una familia permisiva, un ambiente que justifique la violencia...
De esta manera, no poner el foco en el tema del bullying no afecta solo a la víctima, ya que esta situación puede llevarlo al aislamiento social, un bajo autoconcepto o el rechazo a la escuela, sino también al agresor, que puede convertirse en una persona sin control de sus actitudes violentas, inmerso en relaciones personales problemáticas y poco interés en los estudios. De todo esto surge la importancia del bullying y su pronta prevención.
A lo largo de la historia del bullying o acoso escolar, han surgido numerosos autores que hablen del bullying. Todos ellos coinciden en que no tiene justificación y que la base se encuentra en el abuso de poder. El más fuerte domina o intenta dominar al más débil desarrollando una relación interpersonal caracterizada por el desequilibrio de fuerzas, cosa que se repite una y otra vez con el objetivo de hacer daño.
Según los expertos, la escena del bullying generalmente la integran cuatro elementos: el agresor, la víctima, el espectador y el adulto. Y, de acuerdo con los autores que hablen del bullying para atacar este fenómeno debemos plantearnos la participación y corresponsabilidad de todos los agentes anteriores. Pues, al aceptar que no es un asunto de dos (víctima y agresor) sino de toda la comunidad educativa, contribuiremos a su desaparición.
Pero eso no es todo, pues es un asunto que fácilmente puede extenderse ¿Quieres conocer la opinión de autores que hablen del bullying? Actualmente, los autores que hablan del bullying, educadores, psicólogos e investigadores de distintas disciplinas están muy preocupados porque las consecuencias que provoca el bullying escolar, tanto para el agresor como para la víctima, son alarmantes y muy perjudiciales.
Miriam Carlota Ordóñez Ordóñez. En Agresión verbal entre adolescentes escolarizados, esta autora realiza una investigación y análisis sobre el acoso escolar,. Además, ofrece varios porcentajes, involucrados, espacios, momentos y una serie de variables de interés científico y académico sobre bullying en cada escuela.
Ronald, Erling. El poder de la violencia, una perspectiva cualitativa sobre acosadores y víctimas en escuelas: Esta revista analiza el fenómeno y problema escolar denominado bullying en cinco escuelas primarias de municipios del estado de Colima, México. Recupera la voz de los protagonistas, acosadores y víctimas, y la forma que altera la psicología de los que sufren este tipo de violencia.
Beatriz Rúa. En El bullying y el rendimiento académico en los estudiantes, Beatriz Rúa comprueba que la víctima puede tener consecuencias más graves, puesto que puede desembocar en fracaso y dificultades escolares, niveles altos y continuos de ansiedad.
José Ramón Ubieto. Bullying una falsa salidas para los adolescentes, de José Ramón Ubieto, ofrece una mirada distinta tomando la perspectiva de la significación psicológica del acoso para todos los participantes (víctima, victimario, testigos y adultos) y poniendo énfasis, en el caso de los adolescentes, del momento vital que atraviesan.
Dan Olweus. Pionero mundial en la investigación sobre el acoso escolar, realizó un estudio sistemático sobre el acoso entre niños, Olweus definió el acoso escolar como un comportamiento agresivo no deseado que se repite a lo largo del tiempo e implica un desequilibrio de poder o fuerza.
Conocer las características de una persona que sufre bullying puede ser una excelente manera de responder a cómo prevenir el bullying escolar. Así, para dar continuación a una breve introducción sobre el bullying, es necesario mencionar los aspectos característicos de este fenómeno escolar:
Predominio del acosador sobre la víctima. Existe una desigualdad entre el poder del agresor y el de la persona agredida.
La víctima desarrolla miedo y desconfianza en sí mismo, debido a las constantes amenazas y ataques. Además, presenta miedo de encontrarse con su agresor.
Las agresiones se realizan de forma intencional y continua, lo que quiere decir que pueden durar meses o años.
Las víctimas suelen tener baja autoestima y verse afectadas en su rendimiento académico.
Las conductas violentas suelen estar acompañadas con agresiones verbales, físicas, psicológicas y en ocasiones sexuales.
Las víctimas desarrollan trastornos de ansiedad, por lo que no quieren asistir a clases, tienen cambios drásticos de humor, y se vuelven mucho más retraídos.
Ahora que conoces las características del mobbing escolar, también es importante conocer las características de una víctima de bullying. Es decir: ¿qué perfil tiene una persona que puede sufrir acoso en el aula?
Para saber cómo podemos detener el bullying es esencial conocer todos los detalles del perfil del niño que está padeciendo este acoso. Debes saber que todos los niños son susceptibles a sufrir de acoso, sin embargo, encontramos que la etapa en la que esto representa un riesgo mayor es desde los 9 hasta los 14 años, debido a que los mismos no han madurado psicológicamente.
En la necesidad de generar un perfil mediante el cual las personas adultas puedan darse cuenta de lo que sucede encontramos las siguientes características: los pequeños suelen ser cariñosos, tímidos y sensibles, no se rodean con muchos compañeros, tienen a querer quedarse en casa y no intentan interactuar con nadie más. De igual forma, en niños con discapacidades puede ser aún más frecuente. Si quieres saber cómo podemos detener el bullying sigue leyendo.
Es difícil de terminar una causa en común para los casos de bullying, pues estos se dan dependiendo de muchos factores. Sin embargo, podemos encontrar algunas características similares entre ellos, como la falta de empatía del acosador, lo que lo lleva a ser cruel e insensible al sufrimiento del acosado.
Los motivos que conllevan a los agresores a tomar ese rol son diversos y muy complejos, sin embargo, cuando hacemos una introducción sobre el bullying es importante que hablemos de cuáles son sus posibles causas. La causa principal de este fenómeno básicamente es la respuesta a la predisposición del agresor por la violencia, bien sea por motivos psicológicos o personales. En muchos casos, se encuentran con un ambiente familiar y social con antecedentes de violencia y de justificación hacia la misma.
Por otro lado, podemos mencionar como una de las causas de dicho fenómeno, la falta de educación sobre los valores humanos, es decir, que los niños no tienen la capacidad de sentir empatía, respeto ni ningún otro valor hacia las demás personas. Finalmente, la falta de información sobre qué es el bullying, sus consecuencias y el deber de reportarlo, también es uno de los motivos por el cual esta problemática se ha extendido y ha persistido en los ámbitos escolares.
¿Y si hablamos de consecuencias del bullying?
En los casos más graves el acoso escolar puede llegar a suicidio, es por eso que hacer una introducción sobre el bullying para educar a los niños de este problema, puede evitar que se desarrolle dentro y fuera de los centros educativos.
¿Sabes que existen distintos tipos de bullying o tipos de acoso escolar? El acoso escolar puede presentarse de distintas formas, las cuales no pueden pasar desapercibida cuando se hace una introducción sobre el bullying, pues la mejor manera de combatir un problema de tal magnitud, es conocerlo a profundidad. Por este motivo, debemos explicar cuáles son las formas que utiliza el acosador para intimidar a su víctima:
Acoso físico. El agresor busca dañar físicamente a la víctima, propinándole golpes, empujones o utilizando objetos que puedan realizarle algún daño. Un dato relevante de este tipo de bullying físico, o maltrato físico es que se manifiesta más en la primaria que en la secundaria. El acoso escolar en primaria suele ser verbal.
Por lo tanto, es uno de los tipos de acoso más comunes y se desarrolla principalmente entre los chicos. Puede incluir destrucción de bienes, golpes, codazos y hasta palizas entre uno o varios agresores contra una sola víctima. En ciertas ocasiones, puede producirse el robo o daño intencionado de las pertenencias en medio de la agresión.
Acoso psicológico. Es aquel que afecta el autoestima de la víctima y fortalece sus temores. Los agresores suelen intimidar, chantajear, perseguir, manipular o amenazar a la víctima, también se incluyen los casos en que se obliga a la víctima a hacer cosas en contra de su voluntad.
El acoso escolar psicológico logra debilitar anímicamente a las personas agredidas. Esta modalidad es capaz de dañar la autoestima, generando profundos miedos e inseguridades. Su reiteración lleva a que la persona afectada cuestione su reputación, así como su rendimiento escolar o capacidad profesional. Es el tipo de bullying en donde el aspecto psicológico es afectado con mayor fuerza.
Acoso escolar verbal. Es aquel que consiste en insultar, burlarse o intimidar a través de amenazas a la víctima. Todo ello es realizado con la finalidad de lograr ridiculizarla.
El bullying verbal, también conocido como acoso escolar verbal, se identifica porque el agresor expresa palabras crueles, con insultos o amenazas. Con su actuación busca crear intimidación, a veces con bromas o frases excluyentes. Algunos ejemplos de bullying verbal pueden ser los insultos constantes, los apodos ofensivos, las burlas y humillaciones, la difusión de rumores...
Acoso social. Se da cuando el acosador decide aislar del círculo social a la víctima, lo hace a través de rumores, humillaciones y realiza cualquier tipo de acción que lleve al agredido a aislarse de los demás. De esta manera, se busca lograr que sea excluido de las actividades. Recordemos que habitualmente estas dinámicas deben hacerse en equipo dentro de las instituciones educativas.
Acoso sexual. Son acciones que afectan la integridad física y psicológica de la víctima, se presenta en la mayoría de los casos como tocamientos no consentidos e incluso con burlas hacia la orientación sexual de la víctima. El acoso sexual u hostigamiento sexual escolar es un tipo de bullying que engloba a toda forma o manifestación de agresividad, de intimidación, abuso o presión en la cual la sexualidad de la persona agredida pasa a ser el elemento primordial.
Acoso cibernético o ciberbullying. Es el acoso que se presenta en el mundo virtual, para el cual se hace uso de las redes sociales. En este tipo de bullying se suelen difundir videos denigrantes, rumores, imágenes vergonzosas, etc. Los agresores también buscan intimidar a sus víctimas enviándoles mensajes de amenazas, correos electrónicos, etc.
Se considera que el ciberbullying ocurre con mayor frecuencia en las redes sociales y la internet, lejos del espacio educativo. No obstante, en los espacios escolares también se producen reiteradamente dichas prácticas.
Ahora ya conoces qué es el bullying social, qué es el bullying verbal y el resto de tipos de acosos escolares. ¿Quieres descubrir cómo se presenta el bullying o cómo detener el bullying? ¡Vamos!
Hablar de acoso escolar o bullying en la actualidad, es hablar de ciberbullying. Y es que una de las principales diferencias de este tipo de maltrato en los últimos años es que, además de originarse en el centro escolar, continúa después en casa a través de las redes sociales y otras plataformas de Internet. El uso de medios digitales para hostigar a la víctima es una de las principales características.
Con todo ello, uno de los principales focos de los autores e investigadores del bullying en la actualidad se encuentra en el acoso a través de Internet. En concreto, se abordan temas como:
¿Quieres conocer algunas propuestas de solución para el bullying y el ciberbullying escolar?
La solución del bullying es más complicada de lo que puede parecer. Si te preguntas cómo combatir el bullying, debes saber que existen distintas soluciones sobre cómo erradicar el bullying, pero que depende de muchos factores personales y del entorno.
Si te estás preguntando cómo podemos solucionar el bullying, debes saber que trabajarlo desde la escuela es fundamental. A continuación, te mostramos consejos sobre cómo se soluciona el bullying desde el ámbito educativo. ¡Mira!
Dotar de herramientas preventivas a las instituciones escolares y al cuerpo docente. Es de vital importancia, para lograr una prevención efectiva del acoso escolar, sensibilizar y educar a todos los integrantes del espacio educativo. Solo mediante la prevención oportuna es posible identificar a tiempo las situaciones irregulares y aplicar los correctivos o soluciones para evitar el bullying.
Fortalecer la educación emocional y la educación con valores. Una de las soluciones para evitar el bullying más efectivas, es enseñarles a los niños, adolescentes y jóvenes la importancia de los valores como la tolerancia, el respeto y la empatía.
Trabajar el problema con todo el grupo de clases. Los grupos de clases son el contexto en donde se manifiesta principalmente este tipo de agresiones. Es por esa razón que se debe trabajar con la totalidad del grupo de clases para que todos conozcan la importancia de evitar el acoso escolar y aprendan a manejar la situación si llegan a ser víctimas de bullying.
Procurar la mayor comunicación y participación de las familias. La familia ha sido definida como la célula fundamental de la sociedad. De modo que, estas juegan un rol determinante para la detección y prevención del bullying.
Con estos consejos de cómo detener el bullying es probable que cada vez se den menos casos de acoso escolar en tu centro escolar. ¿Quieres ahora conocer cómo parar el bullying desde el entorno familiar?
Ya hemos visto estrategias o soluciones para evitar el bullying en la escuela, ahora veamos otras dedicadas al hogar. Estas respuestas a cómo se puede solucionar el bullying, están destinadas especialmente para los padres, madres y representantes. ¡Conoce estos 10 consejos!
Con estas posibles soluciones al bullying, será más fácil prevenirlo y, en caso de que ocurra, terminar con él. Además, existen algunos protocolos para actuar en casos de bullying. Te hablamos de ellos a continuación.
La prevención y solución del acoso escolar no es tan sencillo, es por ello que debe ser un tema muy bien atendido; en primer lugar, se necesita un estudio de cada caso para elaborar las estrategias que sean acordes y que hagan posible que no se genere el acoso o, que lo elimine y erradique en caso de que exista.
Te mostramos 10 posibles soluciones que son de gran utilidad para saber cómo solucionar el bullying en las escuelas:
Muchas veces tanto los docentes como las propias instituciones educativas en general, no tienen los conocimientos suficientes sobre el bullying escolar y, en consecuencia, no pueden detectarlo. Hay casos en los que incluso se ignora la violencia escolar y se les resta importancia permitiendo así que continúen ocurriendo estos casos cada vez más.
Las reuniones formativas para los docentes y todos los profesionales de la institución educativa permitirán detectar cada caso de acoso escolar y harán posible el tomar acciones concretas para solucionarlos, siguiendo los protocolos adecuados.
Cuando nos referimos al grupo clase es el contexto en el que ocurre el acoso escolar, pues generalmente hay testigos del acto que lo presencian y muchas veces participan en la agresión a la víctima. En la mayoría de los casos, el agresor repite la acción y esto le genera una aceptación por parte de aquellos que son iguales. He allí la importancia de trabajar con todo el conjunto de alumnos o el grupo clase, así se puede prevenir el acoso escolar.
Esta es una de las estrategias de cómo solucionar el bullying en las escuelas, ya que se puede lograr que la reacción ante el acoso que está ocurriendo sea negativa y que esas actitudes violentas no progresen.
Frecuentemente se tiene al bullying como un tema del que no se habla abiertamente sino que más bien tiende a ocultarse, lo que hace que los propios alumnos suelan no reconocerlo. Hay que hablarlo abiertamente, esto hará que lo puedan identificar con rapidez; en tal sentido, es recomendable que sea un tema que se trate en clases, que se hable de sus consecuencias y de sus medidas preventivas.
Esta es una de las formas más efectivas de cómo solucionar el bullying en las escuelas, se trata de la aplicación de planes de acción donde se dicten tutorías en lo relativo a la educación emocional y valores en los alumnos. Deben consolidarse los valores de la tolerancia y del respeto y también la enseñanza de saber expresar las propias emociones para facilitar a empatía.
Pueden utilizarse para ello películas donde se visualicen este tipo de situaciones y promover discusiones del tema en el aula.
Esta es una muy buena estrategia de cómo solucionar el bullying en las escuelas. La creación de empatía de todo el grupo permite que no se ocasionen casos de acoso escolar, en tal sentido es importante promover actividades grupales en las que tengan que trabajar juntos para lograr objetivos comunes. El llevar a cabo juegos grupales o también proyectos son un ejemplo de este tipo de actividades.
La mediación es una técnica muy útil en situaciones conflictivas que se presentan entre dos partes que se consideran iguales entre sí, pero en estos casos la relación es desigual y, en consecuencia, no funcionará en forma correcta.
La persona agredida debe atenderse para que no crea que ha sido abandonado, sino que más bien está siendo apoyado, por lo que deben hacerles ver que están tomando acciones para que solucionen la situación.
Es necesario que expresen sus emociones y sentimientos, es por ello que se pueden buscar algunos juegos o actividades para que logren hacerlo.
Los núcleos familiares de los estudiantes desempeñan un rol fundamental al momento de saber cómo solucionar el bullying en las escuelas, ya que ayudan a detectar y tratar este tipo de casos. Debe existir una comunicación directa entre las familias y las instituciones educativas, así podrán tener la información requerida del estudiante.
Un grave error es solo centrarse en la parte agredida. A pesar de que esta es la parte a la que se debe prestar mayor atención, es fundamental trabajar con el agresor para poder solucionar el caso del bullying: solo así podrán desaparecer las agresiones. Es necesario hacerle ver las consecuencias que generan sus actos y buscar que se comprometa a que no seguirá sucediendo.
Esta es otra de las estrategias que pueden ser utilizadas para determinar la fórmula sobre cómo solucionar el bullying en las escuelas y, es realmente muy útil para que sean superadas las consecuencias del acoso por parte de la persona agredida.
Aquí podrán utilizarse técnicas para el aumento de la autoestima del afectado, entre las que destacan enseñarle habilidades sociales, mecanismos para enfrentar conflictos y el ayudar a expresarse para disminuir la apatía y la ansiedad.
¿Cómo podemos combatir el bullying escolar? En la actualidad, debido a la alta incidencia de casos de acoso escolar, se han fundado numerosas instituciones anti bullying, que tienen la finalidad de prevenir y actuar en estos casos. Uno de los grandes antecedentes en la historia de las organizaciones que luchan contra el bullying se generó en Finlandia, donde se desarrolló el método “KiVa contra el bullying”, que plantea una forma distinta de abordar el problema del acoso escolar, centrado en las personas que por acción u omisión han sido cómplices del abuso o maltrato cometido en contra de estudiantes.
Entre las medidas de prevención o programas que nos sirven de estrategias para prevenir el bullying se encuentran:
El modelo ABC: cuyos principios fundamentales está basado en el acrónimo Avoid agression, Be tolerant y Care for others, que en la traducción nos promueve a “preocuparnos por los demás”. Es una metodología que crea conciencia en las acciones escolares negativas, así como instruye a todo personal que lo requiera. Es llevado a cabo en tres fases:
Programa TEI: trata de una asesoría entre iguales, se desarrolla en los distintos colegios. El programa se lleva a cabo con miras de trabajar en las escuelas para modificar la convivencia escolar, los conflictos y la violencia en sí. Se lleva a cabo bajo distintas etapas:
Si quieres conocer toda la información sobre esta y otras estrategias para combatir el bullying, te invitamos a seguir leyendo.
>> Descubre los pasos a seguir en casos de acoso escolar
Entre las distintas estrategias para combatir el bullying las de Cohn-Vargas destacan como una de las más efectivas. Estas consisten en:
Explorar la problemática: donde se deben analizar las situaciones que están ocurriendo con el niño que es acosado.
Integrar a los individuos del entorno: el objetivo es unir al grupo de víctimas y acosadores con el objetivo de resolver la problemática que existe entre ellos.
Promover la tolerancia: esto se logra a través de dinámicas de grupo donde deberían integrarse todo niños de la comunidad.
Supervisar a los agresores: para esto se debe identificar y estar atentos a lo que los agresores realizan.
Mantener la tranquilidad: al mantener la calma podrás abordar la situación de mejor manera y darle confianza a la víctima.
Registrar el acoso: en ocasiones el acosador niega sus acciones, así que lleva un registro del acoso.
Apoyar a la víctima: las víctimas muchas veces se sienten solas, escucha y aconséjalas para que logren salir de la problemática.
En las propias escuelas, se hace muy necesario que cada docente ponga en práctica las estrategias para enfrentar el bullying. Entre ellas se pueden mencionar:
Otra de las bullying estrategias y acciones para prevenir y tratarlo, es el ocio infantil. Por ejemplo, un cómic no tiene que ser largo para que pueda transmitir un mensaje, solamente debe tener un buen contenido, diseño y redacción. A través de los comics podemos abordar el tema Anti bullying en cualquiera de sus tipos, ya sea ciberbullying o cualquier otro.
Unicef declaró a “Cipta: ¡Crea!”, como el ganador en el concurso de cómic de superhéroe (superhéroe comic contest), el cual trata sobre una niña de 15 años, Rajwa, quien es capaz de convertir sus dibujos en realidad y gracias a esos poderes ayuda a derrotar el acoso escolar y restaura la paz en su centro escolar. Dicho cómic de bullying está disponible en español, inglés y otros idiomas, y fue ilustrado por Rizka, de 18 años quien lucha contra el acoso.
Las asociaciones contra el bullying son organizaciones que velan por la integridad de la persona, mediante mecanismos buscan acabar y prevenir el maltrato en sus diferentes tipos hacia un individuo. Cada país opta por sus propias reglas y leyes para combatir el mismo.
Además, la reforma constitucional del 10 de junio de 2011, amplió el reconocimiento de los Derechos Humanos, imponiendo al Estado las reglas de promover, respetar, proteger y garantizar conformidad con los principios de interdependencia, indivisibilidad, progresividad, y en consecuencia, prevenir, investigar, sancionar, evitar y reparar las violaciones a dichos derechos humanos.
Por otra parte, las asociaciones contra el bullying en España cuentan con la Asociación Española para la Prevención del Acoso Escolar conocida como (o A.E.P.A.E. o AEPAE) es una entidad no gubernamental sin fines de lucro. Así mismo cuenta con profesionales altamente capacitados en diferentes áreas, como psicólogos, pedagogos, educadores sociales, abogados, expertos en autoprotección, profesores de arte dramático, expertos en ciberacoso, y padres y madres de víctimas de la violencia escolar.
Una manera de atacar este tipo de conductas es a través de campañas de concienciación contra el bullying, en las que se impartan reflexiones sobre el bullying en las clases, comunidades y hogares. Y es que hacer una reflexión sobre el bullying es trabajo de todos nosotros. Cuando se hace una reflexión del bullying siempre se habla de cómo identificar este fenómeno, por lo tanto, como padres y docentes, debemos entender cuáles son los síntomas que nos permiten descubrir si un niño o niña está siendo acosado por un compañero dentro o fuera de las aulas de clases.
No: no podemos hablar de cosas positivas del bullying, pero sí podemos parar y reflexionar sobre por qué ocurre esto y crear nuestra opinión personal sobre el bullying. Por eso, en este artículo, nos dedicamos a realizar una reflexión del bullying mediante distintas frases contra el bullying, que ayudan a crear conciencia. ¿Alguna vez fuiste objeto de acoso escolar? ¡Lee a continuación y crea tu propia reflexión del bullying a partir de estas frases contra el bullying para niños y mayores!
No hagas a otros lo que no quieres que te hagan a ti. (Confucio)
Si eres neutral en situaciones de injusticia, has elegido el lado del opresor. (Desmond Tutu)
Eduquemos con amor para que la violencia no sea una opción.
El acoso no es un problema de niños, es un problema de valores.
El bullying deja cicatrices invisibles que duran toda la vida.
No te quedes callado. El silencio alimenta al acosador
Las palabras pueden construir o destruir. Usa las tuyas con sabiduría.
No es gracioso si duele. No es un juego si alguien sufre.
El verdadero coraje está en defender a quien no puede hacerlo solo.
¿Qué te han parecido estas reflexiones sobre el bullying cortas? Las opiniones sobre el bullying pueden tener distintos puntos de vista, pero todos ellos recaen sobre lo verdaderamente importante: la prevención del bullying en entornos educativos y familiares. ¡Esperamos que estas frases sobre el acoso escolar te ayuden a reflexionar sobre el tema!
Si quieres seguir indagando en cómo detener el acoso escolar o cómo enfrentar el bullying, quizá te interesa leer sobre...
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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