que es soporte tecnico de computadoras

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¿Qué es el soporte técnico de computadoras? Averígualo en Euroinnova

La era digital se ha hecho presente, avanzando hasta un punto en el que toda gran empresa tiene que estar a la vanguardia de la tecnología. Lo cual, requiere de un equipo de mantenimiento o soporte informático, que pueda resolver cualquier inconveniente.

Si quieres saber qué es el qué es el servicio técnico de computadoras a detalle, continua con la lectura de este artículo.

Básicamente, cuando hablamos del servicio o soporte técnico, nos referimos a las tareas de asistencia y mantenimiento para un sistema computacional. Por lo general, dentro de cada empresa existe un equipo responsable de la tecnología de la información o TI.

Así que, si guardas alguna clase de interés con el mundo computacional, este es el artículo que buscabas. Continúa con la lectura para saber a profundidad lo que es el soporte técnico de computadoras.

¿Qué encontrarás aquí?

1. ¿Qué es el soporte técnico de computadoras? Averígualo en Euroinnova
1.1. ¿Qué debo estudiar para ser soporte técnico?
2. Funciones del soporte técnico
2.1. Formación en línea con Euroinnova
3. CURSO REPARACIÓN ORDENADORES
4. CURSO REPARACIÓN SOFTWARE ONLINE
5. CURSO DE REPARACIÓN DE ORDENADORES
6. CURSO DE AUDITORÍA INFORMÁTICA

¿Qué debo estudiar para ser soporte técnico?

Primero que nada, debemos entender que esta disciplina no se limita solo a los inconvenientes lógicos de un sistema computacional, sino que también da solución a cualquier avería física o de hardware.

Dejando en claro esto, existen dos ramas del departamento de soporte técnico de TI, estas son:

Soporte Intelectual: Por un lado, englobamos las consultas o asesorías que proporcionan conocimiento a quienes lo necesitan.

Soporte Tecnológico: Y por otra parte, aquí nos referimos directamente a las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.

Realmente, empezar tu formación para ser un técnico en soporte y mantenimiento computacional no es tan complicado. Puede ser desde cursos en el área hasta una carrera en Informática y, para que tengas más conocimiento, te dejaré algunas de las materias que suele cursar este profesional:

Ética Profesional.
Lógica de Programación.
Fundamentos de Electricidad y Electrónica.
Mantenimiento de Computadores.
Bases de Datos.
Programación Web.
Gestores de Contenido.
Seguridad Informática, entre otras.

Gracias a ellas, podrás dar la mejor asistencia posible a quien lo requiera. De esta forma serás totalmente capaz de realizar todas tus responsabilidades en lo que es el soporte técnico de computadoras.

Funciones del soporte técnico

El equipo de soporte técnico y mantenimiento de computadoras cuenta con el conocimiento y las habilidades necesarias para manejar cualquier clase de sistema informático. Sus tareas están basadas en el análisis, operación y presentación de soluciones a problemas computacionales.

De esta manera, las funciones de lo que es el soporte técnico informático son:

Ensamblar y configurar equipos de cómputo , según los estándares y especificaciones del usuario y fabricante.
Dar mantenimiento a los sistemas computacionales, como una computadora portátil (laptops) o algún teléfono inteligente.
Proporcionar soporte remoto técnico en software o hardware, dependiendo de lo que necesite el cliente.
Diseñar, instalar y administrar redes LAN, de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la organización.
Tener un control minucioso de la infraestructura tecnológica con la que cuenta la empresa.
Planificar e implementar políticas en el servicios de internet y del equipamiento que utiliza o provee la organización.
Y por último, detectar, neutralizar y eliminar cualquier tipo de virus o programas maliciosos, garantizando la seguridad de la red empresarial.

Cabe recalcar, que un experto en soporte TI no necesariamente debe operar bajo el nombre de una empresa, puede hacerlo de forma independiente. Ya sea, abriendo su propia compañía de servicio técnico, o trabajando de forma particular.

Ahora que sabes que es el soporte técnico de computadoras, es momento de empezar tu formación. Mantente al día con tus conocimientos sobre los sistemas computacionales, ¡Únete a la gran familia de Euroinnova!

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