que es ser una persona asertiva

Infórmate sobre qué es ser una persona asertiva

En la comunicación existen tres estilos de expresión diferentes, las cuales son la pasiva, la agresiva y la asertiva; estos forman un continuo, siendo los estilos pasivo y agresivo los dos extremos y el asertivo el punto medio, es decir, el más óptimo.

Es entonces cuando surge la pregunta: ¿Qué es ser una persona asertiva y cuáles son sus características? Si todavía buscas la respuesta, déjanos decirte que llegaste al lugar indicado.

La asertividad

Antes de saber qué es ser una persona asertiva, primero es necesario entender el concepto de asertividad como tal, la cual se define como la habilidad que permite a las personas expresar de la manera adecuada, sin hostilidad ni agresividad, sus emociones frente a otra persona. Es así como se entiende que las personas que tienen esta cualidad expresan de manera directa y adecuada sus opiniones y sentimientos, tanto positivos como negativos.

En palabras simples, las personas asertivas son aquellas que practican el estilo asertivo de comunicación, además, la conducta asertiva se basa en el respeto hacia los demás y hacia uno mismo. Estos individuos conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los demás, es decir, no van a "ganar", sino a "llegar a un acuerdo", mostrando un alto grado de inteligencia emocional y empatía.

Características de una persona asertiva

Ya sabemos lo que es ser una persona asertiva, pero entonces, ¿Cómo reconocerlas? Aquí algunas de sus características:

• Habla de forma tranquila y directa: En una persona asertiva podemos notar fluidez, volumen y velocidad adecuados, confianza, contacto visual directo, relajación corporal y ausencia de bloqueos o muletillas. También se puede observar que sabe realizar y recibir halagos, así como recibir y dar críticas con tacto.
• Expresa sus pensamientos y opiniones: Son capaces de expresar lo que piensan y lo que opinan, aunque sus opiniones difieran de los demás. Pueden hablar sin problemas y con honestidad sobre sus gustos e intereses, son capaces de mostrar su desacuerdo con los demás y decir "no".
• Respeta las opiniones ajenas: Saben aceptar sus errores y respetan la postura de otros, aunque no estén de acuerdo y no la compartan.
• Expresa sus sentimientos: Son capaces de expresar sentimientos tanto positivos como negativos.
• Tienen en cuenta los derechos de todos: Dentro de lo que es ser una persona asertiva, se encuentra la capacidad de conocer y creer en los derechos propios y ajenos. En pocas palabras, defienden sus derechos respetando los de los demás.

Ejemplos de lo que es una persona asertiva

Entre los ejemplos de lo que es una persona asertiva se destacan los siguientes:

• Hacer reconocimiento de aspectos positivos de otra persona. “Me gusta cómo respondes a los clientes”.
• “Disculpa, me gustaría poder expresarme y no me lo permites, no grites”.
• “Entiendo tu posición… pero yo...”.
• “Entiendo tu situación, pero yo...”.
• “Preferiría…”.
• “Gracias por invitarme, pero prefiero no ir”.
• “Tengo derecho a…”

Características de una persona no asertiva

Ya que hablamos de algunas características que presenta una personalidad asertiva, ahora pasamos a mostrar cuándo no se es asertivo. De esta forma, si encuentras algunas coincidencias, puede que quieras hacer alguna modificación en tu forma de expresarte.

Aparte de resaltar qué es ser una persona asertiva, debemos recordar que están los otros dos estilos para comunicar: pasivo y agresivo.

Pasivo

El estilo pasivo es característico de una persona con baja autoestima, o insegura de sí misma, presenta características como:

• Hablar poco y en voz baja.
• Dificultad para expresar sentimientos y emociones.
• Dificultad para expresar sus opiniones y antepone las opiniones ajenas a las suyas.
• Actúa desde el miedo.
• Su objetivo es no hacer enfadar a nadie.

Agresivo

A diferencia del anterior, la comunicación agresiva es característica de una persona dominante o con una personalidad muy fuerte, llegando a presentar problemas al tratar de comunicarse. Alguna de sus características son:

• Hablan mucho y fuerte.
• Expresan sus opiniones sin filtros o con poco tacto, sin importarles los sentimientos de los demás.
• Antepone sus opiniones y deseos sobre los demás.
• Baja autoestima.
• Dificultad para escuchar.

Ahora ya conocemos lo que es ser una persona asertiva y cuándo no, pero puedes tener en cuenta que uno puede desarrollar una actitud asertiva con las herramientas y los conocimientos adecuados. Esto último nos lleva a mostrarte una opción interesante, continúa leyendo.

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