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El sistema de gestión de calidad conocido por sus siglas SGC, es un sistema que es implementado en medianas y grandes empresas, con el fin de alcanzar políticas y objetivos de calidad. ¿Te interesa conocer qué es la SGC y sus aspectos más relevantes? ¡Acompáñame hasta el final!
Desde hace muchos años atrás, las empresas comenzaron a implementar el sistema de gestión de calidad, con el fin de obtener múltiples beneficios para la organización. Pues, un sistema bien implementado, permite ofrecer productos y servicios con los mejores requerimientos, algo que te enseñaremos a continuación.
El SGC define todas las actividades y el procedimiento que deben seguir las empresas para alcanzar sus objetivos de calidad, siguiendo la política de calidad establecida previamente. Este sistema garantiza el control de procesos, basado en la mejora continua de resultados y de rendimiento.
Lo que es la SGC también conocida por sus siglas en inglés QMS, debe cumplir con los requisitos de las normas ISO 9000 de los sistemas de control de gestión de la calidad. Esta es la norma internacional especifica todos los requisitos que deben seguir los sistemas de gestión de calidad, dándole un enfoque más destacado a los sistemas de gestión de calidad.
El objetivo de los jefes de empresa y los directivos que se comprometen con un enfoque de calidad son bastante variados. Por lo general, se le da más importancia a la satisfacción del cliente, es decir, se trata de satisfacer y fidelizar clientes para garantizar un nivel óptimo de competitividad.
Ya que tienes claro qué es la SGC, es hora de avanzar un poco más y conocer cuales son los elementos que la componen. Entre los más destacados encontramos:
Los beneficios que una organización obtiene a través de una gestión documental que brinda un sistema de calidad, podemos diferenciar:
Recibir servicios eficientes, oportunos y de calidad.
Ahorrar dinero y esfuerzos al no tener que repetir documentación o algunos pasos.
En conclusión, son muchos los beneficios que aporta lo que es la SGC dentro y fuera de una empresa. Por lo tanto, si tienes una empresa o estás empezando en emprender, es de gran importancia que tengas en cuenta el sistema de gestión de calidad, así podrás mejorar el rendimiento de la empresa y ofrecer productos con la mejor calidad.
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