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Al hablar de ética profesional, el enfoque cambia dependiendo del rubro en el que se quiera manejar el tema. Esto pasa porque no es lo mismo hablar de la ética social que la ambiental, por solo poner un ejemplo. ¡Te contamos todos los detalles sobre qué es la ética en los negocios! ¿Nos acompañas?
La ética empresarial es un conjunto de principios y valores que guían el comportamiento de una empresa en su relación con sus empleados, clientes, proveedores y la sociedad en general. En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, la ética en los negocios se ha convertido en un factor clave para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones.
¿Quieres saber qué implica realmente ser una empresa ética y cómo se puede aplicar en el día a día? ¡Te lo explicamos a continuación!
Se refiere a las normas y valores que construyen y mejoran el desarrollo de las actividades laborales. La ética empresarial abarca un campo tan amplio que hay muchas maneras de abordar el tema; puede estudiarse desde la perspectiva filosófica, científica o legal. Esta última, la de la ley, suele ser el punto de mayor enfoque y el de mayor relevancia.
No es descabellado pensar que para las empresas sea tan importante mantener sus actividades y funciones operando dentro del marco de la ley; no solo por evitar sanciones y perjuicios, sino también porque este elemento contribuye: primero, a fomentar un buen clima laboral entre el equipo de trabajo, y segundo, a impulsar su imagen social corporativa.
Para guiar a los trabajadores a conducirse bajo los principios básicos de moralidad, es imprescindible que estos sepan qué es la ética en los negocios, como también los valores éticos que se relacionan con la profesión que ejercen y con la organización para la que trabajan.
En este sentido, la empresa está en la obligación de redactar su propio manual de códigos de ética. Para hacerlo hay una serie de pasos con los que debe cumplir, así como también una serie de principios éticos que no deben obviarse. Veamos cuáles son:
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Los principios éticos que se enumeraron en el segmento anterior responden a los principios empresariales universales que forman parte de la Responsabilidad Social Empresarial. Este concepto contempla una triple dimensión sobre qué es la ética en los negocios y cómo deben manejarse, tratando de considerar el aspecto social, económico y ambiental.
La RSE, es el conjunto de acciones que lleva a cabo una empresa con el fin de contribuir de forma voluntaria y positiva sobre la sociedad en general, y que reafirman los valores y principios por los que se rigen.
Aunque la RSE no es obligatoria cada vez está tomando mayor auge y relevancia; esto se debe a que su filosofía tiene un gran impacto sobre la visión de los negocios internacionales. Las compañías internacionales han descubierto que las aplicaciones de la RSE les permiten mejorar su posicionamiento frente a la competencia, incrementar el interés y la confianza de posibles inversores, y favorecer la relación con el medio ambiente, por mencionar algunas bondades.
Cómo pudimos ver en el desarrollo de este material para responder a qué es la ética en los negocios, debemos pensar en todos los actores que involucra y en cada una de las perspectivas en las que se puede dirigir el tema.
Los estándares morales del mundo empresarial, sus principios y valores deben siempre orientar el trabajo en conjunto si la meta es alcanzar el bien común. Para los especialistas en trabajar elaborando códigos de ética esta es la base sobre la que guiarán sus esfuerzos.
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El cumplimiento normativo y la responsabilidad social corporativa son fundamentales para construir una cultura organizacional sólida y respetuosa. Las empresas que integran la ética en su modelo de negocio generan confianza y lealtad entre sus clientes y empleados, lo que a su vez mejora el clima laboral y la reputación de la empresa.
Un buen código de ética empresarial proporciona un marco claro para tomar decisiones adecuadas y resolver dilemas éticos que puedan surgir.
Uno de los principios fundamentales de la ética empresarial es la igualdad de oportunidades. Las empresas deben asegurar que todos sus empleados y candidatos tengan las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento, sin discriminación alguna. Esto no solo es un principio ético, sino que también contribuye a crear un ambiente de trabajo más diverso y enriquecedor.
El respeto por los derechos humanos es otro pilar esencial. Las empresas deben asegurarse de que sus prácticas no infrinjan estos derechos, tanto en sus operaciones directas como en su cadena de suministro. Esto incluye condiciones de trabajo justas, prohibición del trabajo infantil y forzoso, y el respeto por la dignidad y la privacidad de todas las personas.
La transparencia y la honestidad en todas las operaciones comerciales son cruciales para mantener la confianza de los stakeholders. Las empresas deben evitar la publicidad engañosa y asegurarse de que toda la información proporcionada a sus clientes sea veraz y completa. Este principio también se extiende a la comunicación interna y externa, garantizando que todas las partes interesadas estén bien informadas.
Para garantizar que la ética se aplique de manera efectiva, muchas empresas establecen un comité de ética. Este comité es responsable de desarrollar y supervisar la implementación del código ético, así como de ofrecer orientación y apoyo en la resolución de dilemas éticos. Además, puede ser un canal para que los empleados planteen inquietudes sobre posibles violaciones éticas de manera confidencial.
La cultura de la empresa juega un papel crucial en la aplicación de la ética. Las organizaciones deben fomentar una cultura donde la ética y los valores sean parte integral del negocio. Esto puede lograrse a través de la capacitación continua, la comunicación abierta y el reconocimiento de comportamientos éticos.
El the ethisphere institute publica anualmente una lista de las empresas más éticas del mundo. Estas organizaciones se destacan por su compromiso con la responsabilidad social corporativa, el respeto a los derechos humanos y la transparencia en sus operaciones. Analizar los casos de estas empresas puede ofrecer valiosas lecciones sobre cómo aplicar la ética en diferentes contextos empresariales.
Los dilemas éticos son situaciones en las que no hay una respuesta clara o donde las soluciones pueden tener tanto beneficios como desventajas. Ejemplos comunes incluyen conflictos de interés, decisiones sobre despidos o promociones, y la gestión de información confidencial. Para manejar estos dilemas, es esencial contar con un código de ética empresarial fuerte y una formación adecuada para todos los empleados.
Aplicar la ética en todos los aspectos del negocio no solo es lo correcto, sino que también genera confianza entre todos los stakeholders. Los consumidores, cada vez más conscientes y exigentes, prefieren marcas que demuestren un compromiso genuino con la ética y la responsabilidad social corporativa. Esto no solo mejora la reputación de la empresa, sino que también puede traducirse en ventajas competitivas y en una mayor lealtad de los clientes.
Tomar decisiones basadas en principios éticos puede ser un desafío, especialmente en situaciones donde los intereses económicos parecen entrar en conflicto con los valores. Sin embargo, a largo plazo, las decisiones éticas fortalecen la posición de la empresa y contribuyen a un éxito sostenible. La clave está en integrar la ética en la estrategia empresarial y en todos los procesos decisionales.
La ética empresarial es un componente esencial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. Desde la igualdad de oportunidades hasta el respeto por los derechos humanos y la transparencia, aplicar la ética en todos los aspectos del negocio genera confianza y construye una cultura de la empresa sólida. Las empresas que se comprometen con la ética no solo cumplen con sus obligaciones legales y sociales, sino que también se posicionan como líderes en su industria.
Si llegaste hasta acá es porque no te basta con saber qué es la ética en los negocios. Si quieres profundizar más en el tema te recomendamos uno de los tantos cursos que ofrece Euroinnova, como el de Especialista en Elaboración e Implementación del Código Ético de una Empresa.
Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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