Conoce qué es un manual de inducción

Si alguna vez te has preguntado qué significa inducción en el ámbito empresarial, este artículo te lo explica en detalle.

El manual de inducción es la guía básica mediante la cual los nuevos empleados pueden conocer las normas y el comportamiento que la empresa exige de estos. Esta consiste en enseñar a los empleados a cómo adaptarse a su cargo, instalaciones y entorno laboral, ¿te gustaría conocer más sobre lo que representa un manual de inducción y su importancia en la enseñanza de labores? ¡Sigue leyendo!

Grandes empresas como ZARA, Gamesa e Inditex aunque ofrezcan productos muy distintos, poseen manuales de inducción online en Slideshare en formato de presentación PowerPoint, ya que necesitan que sus empleados tengan la mejor capacitación para seguir consiguiendo el éxito en sus campos y mantenerse como líderes en el mercado. ¡Sigue leyendo y descubre todo acerca de ello!

¿Qué es inducción a la empresa?

Cuando una persona se integra a una empresa y a un nuevo puesto de trabajo, desconocido para él, se da un proceso llamado inducción. Se conoce como lo que es inducción a la empresa como el procedimiento por el cual se presenta una inducción corporativa a los nuevos empleados para ayudarles con la integración al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.

Este proceso consta de un conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto.

Lo más importante de lo que es inducción a la empresa es que el talento humano conozca la estructura formal de la empresa. Además de estos aspectos, en la inducción laboral se le deben explicar al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa. 

¿Qué debe contener la inducción en recursos humanos?

Luego de saber qué es la inducción en recursos humanos, aplicarlo no es complicado. Pero sí debería, por lo menos, dividirse en dos fases. Katherine Jorge, en su canal de YouTube titulado Humanos Management, brinda tips laborales como éste. En sus vídeos recomienda que las fases a ejecutar deberían ser:

• Inducción general: explicar al trabajador la política de la empresa, sus reglas, la estructura, misión y visión. También cuáles son los objetivos que desea lograr, el código de vestimenta, entre otros. Todo esto para orientar al empleado en lo que la organización desea lograr con cada una de las contrataciones realizadas. Este tipo de orientación inicial suele recogerse también en el manual del empleado, facilitando una adaptación integral desde el primer día.
• Inducción específica: se mostrará al empleado su puesto de trabajo y se explicará cuál es su función dentro de la organización. También se hablará sobre su nuevo equipo de trabajo y quiénes lo conforman. Este equipo deberá recibirlo de forma empática para dar inicio a su proceso de socialización de la mejor manera. 

Es importante destacar que la primera impresión sí cuenta. El ambiente de trabajo al que será sometido el empleado debe ser agradable y reflejar los buenos valores.

Esto forma parte de mantener cómodo a los trabajadores y con ganas de querer levantarse diariamente para asistir a cumplir sus funciones. Dentro de estas funciones, una de las más importantes es contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Objetivos del manual de inducción

El concepto de qué es un manual de inducción está ligado a el de capacitación, ya que sin la inducción no puede existir esta y viceversa, esto influye directamente no solo en la productividad de una empresa sino también refleja que los empleados con una buena capacitación presentan una mayor motivación, nivel de productividad y, mejora los conocimientos relacionados a la empresa impulsando la moral  y evitando accidentes en el ámbito laboral.

• Los empleados tiene que tener conocimiento y manejar el concepto sobre qué es un manual de inducción, también conocido en muchas organizaciones como manual de bienvenida.

• Brinda la información que el personal necesita conocer sobre la empresa y los cargos.

• Capacita a los nuevos trabajadores sobre el interés que tiene la empresa por su ingreso al ambiente laboral.

• Adapta a los nuevos trabajadores a condiciones específicas y normas del área laboral.

• Motiva al personal nuevo con positivismo dirigido al área de trabajo.

¿Qué debe contener un manual de inducción?

La información que contiene es un aspecto importante para conocer completamente qué es un manual de inducción, los puntos que debe contener son los siguientes:

Información general de la empresa

Debemos saber todo aspecto informativo de la empresa como los deberes que realiza, derechos, políticas e historia. Todos estos datos deben ser suministrados y apoyados por los recursos humanos de la compañía.

Inducción de seguridad laboral

Se necesita tener una inducción donde el empleado no sienta miedo y se le proporcione información referente a cómo realizar sus labores previniendo cualquier tipo de accidente laboral.

Información sobre comunicaciones de la empresa

El nuevo empleado debe aprender todo lo que sucede en la empresa, convenios, reglas, nuevas capacitaciones, transporte, programas de fechas y horarios, entre otros aspectos de importante dentro de la compañía.

Información sobre los procesos de calidad

Esta información la deben manejar todos los nuevos ingresos e integrantes de la compañía y, se trata de los parámetros que debe cumplir la empresa en cuanto a la salud, seguridad y, principalmente calidad e higiene si hablamos del manejo de alimentos.

Importancia de un manual de inducción

Ahora que conocemos qué es un manual de inducción tenemos que tener presente su importancia, ya que es un documento que expresa por qué y para qué fue creada la empresa u organización, convirtiéndose en una guía de cómo se debe instruir a los nuevos miembros de la compañía. Este documento puede presentarse tanto en forma de manual del empleado, como de manual de bienvenida, dependiendo de la cultura de la organización. 

Sin este manual, los empleados no podrían iniciar las labores correspondientes correctamente, y su importancia principal radica en que mejora el rendimiento laboral de los trabajadores a través de la disminución de dudas y, que hace posible el aprendizaje efectivo y rápido en nuevos empleados con respecto a sus funciones. Por tanto, toda empresa necesita un manual de inducción para asegurar la mejor capacitación y preparación de sus empleados y así asegurar que estos, en caso no estar totalmente capacitados, puedan realizar un proceso de reinducción. 

¿Para qué sirve un programa de inducción en una empresa?

El objetivo primordial de lo que es un programa de inducción es que los empleados de nueva contratación estén motivados e involucrados con la organización. Que conozcan la misión, visión, objetivos, valores, normas, lenguaje y cultura de la empresa, se adapten eficazmente al puesto de trabajo en el menor tiempo posible, obteniéndose muchos beneficios, entre los cuales destacan:

• Mejora la capacidad productiva de una empresa en base a la calidad del talento humano y a su experiencia de trabajo.
• Disminuye las dudas de los nuevos colaboradores.
• Facilita el aprendizaje de las funciones a desempeñar y el proceso de adaptación.
• Reduce o evita errores porque se proporciona toda la información necesaria al nuevo miembro del equipo.
• Se logra una mayor productividad ya que el trabajador estará listo para el desempeño completo de sus funciones (para las que fue contratado) en un tiempo menor.
• Los manuales y capacitaciones del personal, disminuyen los riesgos y los accidentes al interior de la organización, y favorecen la promoción de una cultura segura.
• El conocimiento y la capacitación, mediante la inducción específica en el área de trabajo, disminuye los riesgos y daños de la maquinaria, de los procesos y del personal mismo.
• El conocimiento físico de la organización, evita las pérdidas de tiempo por desconocimiento, genera bienestar en las personas (la mayoría de la gente no pregunta por pena), y favorece el ambiente de trabajo; en cuanto al conocimiento global de la organización, se favorece la buena imagen.

Para finalizar con lo que es un programa de inducción, no está de más recordar que todo buen proceso de inducción, deberá ser actualizado y complementado permanentemente a la altura de la organización, dado que las empresas, tiempos, objetivos, proyectos y en general todo es cambiante y se modifica día a día.

Etapas del programa de inducción

Dentro de las investigaciones sobre lo que es un programa de inducción se identificó que esta debe contener básicamente tres etapas. A continuación les detallaremos cada una.

Inducción general

Nos referimos a la inducción general como aquella en la que se otorga información relativa a la organización, es decir, en ella se presentan los siguientes aspectos básicos:

• El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.
• Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
• Las normas generales sobre saneamiento básico.
• Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
• El proceso de los programas de desarrollo y promoción del personal y sus generalidades sobre seguridad social, los sistemas de remuneración, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interés corporativo.

Inducción especifica

La inducción especifica debe suponer una información mínima sobre los siguientes asuntos:

• El tipo de entrenamiento que recibirá́ en su oficio: Se le debe dar una información breve sobre la forma en que será́ entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
• Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador.

Evaluación

Luego de finalizar lo que es un programa de inducción, antes o durante el periodo de entrenamiento, el supervisor debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, que no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador.

Reinducción

Cuando nos especializamos en lo que es un programa de inducción explicamos que la reinducción es un proceso que debe ser conocido debido a que va dirigido a actualizar a todo el personal con relación a la normatividad, estructura, procedimientos, así como a reorientar su integración a la cultura organizacional. Se debe realizar cuando la Entidad enfrenta cambios significativos en sus procesos o cómo mínimo cada dos años.

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