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Preguntas abiertas y cerradas

Las preguntas abiertas y cerradas se usan, principalmente, para la recopilación de información en una encuesta o cuestionario, con la intención de obtener resultados cualitativos y cuantitativos: información demográfica de una población o la cantidad de veces que ha sido reproducida una canción nueva.

En este artículo sobre las preguntas abiertas y cerradas, definiremos cada una de ellas y te explicaremos en qué se diferencian. Así que sigue leyendo.

¿Qué encontrarás aquí?

1. Preguntas abiertas y cerradas
1.1. ¿Qué son preguntas abiertas?
1.2. ¿Qué son preguntas cerradas?
1.3. Diferencias entre preguntas abiertas y preguntas cerradas
1.4. Ejemplos de preguntas abiertas y preguntas cerradas
1.5. Preguntas abiertas
1.6. Preguntas cerradas
1.7. Diseño de Encuestas y Cuestionarios de Investigación
2. Cursos Especializados en Encuestas

¿Qué son preguntas abiertas?

Las preguntas abiertas son aquellas que brindan la posibilidad al encuestado de expresar su opinión. Por lo que incluyen un espacio de respuesta en donde se podrá agregar un comentario explícito, muchas veces sin limitación de caracteres.

¿Qué son preguntas cerradas?

Las preguntas cerradas están dirigidas a una obtención de información específica, brindando al encuestado repuestas concisas, de entre las cuales podrá elegir una o varias, sin poder agregar comentario adicional.

Este tipo de preguntas se aplica cuando el propósito de la encuesta o cuestionario es desconocida o de poco interés para el encuestado.

El uso de las preguntas abiertas y cerradas puede aplicarse al mismo tiempo, en un mismo documento, o por separado. Cuestionarios, encuestas, herramientas de estadísticas y evaluación de procesos, son los principales archivos en los que se usan.

Diferencias entre preguntas abiertas y preguntas cerradas

Conozcamos cuáles son las diferencias entre preguntas abiertas y cerradas, para que así puedas determinar cuál de ellas es mejor opción para tu proyecto.

Las preguntas abiertas permiten expresar un comentario subjetivo, mientras que las cerradas son más estrictas y establecen cuáles son las posibles después.
En las preguntas cerradas, los encuestados deben regirse por lo que está establecido y no por lo que dictan sus mentes, como sucede en las preguntas abiertas.
Ambos tipos de preguntas suponen una respuesta diferente para los encuestados. Si expresas la misma idea aplicando cada tipo de estas preguntas, lo más seguro es que obtengas un resultado diferente en cada una de ellas.

Las preguntas abiertas y las preguntas cerradas, aunque diferentes, pueden emplearse en el mismo cuestionario. Incluso aplicar la misma pregunta pero con estas dos opciones, para evaluar el comportamiento del encuestado al expresar o elegir su respuesta.

Ejemplos de preguntas abiertas y preguntas cerradas

Para que manejes de forma práctica las preguntas abiertas y cerradas, a continuación te dejaremos algunos ejemplos de cada una:

Preguntas abiertas

¿Qué hiciste el jueves pasado?
¿Cómo te has sentido con la atención de nuestros personal?
¿Cuál ha sido su película favorita del año?
¿Cuál es el país que deseas visitar antes de morir?
¿Cómo describiría la situación actual de su país?
¿Qué experiencias obtuvo de sus trabajos anteriores?
¿Cuáles son sus expectativas con este nuevo proyecto?

Preguntas cerradas

¿Es usted fanático de las películas de Marvel? Sí / No
¿Conoce los beneficios del jengibre?
La ciudad de México es Acapulco. Verdadero / Falso
¿Cuántas veces al día bebes agua?
¿Cuál es la capital de España?
¿Tienes mascotas en casa?
¿Cuál es el último nivel educativo que obtuvo? Básico / Secundario / Universitario / Postgrado

En las preguntas abiertas y cerradas, hay muchas que son aplicables en conversaciones cotidianas, sin necesidad de usarlas exclusivamente en un proyecto investigativo. La idea de ambas es recopilar información de interés, y en una conversación diaria también hacemos eso; principalmente para conocer un poco más a la otra persona.

Diseño de Encuestas y Cuestionarios de Investigación

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