Curso de Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor (Titulación Universitaria con 5 Créditos ECTS)
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Durante todo el siglo XX, la investigación de los mercados por parte de las empresas requerían mucho tiempo, al contar con métodos arcaicos de aquella época. Sin embargo, gracias a la aparición y al auge de internet y las nuevas tecnologías han permitido la innovación en estos métodos y su implementación en la web. ¿Quieres saber como las empresas realizan la investigación de mercados en internet? ¡Sigue leyendo para descubrir cómo funciona la investigación de mercados en línea!
Una agencia de investigación de merados online es la empresa especializada responsable de llevar a cabo estudios de mercados que permiten a las empresas tomar decisiones informadas y estratégicas de acuerdo a las oportunidades y desafíos del mercado en el que operan. ¿Quieres saber más sobre qué es la investigación de mercados, cómo dedicarte a ella y algunas herramientas de investigación de mercados en internet? ¡Vamos!
Definimos como investigación de mercados a los procesos que una empresa emplea para analizar la situación existente en un sector laboral concreto. Este análisis puede ser de muchas maneras, abarcando los precios de la competencia, la oferta y demanda existente, nuevos clientes potenciales o las estrategias de la competencia, entre otros aspectos.
La investigación de mercados permite conocer a fondo un sector laboral al cual se quiere acceder"
En otros tiempos, las herramientas existentes para la investigación de mercados consistían en la visita a los puntos de venta, entrevistas, revisión de archivos de ventas, etc., lo cual dista en gran medida con lo visto hoy en día, ya que la investigación de mercados se suele efectuar en su totalidad por internet. Ahora sí: hablamos de investigación de mercados online o investigación de mercados en línea.
Si deseas ver sobre la investigación de mercados tradicional, tienes a tu disposición nuestro post sobre la importancia de la investigación de mercados ¡Échale un vistazo!
A diferencia de la anterior, la investigación de mercados en línea es aquella que no se da en los puntos de venta físicos, hablando de tú a tú con el comprador o revisando archivos de venta. Da un paso más allá: hacia Internet.
La investigación de mercados en internet es aquella que se basa en recopilar y analizar datos sobre consumidores, clientes potenciales, competidores, ventas y tendencias del mercado, pero mediante el uso de tecnologías, herramientas y plataformas digitales.
¿Quieres conocer algunas de las características de la investigación de mercados online?
Cuando nos referimos a la investigación de mercados en internet, esta presenta una serie de características que la diferencian.
Permiten a los encuestados responder una serie de preguntas relacionadas con la empresa, y dichas respuestas nos servirán para conocer la opinión, necesidades y quejas del cliente con respecto a nuestro negocio. La comodidad de las encuestas online hace que el encuestado, pueda realizarlas desde la comodidad de su hogar.
Monitorizar las redes sociales nos permite conocer las opiniones, sugerencias y quejas de los clientes con respecto a distintos productos y marcas del sector del que estemos realizando la investigación. Con dicha información en nuestro poder, podremos tener mas ventajas a la hora de idear las distintas estrategias de nuestras campañas publicitarias.
Es la versión digital de la entrevista en grupo tradicional. En ella, un grupo de unas 9-10 personas son entrevistadas por un trabajador de la empresa, el cual deberá realizar distintas preguntas al grupo de entrevistados (ya sea de forma individual o a la vez). De estas respuestas, obtendremos la información que buscábamos en nuestra investigación de mercado.
Para entender y comprender el funcionamiento de tu empresa, es primordial realizar un análisis de ventas. En este sentido, debes conocer quién te compra, por qué lo hace, qué necesidades tiene, cómo prefiere comunicarse contigo, cómo prefiere adquirir tus productos o contratar tus servicios, si volvería a comprarte o no, etc.
De esta forma, tu investigación de mercados será más efectiva, puesto que te permite realizar una radiografía exacta de tu situación actual.
Las comunidades online son grupos de personas que están sometidas a estudios por parte de las empresas de manera online. Este método resulta muy rentable para las empresas, ya que ahorra bastantes costes y tiempo a las empresas en sus investigaciones de mercado.
¡Elegir comunidades online de investigación de mercados adecuadas marcará la diferencia en el resultado de tu investigación de mercado!
Para llevar a cabo una investigación de mercados online efectiva, es primordial conocer las herramientas y opciones disponibles. A continuación, te detallamos cuáles son las principales herramientas para la investigación de mercados en internet. ¡Esperamos que te ayuden!
Aunque existen muchas más herramientas para la investigación de mercados online, estas pueden ser de las más importantes. Recuerda que es primordial estudiar tu caso y personalizar tu investigación de mercado para que sea cien por cien efectiva. ¡Las plataformas de investigación de mercados online te pueden ayudar con ello!
Otras herramientas que pueden ayudarte son las plataformas para realizar encuestas online, herramientas para creación de comunidades virtuales o herramientas para estudiar el posicionamiento SEO de una página web.
A continuación, pasaremos a enumerar un listado de ventajas de la investigación de mercados en internet.
Si la investigación de mercados en internet ha llamado tu atención, en Euroinnova tienes a tu disposición nuestros cursos sobre investigación de mercados, con los que podrás formarte en este campo y trabajar en lo que más te gusta ¡No esperes más y saca ya tu plaza!
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