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A día de hoy Facebook cuenta no nada más y nada menos que 2.943 millones de usuarios activos al mes alrededor de todo el mundo. Es lógico que no todos iban a consumir tu contenido o a comprar tus productos, pero ¿no te parece una oportunidad jugosa de visibilizarte y atraer a nuevos clientes?
Además, una de las ventajas de Facebook es que su acceso es gratuito, por lo que depende únicamente de tu esfuerzo y tu dedicación el aprovechar Facebook como estrategia de marketing. Eso sí, una empresa necesitará a un equipo formado y activo para llevar al día las acciones promocionales en Facebook necesarias.
En este artículo te desgranamos en unos simples pasos cómo puedes sacarle partido a todas las funcionalidades de Facebook como estrategia de marketing. Recuerda que si ya tienes establecida otra estrategia de contenidos y guía de estilo para otra red social, ¡esto será coser y cantar!
Antes de emprender ninguna acción debes formularse las siguientes preguntas: ¿tengo clara mi marca?, ¿sé cómo quiero comunicar?, ¿sé qué puedo resaltar de mi producto?
Son cuestiones básicas que una empresa ha de tener más que aclaradas antes de lanzarse a confeccionar ninguna estrategia de marketing. Por ello, antes que nada, te recomendamos que definas tu marca y ahondes en tu producto de la siguiente manera:
Este primer paso puede resultar algo básico, especialmente para los entendidos en marketing digital. No obstante, antes de empezar a emplear Facebook como estrategia de marketing, es necesario asegurarse de que los cimientos de la casa están bien construidos. De lo contrario, si no se parte de una base correcta, la estrategia de marketing irá mal encaminada desde el principio hasta el final.
¿Conoces los gustos, las preocupaciones y el día a día de tu audiencia objetivo? Puede resultarte interesante extraer algunos datos sobre el comportamiento y las características de tus clientes a partir de unos datos demográficos que tengas disponibles.
En caso de que quieras utilizar Facebook como estrategia de marketing desde cero y no tengas datos a mano, te aconsejamos que hagas entrevistas y sondeos online para poder diseñar un buyer persona lo más riguroso posible. Algunos datos útiles son:
Si, por el contrario, sí puedes recurrir a datos estadísticos de Facebook, te animamos a que le eches un vistazo a Facebook Insight. Esta funcionalidad permite potenciar tu página de Facebook como estrategia de marketing, ya que hace posible valorar a nuestra audiencia y sus preferencias.
Así pues, puedes obtener estos datos en Facebook Insight:
Sí, ya sabemos que tu objetivo principal de Facebook es dar a conocer tu marca, vender y generar ingresos. Pero ese es un objetivo muy general e intangible. Las metas que te pongas por delante deben ser claras, alcanzables, realistas, medibles y muy concretas. De lo contrario, nuestro objetivo se difuminará y no podremos aprovechar Facebook como estrategia de marketing digital de forma acertada.
Te ponemos algunos objetivos para tu estrategia de marketing en Facebook:
Una vez tengas bien definidos y meditados tus objetivos, podrás proceder a pensar sobre el modo en el que vas a conseguirlo. Es decir, comenzarás a diseñar acciones adecuadas a la consecución de tus metas comerciales y a implementar Facebook como estrategia de marketing.
En el campo del marketing se oye mucho el lema “el contenido es el rey”. Y es totalmente cierto. Lo que más va a apreciar tu audiencia objetivo es que generes contenido de valor. ¿Y qué entendemos por contenido de valor? El que ayuda a tus usuarios, les instruye, les entretiene, les mueva por dentro.
Nadie quiere seguir una página de Facebook corporativa anodina, propagandística y con mensajes informativos soporíferos. Así pues, te aconsejamos que diseñes toda tu estrategia de contenidos basándote en la audiencia de tu empresa y centrándote en cómo puedes ayudarle específicamente tú.
Por ejemplo, si eres una pastelería, no tienes por qué limitarte a hablar de tu marca, compartir fotos de tus deliciosos dulces y anuncios ofertas a bombo y platillo. Un contenido de valor podría ser una receta especial de cómo hacer una tarta red velvet, ya que tan populares son.
Si impresionas al usuario y este siente que lo estás ayudando, mejorarás tu posicionamiento de marca y se mostrarán más proclives en confiar en ti como empresa. En definitiva, se acordarán de ti, e incluso pueden llegar a identificarse con tus valores.
Los tipos de contenido que puedes publicar son:
Si te has familiarizado con Google Ads, seguro que le coges el tranquillo a Facebook Ads al vuelo. Antes de ponerlo en marcha, te aconsejamos que crees anuncios para diferentes audiencias llamativos y acorde a tu marca en formato gráfico y de texto. Facebook Ads no es más que un gestor de anuncios en esta red social.
Así pues, es una herramienta de PPC por la que puedes alcanzar instantáneamente a un gran número de usuarios y medir fácilmente el éxito que ha tenido tu campaña. Estos datos servirán para retroalimentar el conocimiento de tu empresa sobre su audiencia objetivo. De esta forma, podrás segmentar más eficientemente tus audiencias en Facebook Ads y, por ende, hacer un uso más inteligente de Facebook como estrategia de marketing.
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