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En la actualidad, debido al desarrollo y auge de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), la mayoría de las organizaciones tienen un Departamento, Oficina o Dirección de Tecnologías de la Información.
Generalmente, se le asigna un rol muy importante en las empresas dado el contexto del mundo globalizado en el cual se desenvuelven. Tiene un carácter altamente estratégico en el caso de las instituciones gubernamentales, entidades bancarias, universidades, etc., originado por la necesidad de proteger la información que se maneja.
Al hace referencia de las Tecnologías de la Información (TIC) indicamos que son el conjunto de herramientas, recursos y programas que se utilizan para el procesamiento, intercambio, el almacenamiento de datos y administración de información, mediante diversos soportes tecnológicos.
Su finalidad es garantizar la emisión, acceso y tratamiento de la información, a través de distintos códigos que puedan corresponder a textos, vídeos, imágenes y sonidos, entre otros.
Por lo tanto, se relaciona con sistemas informáticos, la electrónica y las telecomunicaciones; es común que se utilicen las computadoras, dispositivos como los televisores, teléfonos inteligentes y las tabletas. Todo ello es administrado por la Dirección de Tecnologías de la Información.
En este sentido, las tecnologías de la información son esenciales en diversas áreas como son: educativa, laboral, el poder judicial, entretenimiento, entre otras. Por eso es de gran apoyo en los sistemas de comunicación de las unidades de gestión que integran una organización.
La Dirección de Tecnologías de la Información es el ente administrativo normativo que tiene la responsabilidad de establecer los lineamientos, procesar sistemas y brindar soporte técnico en el ámbito de la informática, gestionando las redes, telecomunicaciones y sistemas de información.
Así que esta unidad se encarga de facilitar, potencializar y maximizar las actividades de las empresas que aplican correctamente las TIC en sus prácticas y herramientas como parte de la gestión y la planificación organizacional.
En atención a su ubicación en el organigrama, corresponde a la alta dirección, inclusive, en organismos gubernamentales está adscrita a algún Ministerio, del cual reciben todas las líneas de acción y deben regirse por sus normativas para efectuar sus actividades.
La Dirección de Tecnologías de la Información efectúa funciones fundamentales para lograr los resultados inherentes a esta unidad:
Se realiza la previsión de recursos asociados a los objetivos y las acciones estratégicas que deben realizarse porque que aseguran el cumplimiento de la misión organizacional.
Es esencial la distribución de las actividades entre el equipo de trabajo que conforma el departamento. Además se les orienta cómo deben llevar a cabo las acciones planificadas, disponiendo de manuales e instrucciones de trabajo.
En esta unidad se pone en ejecución todas las actividades que se hayan programado y organizado, con la debida supervisión por parte del personal que tiene esta responsabilidad asignada.
Es relevante que todas las acciones que se realicen en la Dirección de Tecnologías de la Información sean verificadas con la medición de los resultados obtenidos. Es usual que se midan con indicadores de gestión, porque otorga el carácter de objetividad que se exige.
Previa realización del diagnóstico de las necesidades de cada unidad organizativa o departamentos que conforman la organización, determina los tipos y cantidad de equipos como servidores, computadoras, cámaras, teléfonos corporativos, impresoras, programas informáticos previendo las respectivas licencias de funcionamiento, etc.
Es totalmente necesario que se elaboren los correspondientes planes de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y dispositivos que forman parte de los activos que están bajo el resguardo y funcionamiento de la Dirección de Tecnologías de la Información.
Desde la Dirección de Tecnologías de la Información se enuncian las normas para que los usuarios de recursos y herramientas no vulneren la seguridad informática.
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La persona que asuma la responsabilidad de la Dirección de Tecnologías de la Información, en el cargo que puede denominarse Director, Gerente o Jefe debe cumplir con el siguiente perfil:
Ingeniero o Licenciado en Computación o Sistemas, en este cargo es usual requerir estudios de postgrado en el área.
De 5 a 7 años de trayectoria en este cargo o similares.
Definitivamente se observa la relevancia del perfil de la persona que asuma la Dirección de Tecnologías de la Información en cualquier organización.
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Existen varias organizaciones que tienen la Dirección de Tecnologías de la Información, veamos algunas de ellas:
En estas organizaciones se enfatiza en el uso de las tecnologías educativas, para el beneficio de profesores y sus estudiantes, como es el uso de la formación a distancia.
Estamos seguros que tienes interés en formarte académicamente en lo relacionado con la Dirección de Tecnologías de la Información para prepararte de manera óptima, y asegurar que tú desempeño en el contexto laboral, sea óptimo.
Es importante indicarte que tu decisión debe enfocarse en seleccionar instituciones académicas, como CEUPE. Enfatiza en las que ofrezcan contenidos vigentes y de calidad, que te ayudarán a insertarte en el ámbito laboral con oportunidades de una excelente remuneración.
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