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Seguramente, ya sabes que la psicología es una herramienta fundamental cuando se trata de las relaciones humanas.
Por eso, históricamente las técnicas de venta se han basado en la psicología con el fin de aumentar su eficiencia y conseguir nuevos clientes.
Cuando una persona te dice no, no te está diciendo que no como persona. Simplemente está diciendo no a tu oferta. Psicología de ventas (1988).
Y es que, a lo largo de los años, a través de diferentes estudios se han perfilado diversas estrategias de venta según se ha ido indagando en la psique.
No es qué vendes, sino cómo lo vendes.
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En este post, te contamos todo acerca de la psicología y técnicas de venta que tienes que conocer para tener éxito en tus negocios.
¿Te animas?
¡Vamos allá!
¿Sabías que a través de las preguntas adecuadas puedes llegar a despertar el interés de la persona que tienes al otro lado?
Pero éstas no son unas preguntas cualquiera, no.
En concreto, se trata de preguntas elaboradas con el fin de obtener la información necesaria y conseguir que sea el propio comprador en que te hable.
Para ello, existe un sencillo planteamiento que debes conocer: situación-problema-implicación-necesidad/beneficio.
A partir de entonces, podrás generar las preguntas necesarias que consigan que tu comprador se de cuenta de que tú tienes la solución a su problema.
En primer lugar, tienes que ser consciente de la cantidad de información de compra que recibe un consumidor al día.
Por lo que tu misión es conseguir destacar por encima de toda tu competencia.
Es decir, este método trata de influir positivamente en estas decisiones para tratar de que el cliente piense que lo ha elegido por sí mismo y que ha hecho una buena elección.
Y para ello, has de conocer las tres decisiones a las que se enfrenta el cliente antes de decantarse por tu producto/servicio.
Veamos.
Así, lo primero que tienes que hacer es ofrecer la información más relevante en el momento en el que se encuentra el cliente y mediante el canal elegido.
Una vez consigas esto, es hora de demostrar lo que vale tu producto.
Y no nos referimos al precio...
Es decir, habrás de mostrar tanto las ventajas como las "desventajas" que pueda encontrar en cualquier caso.
Pues no se trata de dorar la píldora a nadie, ya que esto puede ser contraproducente.
En relación a este modelo, difiere por completo de los anteriores.
En otras palabras, no considera primordial establecer un vínculo con el sujeto al que queremos vender.
¿Por qué?
Pues sencillamente, porque considera que se tiene la información suficiente, el tiempo del consumidor es muy limitado y tienen muchas opciones.
Por ello, establecen cinco personalidades en la empresa, entre las que destaca el retador, que trata de crear una nueva perspectiva sobre una idea preconcebida.
En cuanto a este método, se vuelca en conseguir que sea el comprador quién consiga que el vendedor le venda.
Algo un poco contradictorio, ¿no?
Sin embargo, se trata de empezar la casa por el tejado, dejando que sea el comprador quién llegue hasta la conclusión de querer que le vendan el producto.
Sobre todo, después de conocer sus necesidades y el valor comercial, no olvides tener en cuenta los intereses personales en este método.
Pues son uno de los grandes factores que conmueven la conciencia del comprador.
En cuanto a esta metodología, el comercial se convierte en un asesor, de manera que facilita la creación del vínculo con el cliente.
Así, este proceso concentra su atención en seis pautas a tener en cuenta:
Si has llegado hasta aquí es porque te interesa la temática y quieres saber más acerca de ella.
En este caso, te recomendamos este curso de psicología y técnicas de venta para completar tu formación.
¿Te gustaría poder llevar a cabo el proceso de venta al completo de forma profesional y satisfactoria?
A través del curso de psicología y técnicas de venta, puedes hacerlo.
De esta forma, estarás a la altura para cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la empresa.
Como sabes, vivimos en una sociedad de consumo que demanda este tipo de perfil profesional.
Pues mediante la aplicación de este tipo de estrategias, es como podrás aportar el valor añadido requerido antes, durante y después de la compra.
Gracias al curso de psicología y técnicas de venta, conocerás las herramientas para realizar una venta de forma eficiente.
¿Cómo?
Sencillamente, analizando la psicología tanto del consumidor como del propio vendedor.
Así, mejorarás sus competencias profesionales relacionadas con la atención y fidelización de clientes.
De igual manera, obtendrás las claves básicas para mejorar el punto de venta.
Además, el curso de psicología y técnicas de venta permite obtener las principales habilidades sociales y comunicativas.
Ya que te serán de gran utilidad en caso de que quieras ser un buen comercial.
No obstante, conocerás las técnicas que deben aplicarse en cada una de las fases del proceso de venta dentro de este curso.
El curso de psicología y técnicas de venta está dirigido a profesionales del ámbito comercial que quieran renovar o ampliar sus conocimientos.
Así como a todos aquellos interesados en realizar cursos de comercio y ventas que le ofrezcan los conocimientos y habilidades necesarios para poder dedicarse profesionalmente a uno de los sectores con mayor demanda de profesionales en la actualidad.
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¡Nos vemos en el próximo post!
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