Curso auxiliar de peluquería

Curso Auxiliar de Peluquería

¿Quieres adentrarte en el mundo de la imagen personal? ¿Te gustaría realizar las tareas de recepción, comunicación y atención al cliente y aprender lo relativo a la organización y gestión de la venta? ¿Quieres conocer los útiles, aparatos y accesorios utilizados en los procesos de peluquería y realizar la selección y preparación de cosméticos y aparatos para los cambios de forma permanente? ¿No puedes desplazarte para llevar a cabo esta formación? En caso afirmativo, Euroinnova te ofrece este Curso Auxiliar de Peluquería, para que te prepares completamente a tu ritmo y desde cualquier lugar.

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¿Cuáles son las funciones de un auxiliar de peluquería?

Algunas de las funciones que llevan a cabo actividades como:

• Preparar y mantener el entorno profesional, intentar, ordenar y mantener las instalaciones del salón de peluquería limpias, cumpliendo las normas para ello.
• Atender a los clientes, de manera que se ofrezca el servicio adecuadamente, además de mantener conversaciones telefónicas para coger cita, y otros servicios que se requieren para ello. También se deberá de acomodar.
• También puede encargarse de lavar el cabello y analizar el cuero cabelludo en lo que respecta a su estado y conociendo y analizando las características de cada uno de ellos. Por otro lado, Deberá aplicar técnicas de secado del cabello. Deberá derivar al cliente al lugar de peinado.
• Presta asistencia en los cambios de forma del pelo, para los cambios de look, seleccionando las herramientas y las técnicas acordadas a ello. Conociendo también los procesos por los cuales se debe de someter el cliente.
• Asistencia en los cambios de color del cabello, preparando los instrumentos y mariales indispensables para ello. También se encarga de aplicar la decoloración y las principales técnicas de tintado.

¿Cuáles son los protocolos de atención al cliente en un salón?

Para llevar a cabo una buena atención al cliente se deben de establecer una serie de técnicas, apostando por:

• Servicio y atención:El servicio al cliente es crucial para el éxito de un salón de belleza, ya que constituye el elemento clave que lo diferencia, incluso más que el precio del servicio. De hecho, el mejor o peor servicio recibido puede muy bien ser la razón principal por la que un cliente elige una agencia u otra.
• Comunicación:Saber personalizar a cada cliente para entender sus preferencias individuales.
• Experiencia: Debes prestar especial atención al entorno del salón, dotarlo de una decoración adecuada, un mobiliario cómodo, una iluminación agradable, explicar a tus clientes la duración de los servicios que realizarás con ellos y tratar siempre de ajustarte al tiempo prometido.
• Innovación y creatividad: Por lo que se debe apostar por nuevas técnicas y nuevas tecnologías que permitan modernizarse.
• Eficiencia y profesionalidad: Se debe informar al cliente, el tratamiento que va a realizarse y el tiempo que va a durar para ello.
• Seguimiento: Para saber si estás siguiendo todo lo anterior, tienes que controlar cómo te perciben tus clientes y si realmente están contentos con tu salón.

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