Curso uf0331

Curso UF0331

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Tipos de expresiones e interacciones orales

En función del entorno en el cual nos encontremos vamos a utilizar un tipo de interacción u otro, y aquí es donde encontramos los siguientes tipos:

• Diálogos: estos son la conversación en general, hace alusión a un tipo de discurso en el cual se desarrollan una serie de técnicas y unas estrategias de interacción. Entre las personas que están formando parte de este diálogo se van alterando los papeles de emisores y receptores de información. Por lo general este tipo de interacciones orales tienden a ser informales, aunque es cierto que hay ocasiones en las cuales se puede utilizar el lenguaje formal.
• Entrevistas y encuestas: estas actividades se usan cuando queremos preparar a una persona para que sea capaz de actuar de la forma adecuada cuando se le haga una pregunta, podemos encontrarla relacionada con la comprensión auditiva.
• Monólogos: en estas situaciones, la persona que emite el mensaje es la misma que lo recibe.
• Conversación telefónica: estas son cada vez más habituales. Aunque estas están caracterizadas por ser una interacción, hay muchas ocasiones en las cuales no es así, como por ejemplo cuando se hace uso de un contestador automático.
• Debates: estos son un tipo de actividades en las cuales se tiene que defender una idea a través de argumentos que tengan sentido y que apoyen ese pensamiento.
• Formulación de preguntas: se lleva a cabo un formulario donde se reflejan una serie de cuestiones, dándole mucha importancia a la forma en las que estas se formulan.
• Relatos: cuando una de las partes está contando alguna anécdota, un sueño, un chiste, etc.

Importancia de la interacción en el ámbito laboral

Los trabajadores pueden llegar a pasar alrededor de 40 horas semanales en sus puestos de trabajo, lo cual hace de estos lugares sus segundos hogares, es por ello, que es muy importante que la situación en estos sea lo más agradable posible. Algunos de los motivos por los que esto es beneficioso:

• Se consigue fortalecer los valores de la empresa: es importante fomentar este tipo de relaciones ya que de este modo dejan de ser simplemente compañeros y se van convirtiendo poco a poco en un equipo, consiguiendo de este modo una mejor convivencia.
• Mejores relaciones y ambientes más agradables: al existir este tipo de interacción, se da lugar a una sociabilización por parte de los trabajadores, y de este modo las relaciones de los mismos van mejorando cada vez más.
• Confianza y comunicación: la confianza es importante en todos los ámbitos de nuestra vida, pero en el trabajo esta tiene un papel aún más relevante, puesto que es gracias a ella que se van a poder alcanzar las diferentes metas que se vayan fijando en la empresa.
• Menores índices de ansiedad y estrés: al ser un espacio de trabajo más cómodo e interactivo, la situación mental de cada uno de los empleados es mucho mejor.
• Trabajo en equipo efectivo: al contar con un equipo que se relaciona y lleva bien, cuando tengan que llevar a cabo un trabajo en equipo, los resultados van a ser mucho más positivos.

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