La profesión del asesor óptico: un vistazo detallado al mundo de la salud visual

Desde ayudar a los clientes a encontrar la montura de las gafas que complementan su estilo personal hasta recomendar los cristales graduados más adecuados para su estilo de vida, los asesores ópticos desempeñan una función indispensable en la vida cotidiana de muchas personas. 

No obstante, su labor va más allá de simplemente ofrecer productos, se trata de proveer una experiencia integral centrada en el cliente, donde la empatía y el conocimiento técnico se entrelazan para crear soluciones visuales a medida. Acompáñanos en este viaje donde conoceremos el trabajo de estos profesionales de la salud visual y cómo están moldeando el panorama de la óptica moderna.

¿Qué es un asesor óptico?

Un asesor óptico es un profesional que desempeña un papel importante en la atención primaria de la salud visual. Este puede trabajar en establecimientos ópticos, como ópticas independientes, tiendas de gafas o clínicas oftalmológicas, entre otras. Así, su compromiso reside en ayudar a los clientes a encontrar las gafas y lentes de contacto que mejor se adapten a cada persona, teniendo en cuenta todo lo que gira en torno a dicho individuo. 

Además, los asesores ópticos pueden realizar pruebas de la vista preliminares ajustar y reparar gafas, y brindar asesoramiento sobre el cuidado y mantenimiento de estas.

Títulos que te pueden interesar para formarte como asesor óptico

• CURSO AUXILIAR ÓPTICA ONLINE: Auxiliar de Óptica

• CURSO DE OFTALMOLOGÍA Y ÓPTICA: Especialista en Oftalmología + Especialista en Óptica y Optometría (Doble Titulación)

• CURSO GESTIÓN DE ÓPTICAS: Experto en Gestión de Ópticas + Titulación Universitaria

Funciones principales de este profesional

Las tareas primordiales de un asesor óptico son un pilar fundamental en el cuidado de la salud visual, ofreciendo servicios que van más allá de la simple prescripción de gafas. Así, algunas de las labores claves de este profesional son:

• Evaluación visual

Realizan exámenes completos para evaluar la agudeza y la salud ocular general. Esto incluye pruebas para determinar la presencia de miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia.

• Diagnóstico

Identifican anomalías y enfermedades oculares. Aunque no tratan todas las condiciones, pueden diagnosticarlas y derivar a los pacientes a especialistas cuando es necesario.

• Prescripción de cristales

Basándose en los resultados de las pruebas visuales, prescriben lentes correctores, ya sean gafas o lentillas, para mejorar la visión del paciente. 

• Asesoramiento personalizado

Ofrecen recomendaciones sobre el tipo de monturas y lentes más adecuadas para las necesidades visuales y estéticas de cada persona.

• Prevención y cuidado

Educan al paciente sobre el cuidado de la vista y la prevención de enfermedades oculares, así como la importancia de revisiones periódicas. 

• Tecnología Avanzada

Utilizan equipos de última generación para realizar mediciones precisas y ofrecer soluciones ópticas avanzadas.

• Gestión y Mantenimiento

Aseguran el correcto mantenimiento y ajuste de las gafas y lentes de contacto, garantizando la comodidad y la eficacia visual.

• Educación Continua

Se mantienen actualizados en los últimos avances en el campo de la optometría para proporcionar la mejor atención posible.

Requisitos

Para convertirse en un asesor óptico, que también puede ser conocido como óptico dispensador o óptico-optometrista, se requieren ciertas cualificaciones y habilidades. Estos requisitos aseguran que el asesor óptico esté bien equipado para proporcionar una atención de calidad y personalizada a los clientes, desde la selección y adaptación de gafas y lentes de contacto hasta la educación sobre el cuidado de la vista y la prevención de problemas visuales. 

1. Formación académica: Es necesario contar con un título en óptica.
2. Experiencia clínica: Se requiere formación y experiencia en el trabajo clínico relacionado con la óptica.
3. Licencia o certificación: Es imprescindible obtener una licencia o certificación estatal para ejercer como óptico en la región donde se desee trabajar.
4. Habilidades técnicas: Capacidad para manejar equipos especializados utilizados en la óptica, como calibradores, lensómetros y medidores de lentes.
5. Habilidades de servicio al cliente: Excelente atención al cliente y capacidad de venta son esenciales, ya que el asesor óptico debe interactuar directamente con los clientes y ayudarles a encontrar las mejores soluciones ópticas para sus necesidades.

Perfil profesional

El perfil profesional de un asesor óptico, también conocido como auxiliar de óptica, incluye una serie de habilidades y conocimientos esenciales para desempeñar su labor en el ámbito de la salud visual. Este combina una serie de facultades  interpersonales con conocimientos técnicos y de gestión, lo que le permite ofrecer un servicio total en el cuidado de la salud visual. 

Educación y formación

• Título de Técnico Superior en Óptica de Anteojería: Este título se obtiene tras completar 2000 horas de estudio y capacita al profesional para fabricar, retocar y mantener lentes de contacto, así como para asesorar al cliente en la determinación y adaptación del producto óptico adecuado.
• Formación continua y especialización: Realizar cursos de especialización y actualización para ópticos-optometristas, incluyendo manejo de redes sociales y estancias clínicas, y mantenerse actualizados en referencia a este sector. 
• Formación no regulada: Para ejercer como auxiliar de óptica no es necesario cursar una carrera universitaria, pero las empresas suelen solicitar una formación previa.
• Cursos específicos: Cursos de auxiliar de óptica que abarcan desde conocimientos básicos del ojo humano hasta el manejo de conceptos ópticos y tipos de lentes.

Habilidades técnicas

• Comunicativo y con don de gentes: Es fundamental tener una buena capacidad de comunicación y un trato amable con los clientes, ya que el asesor óptico es el encargado de aconsejar y atender a sus clientes.
• Conocimientos en anatomía ocular y proceso visual: Debe comprender la estructura del ojo y cómo funciona el proceso visual para poder asesorar correctamente a los clientes.
• Capacidad para identificar defectos y evaluar la agudeza visual: Es importante poder reconocer los diferentes defectos visuales y realizar pruebas de agudeza para determinar la capacidad visual del cliente.
• Realización de exámenes optométricos: El asesor debe ser capaz de llevar a cabo exámenes básicos para evaluar la salud ocular y visual de los clientes.
• Conocimientos complementarios: Además de la formación en salud visual, es beneficioso tener conocimientos adicionales que puedan influir en su trabajo, como la gestión de ventas y el manejo de conflictos.
• Organización y gestión: Debe ser capaz de gestionar la tienda, el stock, y preparar presupuestos, así como programar citas con el óptico optometrista.

Habilidades interpersonales

• Comunicación: Un buen asesor óptico debe tener excelentes habilidades de comunicación. Esto implica ser capaz de explicar claramente las opciones de lentes y monturas a los clientes y responder a sus preguntas.
• Resolución de problemas: Los asesores ópticos deben ser capaces de identificar y resolver problemas relacionados con la visión de los clientes. Esto puede incluir ayudar a encontrar soluciones para problemas de visión o ajustar las gafas para mayor comodidad.
• Capacidad de organización: La gestión del tiempo y la organización son importantes para mantener registros precisos de los pacientes, gestionar el stock de monturas y lentes, y programar citas con el óptico optometrista.
• Atención al detalle: Los pequeños detalles importan en la elección de monturas y lentes. Un asesor óptico debe prestar atención a las preferencias del cliente y asegurarse de que las gafas se ajusten correctamente.
• Empatía: Comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes es fundamental. La empatía ayuda a crear una experiencia positiva y a establecer relaciones duraderas.
• Trabajo en equipo: Los asesores ópticos a menudo trabajan en equipo con ópticos optometristas y otros profesionales de la salud visual. La colaboración es esencial para brindar un servicio integral.

¿Te interesa el ámbito del comercio? ¡No te pierdas este blog sobre las funciones de un promotor de ventas!