Modalidad
Online
Duración - Créditos
130 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
MÓDULO 1. SERVICIO EN RESTAURANTE
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Este curso de Servicio en Restaurante fue realmente útil. Aprendí sobre la importancia de la comunicación efectiva y la empatía con los clientes. También me enseñaron técnicas de upselling y cómo manejar quejas y situaciones difíciles.
He aprendido sobre la importancia de la presentación personal, la etiqueta y el protocolo en el servicio. También adquirí conocimientos sobre la disposición de la mesa, cómo manejar bandejas y platos, y cómo brindar recomendaciones sobre el menú ¡Gracias a los profes por su dedicación y conocimientos!
Recientemente, completé el curso de Servicio en Restaurante y fue increíble. Los profesores eran profesionales y se aseguraron de responder todas nuestras preguntas. ¡Recomendaría este curso a cualquier persona que desee destacarse en el servicio en restaurantes!
¡Me encantó el curso! Aprendí tantas habilidades y técnicas para brindar un servicio excepcional a los comensales. Los instructores eran muy conocedores y brindaban ejemplos prácticos que me ayudaron a comprender mejor los conceptos. ¡Ahora me siento más confiado y preparado para trabajar en la industria de la hospitalidad!
Me enseñaron sobre maridaje de vinos y cómo brindar recomendaciones a los comensales. Definitivamente, siento que este curso ha mejorado mis habilidades y me ha dado una base sólida para trabajar en el sector de restaurantes.
Plan de estudios
Titulación de curso mf1052_2
Claustro docente
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Curso MF1052_2 Servicio en Restaurante
La restauración, en el ámbito de la industria de alimentos y bebidas, es el conjunto de actividades y servicios relacionados con la preparación y venta de alimentos y bebidas para consumo inmediato en establecimientos como restaurantes, cafeterías, bares, hoteles y otros establecimientos similares.
La restauración desempeña un papel fundamental en la sociedad y la economía, proporcionando alimentos y bebidas, generando empleo, impulsando el turismo y la hostelería, y creando espacios de encuentro social y experiencias culturales. Su importancia radica en satisfacer necesidades básicas, estimular la economía y promover la innovación y la creatividad en el ámbito de la alimentación y las bebidas
La importancia de la restauración radica en varios aspectos:
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Satisfacción de necesidades básicas: La restauración proporciona alimentos y bebidas a las personas, cubriendo una necesidad básica para su supervivencia y bienestar. Es un sector esencial que cumple con la demanda de alimentación diaria de la población.
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Creación de empleo: La industria de la restauración es una importante generadora de empleo. Proporciona oportunidades laborales tanto a nivel local como global, empleando a personas en diversos roles, como chefs, camareros, baristas, administradores, entre otros.
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Estimulación económica: La restauración contribuye significativamente a la economía local y global. Los establecimientos de restauración generan ingresos y beneficios a través de la venta de alimentos y bebidas, lo que impulsa la actividad económica y el crecimiento.
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Turismo y hostelería: La restauración desempeña un papel fundamental en la industria del turismo y la hostelería. Los viajeros y turistas buscan experiencias gastronómicas en los destinos que visitan, lo que impulsa la demanda de servicios de restauración y contribuye al desarrollo del sector turístico.
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Experiencia social y cultural: Los establecimientos de restauración no solo proporcionan alimentos y bebidas, sino que también crean espacios para encuentros sociales y experiencias culturales. Los restaurantes y bares son lugares donde las personas se reúnen, disfrutan de comidas y bebidas, celebran ocasiones especiales y exploran diferentes sabores y tradiciones culinarias.
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Innovación y creatividad: La restauración es un campo dinámico y en constante evolución. Los chefs y profesionales del sector están constantemente innovando y creando nuevas recetas, técnicas culinarias y conceptos de restaurantes. Esto estimula la creatividad y la experimentación, y mantiene el interés y la emoción en la industria.
Los conceptos importantes del área de restauración son los siguientes; el menú, la carta, la gestión de costos, la gestión de eventos y banquetes y la enología.
Las necesidades de reaprovisionamiento interno de un restaurante se refieren a la gestión y reposición de los recursos y suministros necesarios para el funcionamiento diario del establecimiento.
- Alimentos y bebidas: Es esencial asegurarse de contar con suficiente inventario de ingredientes, productos frescos y no perecederos para preparar los platos del menú.
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Suministros de cocina: Además de los alimentos, se requieren diferentes suministros y utensilios en la cocina, como utensilios de corte, utensilios de cocina, ollas, sartenes, bandejas, etc.
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Productos de limpieza: El mantenimiento de la limpieza y la higiene es fundamental en un restaurante. Es necesario contar con una variedad de productos de limpieza, como detergentes, desinfectantes, papel higiénico, toallas de papel, productos de limpieza de vidrios, entre otros, para mantener las áreas de trabajo y los espacios comunes, limpios y desinfectados.
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Material de servicio y vajilla: Los restaurantes necesitan disponer de una cantidad suficiente de vajilla, cristalería, cubiertos y otros utensilios de servicio para atender a los comensales.
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Papelería y suministros de oficina: Además de los suministros relacionados con la cocina y el servicio, el restaurante también necesita disponer de suministros de oficina básicos, como papel, bolígrafos, impresoras, tinta, carpetas, entre otros, para llevar a cabo tareas administrativas y de gestión.
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Combustible y energía: Si el restaurante utiliza equipos que funcionan con gas, electricidad u otro tipo de combustible, es necesario asegurarse de contar con un suministro adecuado y gestionar su reaprovisionamiento regularmente para evitar interrupciones en el servicio.
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