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Muchas personas que adoran viajar ponen sus miras profesionales en el trabajo de azafata o auxiliar de vuelo, ya que esto les garantiza descubrir el mundo mientras ganan dinero. Si tú también lo has valorado como opción a crecer dentro de las compañías aéreas, no dejes de leer este post donde hablaremos de los requisitos para ser azafata de vuelo y mucho más. ¡Abróchate el cinturón, que despegamos!
El trabajo de azafata es una profesión que exige una combinación de habilidades técnicas y sociales. En un sector altamente competitivo y orientado al servicio, las azafatas desempeñan un papel fundamental en lo que se refiere a la experiencia de cliente dentro de la industria de la aviación. Los auxiliares de vuelo son responsables de garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros durante los vuelos, al mismo tiempo que ofrecen una experiencia de viaje memorable. Desde su trato cercano y profesionalidad, las azafatas personifican la imagen de las aerolíneas y son esenciales para mantener la eficiencia y el prestigio en la industria de la aviación.
Para cumplir con las altas expectativas de la compañía y de los pasajeros, es necesario una rigurosa formación específica para este puesto, que abarca desde la seguridad en la cabina y los primeros auxilios, hasta los protocolos de emergencia y servicio al cliente.
Su capacidad para lidiar con situaciones inesperadas, mantener la calma bajo presión y brindar atención personalizada a los pasajeros, son requisitos inherentes al trabajo de azafata de vuelo. Su función va más allá de servir comidas y bebidas; sino que también, son embajadoras de la aerolínea y las responsables de que cada vuelo sea una experiencia memorable.
Así, las labores de una azafata de vuelo o auxiliar, serían las siguientes:
Para convertirse en una azafata de vuelo, se deben cumplir una serie de requisitos que varían según la aerolínea y las regulaciones de cada país. A continuación, presentamos los más generales.
Ser mayor de edad: La mayoría de las aerolíneas requieren que los candidatos tengan al menos 18 años de edad para ser considerados para el puesto de azafata.
Contar con titulación específica: por lo general, se requiere tener al menos un título de educación secundaria (bachillerato), y cada vez son más las aerolíneas que piden candidatos con educación superior. Además, se exige que se tenga alguna formación específica en auxiliar de vuelo, como la que puedes encontrar en el catálogo formativo de Euroinnova.
Altura y peso proporcionales: a menudo, las aerolíneas tienen requisitos de altura y peso que varían según las políticas de la compañía. Todos los auxiliares de vuelo deben mantener una apariencia física profesional y saludable.
Salud y aptitud física: los candidatos deben someterse a exámenes médicos y de aptitud para demostrar que están en buena salud y pueden realizar las tareas requeridas.
Pasaporte y visados: es importante tener un pasaporte válido y la capacidad de obtener visados si es necesario para realizar vuelos internacionales.
Idiomas: el conocimiento de uno o varios idiomas, además del idioma oficial de la aerolínea, es una ventaja. La fluidez en inglés es comúnmente requerida, ya que es el idioma principal de la aviación.
Experiencia en servicio al cliente: a menudo, se valora la experiencia previa en atención al cliente, ya que, las azafatas deben interactuar con pasajeros de manera amigable y profesional.
Entrenamiento de azafata de vuelo: las aerolíneas proporcionan entrenamiento específico para las azafatas de vuelo. Este entrenamiento incluye procedimientos de seguridad, servicio a bordo y más.
Habilidades de comunicación: los azafatos y azafatas deben tener dotes comunicativas y buenas habilidades interpersonales y poder lidiar con situaciones de estrés.
Disponibilidad para viajar y horarios irregulares: los candidatos deben estar dispuestos a trabajar en horarios irregulares, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. También deben estar dispuestos a viajar de manera frecuente y a veces durante largos períodos de tiempo.
Además de las azafatas de vuelo, existen otros tipos de azafatas que son igualmente esenciales para toda actividad que requiera la atención del público, como, por ejemplo: las azafatas de congresos, azafatas de todo tipo de eventos, relaciones públicas de locales, fuerzas de ventas o promotoras, que desempeñan un trabajo similar, pero enfocado a la venta de determinados productos o marcas.
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