Curso de venta de servicios y productos turísticos

Curso de Venta de Servicios y Productos Turísticos

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¿Por qué hacer un Curso Venta de Productos y Servicios Turísticos?

Parece sencillo definir el turismo, pero muchas veces nos podemos hacer preguntas como ¿Turismo virtual es realmente turismo?; ¿Las visitas de trabajo son turismo? Seguro que nunca te lo habías planteado, por ello, aquí te damos una serie de nociones básicas sobre este término.

El turismo son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo largo de tiempo consecutivo (generalmente menor a un año) con fines de ocio, negocios y otros motivos. 

Algunas de las características que lo definen son:

• El turismo no implica necesariamente alojamiento en el destino.
• No podemos hablar de turismo si no existe transporte o desplazamiento.
• El turismo virtual no es turismo: Ya tienes la respuesta a la pregunta que nos hemos hecho antes, aunque esto no significa que haya algunos autores que sí lo consideren turismo.
• Los motivos para hacer turismo pueden ser de muchos tipos: vacacionales, ocio, visitas a familiares y amigos, trabajo, etc.

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¿Qué voy a prender con el Curso Venta de Productos y Servicios Turísticos?

Un producto turístico es una combinación de elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales, históricos y culturales, que intervienen en la comercialización de un destino y generan una experiencia turística integral.

Hemos de tener en cuenta que se trata de un término prácticamente reciente que está ligado a la evolución y segmentación de los mercados. Los consumidores de viajes cambian en gustos y preferencias continuamente, al igual que cambia todo en la sociedad.

A la hora de segmentar a los turistas de viajes vacacionales, que son los que más porcentaje representan normalmente, podemos tener en cuenta una serie de aspectos comunes:

• El turismo tiene un elevado componente emocional: Los viajes vacacionales tienen un gran peso en nuestras vivencias, nos pasamos el año esperando a que llegue este momento para poder irnos de viaje con nuestros amigos o familiares. Por tanto, mucha gente considera estos viajes como un factor que ayuda a mejorar su calidad de vida.
• Elevado nivel de implicación y compromiso en la compra: El turista está realmente involucrado en el proceso debido al componente emocional que hemos mencionado antes.
• Elevado nivel de incertidumbre por su intangibilidad: Los productos turísticos no pueden ser probados antes de su compra. Esto se puede reducir incorporando a los servicios elementos intangibles o devolviendo parte del dinero al cliente en caso de insatisfacción.
• Es un proceso altamente influenciado por otras personas: Normalmente, no se hace un viaje solo, sino que se va acompañando, por lo que la decisión sobre el destino puede ser compartida. También pueden influir las opiniones del entorno sobre el destino en caso de que hayan estado previamente allí.
• Se busca mucha información: Gracias a las nuevas tecnologías, hoy en día tenemos una gran cantidad de información sobre cualquier destino a golpe de clic.

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¿Cuáles son las características del ecoturismo? 

Una de las tendencias actuales en los viajes es el ecoturismo. El ecoturismo se trata de una clase de turismo basado en la naturaleza. Persigue la idea de que la persona turista aprende a través de observar el ecosistema a apreciar su naturaleza y las culturas, tradiciones del propio entorno.

Sus características principales son:

• Se centra en elementos como educación ambiental.
• Son pocas las empresas que se centran en la especialidad del ecoturismo como fomento de esta clase de turismo. Además, las pocas existentes son de carácter local. Esto es un gran nicho de mercado que se puede aprovechar hoy en día debido a la poca competitividad que existe y a su crecimiento actual.
• Otra finalidad entre las principales es reducir el efecto negativo que conlleva el turismo para poder proteger las zonas naturales.

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