Curso negociación eficaz

Curso Negociación Eficaz

La importancia de la negociación en las empresas se debe a su lucha por atraer la atención del público y conseguir sus objetivos comerciales. Un profesional que tenga excelentes capacidades en esta área aportará enormes beneficios a la empresa. Es por esta razón que ha aumentado la contratación de especialistas que puedan ser determinantes en sus operaciones

¿Qué es una negociación?

La negociación es un proceso de discusión que se establece entre las partes, por medio de representantes, si son grupos, y cuyo objetivo es el de llegar a un acuerdo aceptable para todos. Sus objetivos pueden ser: resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo, diseñar resultados para satisfacer varios intereses, mejorar situaciones actuales, resolver conflictos o llegar a un punto neutral de la información.

Para que una diferencia pueda resolverse a través de la negociación son imprescindibles tres condiciones:

• La existencia de un mínimo de intereses comunes o complementarios de las partes.

• La existencia de una motivación por ambas partes de encontrar un acuerdo.

• La existencia de una autonomía reconocida recíprocamente.

Para dividir la tipología de negociación, se suele hacer en base en función a 3 variables:

• En función al desarrollo esperado de la misma:
  • Negociación inmediata, que busca llegar con rapidez a un acuerdo, sin preocuparse en tratar de establecer una relación personal con la otra parte implicada.
  • Negociación progresiva, que busca una aproximación gradual en la relación personal, se intenta crear una atmósfera de confianza antes de entrar propiamente en el negocio.
• En función la consideración mutua o no de los intereses del otro negociante:
  • Negociación competitiva, la cual busca el mayor beneficio para la parte involucrada, sin atender mayormente al interés de los otros negociantes (ganar a toda costa) o en casos extremos el perjuicio de ellos.
  • Negociación colaborativa, la que busca generar beneficios para todas las partes involucradas. Algunos autores consideran este resultado como la definición de lo que es una negociación; en realidad es un objetivo. Se está negociando incluso cuando no se logra o no sea factible alcanzar este resultado.
• En función a la persona con quien se interactúa:
  • Negociación de única ocasión, donde se realiza con una persona con quien no se espera volver a interactuar. En estos casos lo principal a tomar en cuenta es la circunstancia que ha generado la necesidad de negociar y la intención inmediata de la contraparte
  • Negociación continua, en la que se interactúa con una persona con quien se espera volver a negociar en futuras ocasiones. Requiere tomar en cuenta más factores que el tipo de negociación anterior, como lo son: antecedentes, personalidad, intereses, estilos, y principalmente se sugiere cuidar que el resultado permita que las próximas negociaciones con esa persona se puedan efectuar positivamente.

¿Cómo ser un negociador eficaz? ¿Cuáles son las aptitudes de un buen negociador?

Los expertos han enumerado una lista de 7 capacidades que debe tener un individuo para desenvolverse con éxito en cualquier contexto de negociación. Estas aptitudes son:

• Comunicación
• Autorregulación emocional
• Empatía y capacidad de escucha activa
• Capacidad analítica
• Creatividad
• Persuasión
• Ética

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¿Qué se aprende en un curso de negociación?

El objetivo principal de esta formación es la de convertirte en un especialista formado y con las herramientas, recursos y capacidades propias de un negociador eficaz. Para ello, la formación se encuentra estructurada en 7 Unidades Didácticas. Estas son:

• Introducción: El conflicto y sus causas
• Habilidades personales para afrontar conflictos
• Estilos de comunicación
• Habilidades sociales
• La negociación
• La negociación Eficaz
• Características del negociador eficaz

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