Aprende qué son los datos cualitativos y cuantitativos

Si eres dueño de una empresa y estás en la constante búsqueda de estudiar el mercado para vender más, debes saber lo qué son los datos cualitativos y cuantitativos. Es por eso que si quieres sumergirte en este mundo debes acompañarnos.

Los datos cualitativos hacen referencia a las cualidades de nuestro objeto de estudio, mientras que los datos cuantitativos tienen que ver con el aspecto numérico de nuestra muestra a estudiar. Ten presente que una vez vayamos avanzando en este texto podrás resolver tus dudas en cuanto a este tema se refiere.

¿Qué son datos cualitativos?

Dentro de los conceptos importantes que se deben tener en cuenta podemos encontrar que los datos cualitativos son aquellos que no corresponden a números como tal, es decir se expresan en forma de palabras o textos y no pueden ser cuantificados.

Si se va a desarrollar un proyecto de investigación en donde influyen una amplia variedad de alternativas y se requiere tener un conocimiento profundo sobre estos puntos lo más recomendable es el uso de un enfoque cualitativo.

El análisis de este tipo de información debe ser tomada muy en serio, aunque se pueden encontrar opiniones claras sobre diferentes aspectos.

Características de los datos cualitativos

• Se utilizan para la recolección de opiniones específicas de los consumidores.
• Normalmente, para recopilar estos datos se usan las preguntas abiertas o los grupos de enfoque cualitativo.
• En dichas recopilaciones de datos podemos apreciar técnicas como la utilización de grupos focales, entrevistas u observaciones.
• Dependiendo de la muestra que vayamos a estudiar se obtendrán resultados minuciosos.
• La presencia del ente investigador en el campo de estudio puede afectar las respuestas de nuestra muestra de estudio.

Normalmente, estas variables cualitativas son buscadas por empresas que quieren saber sus debilidades en el mercado a la hora de vender a su consumidor final y encontrar la mejor solución posible para subsanar este problema.

Métodos de recolección de datos 

Existen diferentes formas de recolectar lo que son datos cualitativos. El investigador debe tener en claro la manera más óptima de llevar a cabo todo este proceso. 

Dentro de estos métodos están:

• Encuestas de preguntas abiertas.
• Observación cualitativa.
• Entrevistas.
• Documentales.
• Comunidades online. 

Para realizar correctamente cualquiera de estos procedimientos se debe tener en cuenta la metodología cualitativa que se va a usar, pues no es recomendable emplear más de una técnica a la vez, ya que se obtendría gran cantidad de información que en algunos casos podría ser contradictoria entre si. 

Análisis de datos cualitativos

Al usar la metodología cualitativa es importante comprender que los datos que se presentan pueden ser homogéneos o heterogéneos, todo dependerá en gran medida de la información que se esté buscando. Extraer información de las respuestas de las personas puede ser un trabajo arduo, pero suministra información que permite comprender hacia donde se orientan las futuras preferencias.

Existen diferentes tipos de análisis tales como:

Análisis de contenido

Se trata de aquellos datos que se obtienen mediante la expresión verbal de las personas o de su lenguaje corporal, de esta forma se pueden agrupar diferentes datos.

Llevar la estadística en este punto puede ser de gran ayuda, debido a que permite enfocar con rapidez el grupo de interés que se va a abordar.

Análisis narrativo 

Al realizar la lectura de las opiniones de las personas se deben tener en cuenta diferentes aspectos, no solo lo que dicen sino el contexto en el que se desarrolla la opinión como tal.

En este punto los datos cualitativos van a depender de las experiencias que cada quien ha tenido en el uso de un servicio, producto o simplemente una situación determinada.

Análisis del discurso 

No solo es importante lo que se dice, sino cómo se dice, por ello la interpretación del léxico, la organización de las palabras o hasta la manera de presentar una idea puede decir mucho de lo que realmente se piensa.

Esto no ocurre cuando se emplea el método cuantitativo, pues en gran parte de los casos se trata de preguntas cerradas en las que se debe elegir una opción y ya.

Análisis del marco de trabajo 

Agrupar toda la información no resulta sencillo, por lo que es necesario el desarrollo de diferentes estrategias tales como:

• Agrupar por familias los datos.
• Establecer categorías para su fácil ubicación.
• Identificar aquellos que abordan un mismo tema.

Formas de analizar lo que son datos cualitativos

Debido a que se trata en la mayoría de los casos de gran cantidad de información que requiere una correcta organización, es necesario contar con tiempo para ello. Teniendo en cuenta que por ejemplo en el caso de los preguntas abiertas no se pueden emplear métodos estadísticos para reunir toda la información en un solo lugar. 

Dentro de las formas de analizar estos datos están:

Reducir la información

Lo recomendable es minimizar la información que se obtiene, se debe dejar que aquellos datos que sean relevantes usen un fácil análisis.

Presentación de resultados 

Al emplear este tipo de métodos resulta importante presentar la información de manera clara, de forma tal que se pueda dar respuesta con mayor facilidad a las incógnitas que plantea la investigación.

En este punto es importante seguir dos pasos como lo son:

• La disposición: se trata de la manera en la que se organiza la información que se tiene para que pueda ser presentada de forma clara.
• La presentación: hace referencia al hecho de no almacenar datos, sino que todo se presente de manera organizada, para ello se pueden emplear programas como lo son Power Point o Excel. 

Definición de datos cualitativos y cuantitativos

Datos cuantitativos: Se obtienen a través de una investigación basada en datos numéricos que pueden clasificarse o medirse en unidades de medida. Este tipo de datos se utilizan para probar algún hecho o teoría fundamentado en datos medibles. Se usa para llegar a resultados más exactos.

Métodos para la recolección de datos cuantitativos

• Experimentos.
• Cuestionario, con preguntas cerradas de sí o no.
• Observación cuantificable.
• Encuestas.

Características de los datos cuantitativos

• Estos pueden utilizarse para hacer estadísticas y análisis.
• La recolección de estos tienen un mayor nivel de estructuración.
• Los métodos para conseguir los resultados son las encuestas o cuestionarios, bien sea de manera online o en un papel, e incluso pueden ser entrevistas de todo tipo.
• Las preguntas que se realizan son fáciles de responder, ya que la mayoría de las veces son afirmando o negando algo, teniendo resultados más amplios en los grupos de enfoque cuantitativo.
• La muestra va a ser más grande que en los datos cualitativos.

Las compañías que hacen este tipo de estudio buscan variables cuantitativas a manera de diagnóstico para posteriormente utilizar la investigación cualitativa.

Al repasar detalladamente ambos casos, vemos que hay diferencias entre ambos tipos de investigaciones, siendo que sus objetivos no son precisamente los mismos.

Ejemplo de lo que son datos cualitativos y cuantitativos

Tenemos en contexto a una persona en el supermercado y está en el área de embutidos, tienen 5 muestras para probar. El individuo se acerca y agarra la número 3.

Si hacemos una investigación con enfoque cualitativo podemos hacer la recolección de datos usando la entrevista no estructurada. Podríamos preguntarle qué opina de las muestras de embutidos en el supermercado, por qué ha elegido la opción 3, qué piensa de las otras opciones, etc. Reuniendo así más información acerca de lo que piensan los clientes.  

Pero si le damos un enfoque cuantitativo a nuestra investigación podemos hacer la recolección de datos con una observación cuantificable, podemos notar que 15 personas prefieren el embutido número 3.

Diferencias entre datos cualitativos y cuantitativos:

Estos dos tipos de datos son muy diferentes, pero son utilizados con la misma intención, ser analizados y llevados a un resultado. Es importante que podamos distinguir sus diferencias entre cada uno para poder conocer más qué son los datos cualitativos y cuantitativos.

• Los datos cualitativos como su nombre lo indica son enfocados generalmente a cualidades mientras que los cuantitativos se enfocan a los datos medibles.
• Los datos cualitativos están centrados en la comprensión. Los datos cuantitativos se basan en la lógica.
• Los datos cualitativos se orientan al proceso y los cuantitativos al resultado.
• En los datos cualitativos no existe una verdad única, son subjetivos. Mientras que los datos cuantitativos son objetivos.

Estos datos, posterior a su recolección y organización, básicamente son reunidos para poder llegar a una conclusión a través del procesamiento y análisis.

Importancia de lo que son los datos cualitativos y cuantitativos

Sin duda alguna, tanto los datos cualitativos como los cuantitativos son fundamentales para entender cómo se comporta una población, bien sea en el marco financiero o en el aspecto netamente social, y no solo eso, también nos hace un llamado al plan de acción para poder subsanar o llegar al objetivo que nos proponemos.

Al investigar de forma cualitativa o cuantitativa nos ponemos en contacto directo con nuestro más importante objeto de estudio, que es el ser humano. Así podemos saber qué piensa, por qué lo hace y para qué lo hace sobre una determinada temática, lo que nos ayuda a dilucidar nuestras interrogantes acerca de un problema social o a nivel de consumo o de cualquier otro tipo de variable relacionada.

Estudiando un poco sobre lo que son los datos cualitativos y cuantitativos veremos que es un tema muy extenso, por cual abarcarlo en estas pocas líneas es una tarea realmente imposible; por consiguiente, tenemos una propuesta para ti que no te puedes perder:

Fórmate profesionalmente con Euroinnova

Si al terminar de leer este artículo sobre qué son los datos cualitativos y cuantitativos sigues interesado, te recomendamos a Euroinnova.

Con nuestro Curso de Investigación Cualitativa, podrás capacitarte de una manera acorde en cuanto a lo que son los datos cualitativos y cuantitativos, además contamos con más de 19.000 másters, diplomados y doctorados en otros campos si lo tuyo no es esta área del saber; por otro lado, todas nuestras titulaciones son completamente homologables, dándote la oportunidad de ejercer en cualquier lugar del mundo.

Únete a Euroinnova y notarás la diferencia.

Cursos especializados en Análisis e Investigación

Curso en Investigación Cualitativa

Online

200h

424 alumnos

260 €

Temario PDF Ver más

Curso Superior en Métodos de Investigación en Educación

Online

200h

299 alumnos

460 €

Temario PDF Ver más