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Como todos sabemos, la industria de los restaurantes es una industria basada en servicios.
Y este ha sido el caso por un tiempo.
En otra palabras, el cliente entra y pide su comida, para luego ser atendido por un camarero o camarera.
Sin embargo, con el auge de la tecnología, los restaurantes ahora están comenzando a implementar nuevas características que revolucionarán la forma en que operan.
En este post, te hablaremos sobre cómo ha cambiado la conversación en inglés camarero cliente y cómo se espera que siga cambiando en un futuro.
¿Quieres descubrir todo esto y mucho más?
No te pierdas lo que te contamos a lo largo de las siguientes líneas.
¡Vamos allá!
Vamos a profundizar un poco más sobre qué es la revolución de los robots y por qué es tan alto su potencial.
Veamos.
En líneas generales, un agente de inteligencia artificial conversacional es un chatbot automatizado que puede proporcionar a los clientes respuestas en tiempo real a sus preguntas sobre los elementos del menú y otros servicios, como reservas o tarjetas de regalo.
De este modo, dichos chatbots se pueden usar para facilitar el pedido de alimentos a los clientes que tienen restricciones dietéticas o alergias.
También se pueden usar para responder preguntas sobre los elementos del menú sin tener que esperar a que un mesero regrese de la cocina.
Por tanto, entendemos que un agente conversacional de IA es un software que puede simular una conversación humana con un usuario.
Así, este tipo de software generalmente se usa en chatbots, que están diseñados para interactuar con humanos.
En este sentido, podemos hablar de muchos tipos diferentes de bots, y se pueden usar para muchos propósitos diferentes.
Pues los bots tienen el potencial de cambiar la forma en que interactuamos con la tecnología.
Pero a además, existen algunas desventajas potenciales en su uso.
Por ejemplo, algunas personas se preocupan por las implicaciones de privacidad de los bots porque pueden recopilar datos sobre los hábitos de navegación o los contactos de un usuario sin su conocimiento o consentimiento.
¿Conoces cuáles son los efectos en la industria de la restauración?
Con el auge de la IA, los chatbots se están volviendo más populares en la industria de los restaurantes.
Y es que, estos chatbots pueden responder a las consultas de los clientes y proporcionarles una lista de restaurantes cerca de su ubicación.
Por tanto, esto no solo ahorra tiempo a los clientes, sino que también reduce los tiempos de espera para que la comida llegue a su mesa.
De hecho, se trata solo un ejemplo de cómo la IA puede tener un impacto positivo en la industria de los restaurantes.
En este contexto, destacamos a su vez que los chatbots también pueden ayudar a los restaurantes comunicándose con los clientes.
Por un lado, tomando pedidos y por otro, brindándoles actualizaciones sobre el estado de sus pedidos en cualquier idioma en el que estén programados.
En cambio, la utilización de la IA y los chatbots para la conversación en inglés camarero cliente es mucho más que las funcionalidades actuales.
Aunque si quieres aprender más sobre qué es un chatbot y para qué sirve, te aconsejamos que eches un vistazo a estos cursos.
Ciertamente, el avance de la inteligencia artificial ha hecho posible que los restaurantes cuenten con un chatbot que puede responder las preguntas de los clientes.
Pues esta es una forma de que los restaurantes ahorren tiempo y dinero mientras brindan a sus clientes una mejor experiencia.
De este modo, los chatbots pueden responder preguntas comunes de servicio al cliente, proporcionar información sobre restaurantes y tomar pedidos.
Además, también se pueden programar con rasgos de personalidad que los hacen más agradables que el típico sistema de voz automatizado.
Pero, ¿puede simular a la perfección un chatbot una conversación en inglés camarero cliente?
Sencillamente, la respuesta es "depende".
En otras palabras, la IA ha conseguido acercarse a niveles sorprendentes hacia la naturalidad que demandan los nuevos usuarios de la web 3.0.
Sin embargo, por el momento no llega a ser lo suficientemente poderosa como para interponerse en el camino de los profesionales de la restauración.
¿Quieres formar parte de la revolución? Tienes dos opciones:
Defender tu puesto de camarera o camarero blindándolo con un curso de conversación en inglés camarero cliente.
Pasarte al lado "oscuro" y trabajar diseñando a los tecnocamareros del futuro.
¿Que cómo se presenta el futuro?
Bueno, eso es un poco menos predecible.
Pero lo que sí que podemos afirmar es que aún queda mucho por hacer en ambas direcciones.
Pues el futuro de las soluciones de servicio al cliente de inteligencia artificial en los restaurantes no se trata solo de los chatbots.
Con IA, también podemos tener un software de camarero de conversación IA que podrá interactuar con los clientes y tomar pedidos.
Y aún más que eso, esta no es la única forma en que la IA se puede utilizar en la industria de los restaurantes.
De hecho, algunos restaurantes ahora usan IA para ayudar a tomar decisiones sobre sus menús y otros aspectos de su negocio.
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Es hora de compartirlo con quien tú quieras.
También puedes dejarnos un comentario sobre lo que te ha parecido este post sobre la conversación en inglés camarero cliente por bots e IA.
No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de orientación con el fin de resolver todas las dudas que te puedan surgir.
¡Nos vemos en el próximo post!
Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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