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Temario

PARTE 1. ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR

PARTE 2. PRIMEROS AUXILIOS

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Milagros F.j.

Valencia

Estoy bastante contenta con el resultado de este curso online. Me ha permitido aprender sobre atención al pasajero.

4

Yolanda E.s.

Granada

Me decanté por este curso online porque me lo recomendaron y ha superado mis expectativas al 100%.

4

Jesus B.s.

Madrid

Realicé el curso para tener un mayor reconocimiento como profesional en el sector. Su formación online ha sido fácil sencilla y amena.

4

Pablo R-s.

Teruel

Gracias a Euroinnova he conseguido la formación que necesitaba para inscribirme en una oferta de trabajo en el sector del transporte público. No puedo estar más satisfecho.

4

Gema R.u.

Málaga

Este curso online me ha permitido afianzar mis conocimientos de la manera más cómoda posible al ser online. Me ha fascinado la parte referente a diagnóstico inicial del paciente en situación de emergencia sanitaria, ya que es el tema que más me ha aportado en materia de conocimientos.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Al igual que en otros sectores laborales o personales, los centros educativos están expuestos a riesgos y a situaciones de emergencia de mayor o menor gravedad. En estas circunstancias, una actuación rápida y precisa puede resultar determinante, sin embargo, a menudo el profesorado no tiene la formación específica para actuar de la manera más adecuada en situaciones de urgencia. Este curso recoge los procedimientos y técnicas de primeros auxilios que permitirán actuar con eficacia sin dejarse llevar por la ansiedad y el pánico ante posibles accidentes o emergencias sanitarias en los medios de transporte por carretera, concretamente en el transporte de pasajeros en autobús.

Objetivos
Este Postgrado en Atención al Pasajero facilitará el alcance de los siguientes objetivos establecidos:  - Explicar las principales actividades del conductor de autobús o autocar referentes al acceso y abandono de los viajeros del vehículo, la expedición de billetes aplicando las tarifas vigentes. - Planificar las operaciones de carga y descarga optimizando la utilización del espacio disponible en el vehículo, respetando las normas de seguridad y salud laboral y la óptima utilización del vehículo. -Aplicar las técnicas de comunicación interpersonal en situaciones de contacto directo con clientes y explicar las líneas básicas y características generales del servicio al cliente, utilizando los medios disponibles para obtener la satisfacción de los usuarios. -Aplicar los distintos sistemas de comunicación e información en la actividad del transporte, seleccionando el más apropiado en cada caso. - Interpretar las técnicas de atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos. - Aplicar pautas de conducta y actitudes positivas en el proceso general de atención, información al cliente y recogida de quejas o reclamaciones, con la precisión requerida. - Dotar al alumnado de los conocimientos necesarios para desarrollar las actuaciones básicas en primeros auxilios. - Reconocer las situaciones de riesgo y emergencia y adoptar las medidas de prevención y protección más adecuadas en cada caso.
Salidas profesionales
Gracias a este Postgrado en Atención al Pasajero aumentarás tu formación en el ámbito de emergencias y primeros auxilios. Además, te permitirás desarrollar tu actividad profesional como experto en sanidad y servicios de transporte de pasajeros.
Para qué te prepara
Este Postgrado en Atención al Pasajero en Autobuses y Primeros Auxilios, ofrece una formación específica sobre la materia, concretamente prepara a al alumnado para actuar en situaciones de emergencia o accidentes en carretera, aplicando los conocimientos básicos de primeros auxilios.

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas ya sea a nivel profesional o por interés particular, en el ámbito sanitario, más concretamente, en la actuación ante emergencias provocadas por accidentes o situaciones de emergencia en transporte en autobús, concretamente ofrece los conocimientos básicos sobre primeros auxilios para actuar de manera eficaz ante una situación de emergencia.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso atención al pasajero en autobuses

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Almudena Martínez Martínez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Alberto Pérez Expósito

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Jorge

Docente

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Curso Atención al Pasajero en Autobuses

¿Cómo socorrer a las víctimas de un accidente?

Las primeras horas tras un accidente son vitales para las personas que han resultado heridas por lo que se hace primordial los primeros auxilios que puedan tener las víctimas. Para hacernos una idea de su importancia, aproximadamente el 50% de las muertes por accidente de tráfico tienen lugar de manera inmediata o durante los primeros minutos tras producirse el siniestro. La mayoría de lesiones o causas mortales están causadas por hemorragias o por problemas respiratorios como la obstrucción de la vía aérea.

La asistencia de accidentes en carretera y emergencias en este tipo de transportes es una realidad. El Curso Atención al Pasajero en Autobuses te permitirá aportar una ayuda funcional en los primeros auxilios en sus debidas circunstancias. 

Para prevenir riesgos en el transcurso de viajes en este tipo de transportes, es importante prevalecer las normas de seguridad dentro del vehículo. Por ello, todos los pasajeros deben de comprometerse a las normas establecidas para el correcto uso sostenible de este tipo de transportes. Así mismo,  el servicio al cliente se realizará de una manera orgánica y organizada. 

Curso Atención al Pasajero en Autobuses

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo. 

¡Gracias a Euroinnova ampliarás tu formación de la manera más cómoda posible al ser online!

Soporte vital básico en los primeros auxilios en Autobuses

En la actuación de emergencias provocadas por accidentes o situaciones de emergencia podrán tratarse estas iniciativas para el soporte vital básico

  • Secuencia en la RCP básica.
  • Valoración del nivel de conciencia.
  • Valoración de la ventilación.
  • Comprobar si existe pulso carotídeo.
  • Maniobras de resucitación cardio pulmonar.
  • Protocolo de soporte vital básico.

Indicaciones para Socorrer a las Víctimas

Primero hay que aplicar la conducta PAS, cuyas siglas significan: Proteger, Avisar y Socorrer.

  • Proteger: primero hay que evitar que el accidente se agrave y se produzca una colisión en cadena, fomentando el socorro a quien ha padecido el accidente. Las personas sin conocimientos previos no deberían hacer intentos de rescate, ya que correrían el riesgo de convertirse en nuevas víctimas. 
  • Avisar: se debe contactar, cuanto antes, a los servicios de emergencia para asistir a la/s víctima/s en el accidente: sanitarios, Guardia Civil, Policía, etc.
  • Socorrer: es importante actuar con rapidez y de manera eficaz.

Objetivos de los Primeros Auxilios

  • Salvar la vida de la víctima asegurando sus constantes vitales.
  • Activar el sistema de emergencias teniendo claros el contexto y problemática.
  • Aplicar las técnicas básicas hasta la llegada de los equipos de emergencia.

Para cumplir estos objetivos hay que tener en cuenta una serie de principios básicos. Sería recomendable disponer de un botiquín dentro del vehículo. Además, hay que saber actuar en cada caso por lo que los cursos de primeros auxilios son de vital importancia para atender estas situaciones de urgencias y/o emergencias.

¿A qué esperas para obtener una formación que se adapte a tus necesidades en primeros auxilios? El Curso Atención al Pasajero en Autobuses te otorgará los conocimientos necesarios para cumplir los objetivos de los primeros auxilios estipulados.

Como Evacuar un Autobús

  • Situación normal: el autobús se ha detenido o ha sido detenido por el conductor, por alguna avería técnica. En este caso, seguiremos las indicaciones del conductor del autobús, localizando la puerta de salida más cercana, y saliendo ordenadamente, sin empujar a los demás pasajeros. 
  • Situación grave: el autobús ha sufrido un accidente y se ha volcado sobre el lado de las puertas de salida. Aunque suene a tópico, para saber cómo evacuar un autobús hay que mantener todo lo posible la calma, y hay que proceder a la evacuación del vehículo saliendo por las ventanas de emergencia y las trampillas del techo. 
  • Situación muy grave: el autobús ha sufrido un accidente y el conductor está inconsciente. Haremos lo mismo que la situación anterior, pero con el añadido de que si estamos cerca del puesto de conducción, debemos a hacer algunos pasos que el conductor hubiese hecho al estar consciente. 

Más información sobre el Curso Atención al Pasajero en Autobús por Educa Business School

El presente Curso Atención al Pasajero de Autobús está diseñado para tu crecimiento personal en el área de los primeros auxilios. Además, gracias a su formación online basada en e-learning podrás tus estudios a las necesidades y estilo de tu vida personal. 

Si aún tienes alguna duda, contacta con nosotros o visita nuestra página web donde podrás encontrar más información sobre nuestras formaciones. No desaproveches esta oportunidad y matricúlate con nosotros. 

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!

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