Curso recepcionista hotel

Curso Recepcionista Hotel

¿Estás pensando en adentrarte en el campo de la Recepción de Hoteles?  ¿Buscabas cursos para trabajar en hoteles? ¿Quieres seguir formándote y desarrollando tu carrera profesional? ¿No puedes desplazarte para realizar la formación? ¿Deseas conocer las funciones recepcionista? Si esto es así, en Euroinnova te ofrecemos este Curso de Recepcionista de Hotel, para que puedas realizarlo sin problemas y con flexibilidad horaria total, sin tener que desplazarte.

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¿Qué es un Recepcionista Hotel?

El recepcionista de hotel es la persona encargada de gestionar y administrar el registro de entradas y salidas de los clientes del hotel. En resumen, se encarga del check-in para registrar la información de su identidad y facilitar las llaves o tarjetas de la habitación. Conoce las tareas de una recepcionista y desempeñalas con profesionalidad con nuestro curso de recepcionista. 

Tareas de un recepcionista hotel

En un hotel, como en cualquier otro tipo de empresa, la base sobre la que se sostiene el resto de la organización es el departamento de Recursos Humanos. Así pues, en la recepción es importante conocer cuáles son las tareas asignadas a este departamento. Las funciones recepcionista de hotel son las siguientes:

• Dar atención a visitantes del exterior y les aporta una gestión que posibilita una correcta organización.
• Realizar un registro y seguimiento de los huéspedes y visitantes que no tienen relación con la secretaría.
• Captar y recibir llamadas de teléfono y realizar una organización adecuada dependiendo de la información recibida, deberá dar el comunicado al departamento correspondiente o bien tener en cuenta a quién va dirigida.
• Mantener en todo momento el directorio interno actualizado del personal y trabajadores de secretaría.
• Facilitar la labor en general, ofreciendo apoyo en la administración y división de tareas con la finalidad de que el huésped o ciudadano se encuentre más ubicado y cómodo.

Aspectos de la dirección de un hotel

Sin importar el perfil del director y calidad y tamaño de hotel, así como los puestos en un hotel, la dirección de hotel, trabajo que en mayoría de ocasiones se realiza en relación con recepción, requiere una serie de aspectos esenciales que podemos clasificar en:

• Adecuada formación técnica y continuo reciclaje: Esto se hace posible gracias a los avances tecnológicos, que se ajustan a las diferentes necesidades de los clientes e imponen nuevas formas de dirigir.
• Capacidad de Análisis y Toma de Decisiones: Hoy en día, la toma de decisiones debe apoyarse en el trabajo en equipo, involucrando a todo el personal.
• Capacidad de Delegación y Liderazgo: Delegar es uno de los aspectos más importantes de la figura de cualquier director, que debe unirse al liderazgo para componer la dupla perfecta y una posterior consecución del comportamiento del personal del hotel.
• Capacidad de Comunicación con las personas: El director debe saber comunicarse tanto con el personal de la empresa como con el cliente. Transmitir la información de una manera idónea, conocer y poner en práctica los canales de comunicación formales e informales dentro y fuera de la organización es vital para el trabajo en equipo y para la comercialización del hotel.
• Orientación al Cliente: El director del hotel buscará la satisfacción completa del cliente, esto permitirá situar el hotel en un alto nivel de estatus y que pueda volver.

¿Qué se necesita para ser recepcionista en hotel?

A la hora de trabajar en la recepción de hotel, es importante contar con una serie de nociones y de conocimientos dentro de la gestión del turismo, así como en la atención óptima a los clientes. Por este motivo, los perfiles profesionales de recepciones de hoteles más demandados son aquellos que cuentan con formaciones dentro de este ámbito, los cursos para trabajar en hoteles son muy importantes a la hora de lanzar el CV dentro de este sector. 

¿Qué perfil debe tener un recepcionista de hotel?

El perfil del recepcionista de hotel debe poseer una serie de habilidades amplias, así como habilidades de comunicación y atención y orientación al cliente. Asimismo, las habilidades de un recepcionista son muy importantes a la hora de que los clientes elijan nuestro hotel o no. 

¿Cuál es el sueldo de un recepcionista de hotel?

Se ha podido estudiar que el sueldo de un recepcionista tiene una media de 20. 990 € al año, si bien es cierto que esto va variando dependiendo de la formación y de la experiencia con la que cuenten estos profesionales. 

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre los requisitos del recepcionista de hotel, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Requisitos de un recepcionista de hotel

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