Diplomado auditoría en salud

Diplomado Auditoría en Salud

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¿Qué es la Norma ISO 9000 Y 9001?

La ISO 9000 agrupa una serie de leyes que trabajan en la calidad y la gestión de la calidad. Las normas, por tanto, que comprende la ISO 9000 serían las siguientes: ISO 9001,9002,9003 y 9004. En consecuencia, existen una serie de diferencias entre todas:

• La ISO 9001 recoge una serie de medidas para gestionar la calidad. Asimismo, otorga la capacidad de cubrir las necesidades de los usuarios, por ejemplo la ISO 9004 suplementa a la anterior con una serie de prácticas para la mejora. En resumen, la ISO 9004 se trata de una norma que suplementa a la ISO 9001. 
• ISO 9001, 9002 y 9003 son una serie de normas que se disponen en una empresa para verificar o certificar la misma. Esta serie de normas se aplican independientemente del tamaño de la empresa.
• La ISO 9001 es la mayor norma que recoge una serie de medidas, por ejemplo: delineación, rendimiento y la aplicación.  Por lo tanto, la ISO 9002 se trata de una norma que modifica a la ISO 9001 en la que intervienen prácticas para el rendimiento y la aplicación. La ISO 9003 se trata de una norma que subyace de la ISO 9002, esta norma se encarga de revisar y de la producción final. Por último, la ISO 9004 es un informe en el que se reflejan las pautas de aplicación de las tras ISO y de las medidas que se encuentran en cada una. 

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 ¿Qué es una análisis DAFO?

Definimos como análisis DAFO aquella práctica imprescindible para llevar a cabo un estudio y poner en marcha una serie de balanza entre la situación actual de la entidad y la toma de medidas o estrategias que se ajusten a las necesidades de la empresa. Es una práctica o actividad que suele aplicarse en las empresas.

A través de un examen o estudio tanto en el interior como en el exterior de la empresa, mos permite conseguir una gráfica de las siguientes características:

• Fragilidades. Se basan en algunos aspectos de la empresa que contienen límites a la hora de impulsar el negocio.
• Amenazas. Son aquellas actividades ajenas que interfieren en la puesta en marcha de los objetivos empresariales y, por tanto, pueden poner en riesgo el impulso del negocio. 
• Ocasiones. Son aquellas actividades externas a una empresa que ayudan a la puesta en marcha de la empresa o se implantan una serie de medidas para el impulso de la empresa.
• Resistencias. Agrupan una serie de recursos dentro de la empresa para la obtención de beneficios en la entidad. 

Dentro de los factores internos podemos estudiar los siguientes sectores:

• Productividad. Se estudian aquellas cuestiones relacionadas con la productividad y la capacidad de producción.
• Organización. En este caso incluimos a Recursos Humanos para la caza de talento.
• Salud financiera. Aquí estudiamos la tasación económica.
• Marketing. La posición del mercado que tienen nuestros productos.

Dentro de los factores externos podemos encontrar:

• Consumidores o clientes. Se trata de estudiar al público al que va dirigido nuestro producto.
• Competencia. Características y productos de empresas competentes.
• Entorno. Factores que nos rodean, es decir: geografía, economía, cuestiones sociales, etc.

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