Curso de servicios innovadores

Curso de Servicios Innovadores

¿Quieres dar un vuelco a tu empresa? ¿Deseas destacar del resto y conseguir el éxito profesional? ¿Te atreves a salir de tu zona de confort? Si quieres conseguir todo ello, es muy fácil. Nuestro Curso de Servicios Innovadores pone al alcance de tu mano todas las herramientas necesarias para conseguir los resultados esperados dentro de este ámbito laboral. Si quieres abrirte las puertas hacia el mercado laboral, no lo dudes más, es hora de desarrollar tus conocimientos de manera completamente online y ser capaz de analizar el entorno del área del sector servicios y mejorarlo.

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¿Qué es la innovación?

La innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas con el objetivo de ser de utilidad para el incremento de la productividad y la competitividad. Un elemento esencial de la innovación es la aplicación exitosa de manera comercial. Es un proceso que consiste en la modificación de elementos, idea o protocolos ya existentes, mejorándolos o creando nuevo que pueda impactar de manera favorable en el mercado. 

Siendo la innovación un concepto muy ligado al ámbito empresarial. Llevando a cabo un conjunto de acciones diseñadas e implementadas con el objetivo de optimizar las ofertas de la empresa a sus clientes o los procesos desarrollados para que la empresa pueda desarrollar su actividad principal.

¿Cuáles son los procesos de gestión de la innovación?

La gestión de la innovación es la organización y dirección de los recursos con el fin de aumentar la generación de ideas que puedan permitir la obtención de nuevos modelos de negocio, productos, procesos y servicios o la mejora de los existentes en el momento.

Los procesos de gestión de la innovación como proceso estratégico dentro de las organizaciones abarca desde la generación de ideas innovadoras hasta su implementación y puesta en valor, requiriendo metodologías y sistemáticas cada vez más ágiles, flexibles y especializadas.

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¿Qué es la vigilancia tecnológica?

Es una forma sistemática, organizada, estructurada y permanente de obtención de información sobre lo que ocurre al exterior e interior de una compañía para entender los cambios referentes a las investigaciones y los desarrollos tecnológicos de las empresas. 

Para llevar a cabo la vigilancia tecnológica debemos de conocer el entorno, identificar las tendencias, los riesgos, las oportunidades,... actuando así en consecuencia, siendo estos los objetivos más básicos de la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva. Las etapas principales de este ciclo de vigilancia tecnológica e inteligencia son: 

• Diagnóstico y priorización. 
• Búsqueda y captura de información. 
• Análisis de la información.
• Valorización de información relevante. 
• Difusión y comunicación. 
• Toma de decisiones y acciones. 

Experto en innovación

La persona experta en innovación, es aquella persona que tiene como objetivo, llevar a cabo la gestión de la tecnología y la innovación. Estas son usadas como herramienta central para el desarrollo económico y social, a través de la formación de profesionales con las competencias, conocimientos, técnicas y aptitudes para promover la innovación productiva tanto en empresas como en organizaciones. 

¿Qué es  el benchmarking?

El benchmarking, traducido como el punto de referencia, consiste en llevar a cabo el estudio profundizado sobre los competidores. Entendiendo así las estrategias y mejoras prácticas utilizadas por ellos. Permitiendo así este análisis que la empresa reproduzca o adapte algunas de las acciones para atraer y reconquistar al público perdido.

Es un método de gestión que usan las empresas para comprar sus procesos, formas de trabajo, sus productos o servicios con otras organizaciones y llevando así a cabo la mejora de la eficiencia y productividad para conseguir ser más competitiva. 

¿Qué es la creación de cadena de valor?

La creación de cadena de valor es un concepto acuñado por Porter. A raíz de las diferentes actividades que una empresa lleva a cabo se crean una serie de relaciones o eslabones que tienen como objetivo aportar el mayor valor posible para el cliente.

Dentro de la logística interna se hace referencia a los procesos logísticos que los productos experimentan dentro de una misma empresa. Por ejemplo, el proceso que permite llevar a cabo el flujo de materiales para que se transforme una materia prima en un producto manufacturado.

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!